az internetes telefonálás világának hívószavait egyre nehezebb megkülönböztetni egymástól. Az olyan kifejezéseket, mint az ‘üzleti VoIP’ és a ‘felhőalapú telefonrendszer’, definíció nélkül használják, gyakran oldalanként többször, és néha felcserélhetők.
az eltérő nyelv ellenére valójában nagyon kevés választja el egymástól ezt a két kifejezést. A felhőalapú telefonrendszerek és az üzleti VoIP lényegében ugyanazt a telefonrendszer-funkciót kínálják.
Üzleti VoIP: A mai PBX
üzleti VoIP egy tág kifejezés, amely számos Internet alapú VoIP szolgáltatást képvisel. A változó technológia ellenére az üzleti telefonrendszer használatának indoklása továbbra is ugyanaz, mint negyven évvel ezelőtt. Azok a vállalatok, akik üzleti VoIP-t használnak:
- kerülje a lakossági vezetékeken futó egyes telefonvonalak fizetését.
- van belső hívás (kiterjesztés tárcsázás) és külső hívás ugyanazon a Szolgáltatáson.
- végre értékes telefon rendszer jellemzői.
az üzleti VoIP szolgáltatások célja az analóg alközpontok teljes cseréje, amelyek a sima régi Telefonszolgáltatáson (POTS) futnak. Az analóg alközpontok nagyon népszerűek voltak a 20.század folyamán. De a kommunikációs technológia változásaival a Rézhuzalok és a fizikai hardverek, amelyeket az analóg alközpontok futtatásához szükséges, elavultak. A VoIP szolgáltatások kiküszöbölték az extra kábelezés és hardver szükségességét, mivel a VoIP-t teljes egészében szélessávú Internet táplálja.
amikor az emberek megemlítik az üzleti VoIP-t, olyan telefonrendszerekre utalnak, amelyeket arra terveztek, hogy helyettesítsék és felülmúlják az analóg alközpontot, amelyre a vállalkozások támaszkodtak. Ez az oka annak, hogy az összes nagy üzleti VoIP-szolgáltató olyan funkciókat kínál, amelyek egykor kizárólag az analóg Alközpontokra vonatkoztak. Az automatikus kísérők, a sorok, a többpárti konferencia és a forgalmas lámpamező csak néhány olyan funkció, amelyet az üzleti VoIP szolgáltatók elsajátítottak és javítottak.
az üzleti VoIP csökkentheti a berendezések, a karbantartás és a javítás költségeit, a percdíjakat és a szolgáltatásonkénti díjakat. Az üzleti VoIP lehetővé teszi a kis – és középvállalkozások számára, hogy hozzáférjenek a nagyvállalatok számára fenntartott vállalati szintű szolgáltatásokhoz. Ez kiegyenlíti a játékteret azáltal, hogy az egykor költséges funkciókat megfizethetővé teszi minden csíkos vállalkozás számára.
Cloud Phone System: Unified Communications
számos üzleti VoIP szolgáltatás mostantól Társmárkás vagy márkanévvel rendelkezik felhőtelefon-rendszerekként. A kifejezéseket néha felcserélhetően használják ugyanazon a weboldalon, hogy ugyanarra a Szolgáltatásra utaljanak. Alapos vizsgálat után nincs sok különbség e két ajánlat között.
a “felhő” egyszerűen annak leírására szolgál, hogy a VoIP-vállalatok szerverei hogyan hatnak egymásra. Nagyon kevés különbözteti meg a felhőszolgáltatást a “hosztolt” üzleti VoIP-szolgáltatástól. A felhő egyszerűen és a hosted kiterjesztése: mindkettő azt jelenti, hogy a VoIP cég fenntartja és birtokolja a telefonszolgáltatás hardverét. A felhő moniker csupán ábrás módon szemlélteti, hogy ezek a VoIP szerverek shuffle információkat.
ha annyi közös van az üzleti VoIP és a felhőalapú telefonrendszerekkel,akkor miért vannak külön kifejezések?
igaz, hogy a legtöbb felhőalapú telefonrendszer vezető üzleti VoIP funkciókat tart fenn, mint például az automatikus kísérők, az ACD várólisták és a hívásfigyelés. Sok esetben maga a felhőtelefon-rendszer valószínűleg valamilyen ALKÖZPONTKÉNT került forgalomba. A felhőalapú telefonrendszerek azonban megszüntetik az alközpont metaforáját, ehelyett egy másik koncepcióval: az Unified Communications (UC).
ehelyett minden internetkapcsolattal rendelkező eszköz potenciális telefon lesz, beleértve a laptopokat, táblagépeket és okostelefonokat. Az UC innovációk, mint például a webes telefonok és a puha telefonok, felhívhatják a nyilvános kapcsoló telefonhálózatot (PSTN), a bővítménytárcsát, a videohívást és a hangposta kezelését.
a felhőalapú rendszerek együttműködési funkciókkal, például valós idejű jelenléttel, azonnali üzenetküldéssel, híváselemzéssel és click-to-call funkcióval kommunikálhatnak a csapattal. Számos felhőalapú telefonrendszer megtartja a szokásos alközponti funkciókat, bár néhány újabb lehetőség teljesen megszünteti az asztali telefont.
üzleti VoIP vs. Cloud Phone rendszer
függetlenül attól, hogy egy vállalat azt állítja-e, hogy üzleti VoIP-t, felhőtelefon-rendszert kínál, mindkettőt, vagy sem, végső soron rajtad múlik, hogy eldöntse, melyik szolgáltatás megfelelő az Ön vállalkozása számára. Húzza vissza a címkéket, végezzen kutatást, és megtudja, milyen funkciók illeszkednek a vállalatához. Lásd a VoIP összehasonlító sorozat további információt a kínálatát adott VoIP cégek.
E két kifejezés egymástól való elválasztása olyan, mint a szőrszálak szétválasztása.