kezdjük egy rövid gondolkodási gyakorlattal . . .
gondolj minden új vezető beszédre, amit valaha hallottál. Ezek mind tartalmazzák: “nyitott ajtó politikám van.”Minden vezető valóban gyakorolja ezt a politikát?
ha elkészítette a vezetői klisék listáját, akkor a “nyitott ajtó politika” valószínűleg az első tízbe kerülne. A klisék azért léteznek, mert bennük létezik az igazság, és a klisék gyakran az igazság rögén túl további vizsgálatot kérnek.
ilyen a “nyitott ajtó politika”.
a szándék természetesen a rendelkezésre állásról, a hozzáférésről és a nyitottságról szól. Amikor valaki azt mondja, hogy az ajtaja mindig nyitva van, arra utal, hogy amikor segítségre, tanácsra vagy információra van szüksége, rendelkezésre állnak. A probléma itt kettős:
- ennek a politikának nehéz megfelelni. (Még akkor is, ha az ajtó nyitva van, ez nem azt jelenti, hogy a vezető elérhető – végül is nézze meg a naptárát). Tehát ennek az egyetemes politikának a megfogalmazása gyakran olyan elvárásokat támaszt, amelyeknek nem tudsz megfelelni.
- amikor a vezető elérhető, valószínűleg van munkájuk, és a nyitott ajtó megszakítása káros lehet a termelékenységre. Végül is a vezetők azért vannak, hogy kiszolgálják csapataikat, és saját felelősségük és munkájuk van.
ez a háttere annak az állításomnak, hogy a vezetőknek zárt ajtó politikára van szükségük. Ez nem azt jelenti, hogy a hozzáférés, a rendelkezésre állás és a nyitottság nem számít — éppen ellenkezőleg! Inkább a zárt ajtók politikája, ahogy leírom, valójában lehetővé teszi, hogy ezek a dolgok reálisan létezzenek, és talán paradox módon, lehetővé teszi a termelékenység növekedését mindenki számára!
mi a zárt ajtó politikája?
most, hogy túl van a sokk, hogy én lebontják a vezetői szabvány, hadd írja le, mire gondolok.
hozzáférhetővé és elérhetővé kell tennie magát a csapata számára? Igen, persze, csak nem a szeszély és a szabadidő! Gondold át: mikor volt az utolsó alkalom, hogy valaki beütötte a fejét az ajtón egy kérdéssel, megszakítva a gondolkodását és a munka áramlását, egy olyan kérdéssel, amely valóban vészhelyzet volt? Hány ilyen kérdés várhat 15 percet, 2 órát vagy holnapig?
a zárt ajtók politikája inkább hasonlít egy főiskolai tanár munkaidejére. Tudta, mikor állnak rendelkezésre, ezért azt tervezte, hogy találkozik velük, felteszi a kérdéseit, és megkapja a coachingot ezekben az időkben. Ez a megközelítés minden bizonnyal produktívabbá tette a professzort — és te is!
a zárt ajtók politikája arról szól, hogy némi fegyelmet és szándékosságot helyezzen a munkanapjára annak érdekében, hogy jobban ellenőrizze az idejét és az egekbe szökjön a termelékenysége.
függetlenül attól, hogy irodai órákat használ, tervezett időt a csapattagokkal való találkozásra, vagy valamilyen más megközelítést dolgoz ki – a zárt ajtók házirendjének célja, hogy mindenki számára nagyobb termelékenységet teremtsen, mert kevesebb elkerülhető megszakítás van.
kattintson ide, hogy megtudja, hogyan segíthet a zárt ajtós házirend a határok megteremtésében, az elvárások meghatározásában és a nagyobb termelékenységet eredményező döntések meghozatalában kevesebb megszakítással.
az előnyök
íme öt konkrét előnyöket nyerhet létre a változata a zárt ajtó politika.
világosabb, pontosabb elvárásokat fog létrehozni. Mivel az ajtód nem lehet mindig nyitva, vagy néha megkéred az embereket, hogy jöjjenek vissza később (vagy egyébként nem vagy az irodádban), miért ne lenne elvárásod, amelyet teljesíthetsz? Azzal, hogy elmondja az embereknek, mikor állnak rendelkezésre, vagy valamilyen más folyamattal rendelkezik, amely világos és megbízható elvárást teremt, mindenkit feláll a sikerre. Ön is kezeli az emberek észlelését az őszinteségéről és szándékairól. Sokkal jobb, ha rendelkezésre állsz, amikor azt mondod, hogy leszel, mint azt mondani, hogy elérhető vagy, és nem.
Ön kezeli a megszakításokat. Bár mindannyian úgy gondoljuk, hogy több feladatot tudunk elvégezni, ez téves elnevezés. Dolgozott már valaha egy fontos projekten, dokumentumon vagy terven, és valaki beugrott, hogy feltegyen egy kérdést? Miután elmentek, mennyi időbe telik, hogy újra kapcsolatba lépj és újra produktív legyél a másik munkán? Megszakítások sap termelékenységünket! A megszakítások esélyeinek kezelésével (ne feledje, hogy kevés valódi vészhelyzet van, és amikor előfordulnak, az emberek egyébként is megszakítják) jelentősen javítjuk termelékenységünket.
másokat fogsz fejleszteni. Az igazi nyitott ajtó politika az egyik leggyorsabb módja annak, hogy megbénítsa csapata fejlődését. Miért? Mert ha kérdésük van, azonnal megkérdezhetik Önt! Feltennék ezt a kérdést, ha üzleti úton vagy nyaraláson lenne, vagy rájönnének, döntést hozni nélküled, vagy várjon, amíg elérhető lesz, hogy megosszák kérdéseiket? Ezen esetek bármelyikében az elérhetősége megakadályozza őket a tanulásban. Ha valóban edzeni és fejleszteni akarod a csapatodat, támogatónak és elérhetőnek kell lenned, és meg kell engedned nekik, hogy új dolgokat próbáljanak ki! Az ajtó bezárása és a bizalom elvárásának megteremtése segít az embereknek növekedni.
helyet biztosít a fontos, nem csak sürgős munkához. Vezetőként olyan munkát kell végeznünk, amely túlmutat a sürgősségen. Időt kell szánnunk arra, hogy gondolkodjunk, tervezzünk, ellenőrizzük a jövőképünket és így tovább. Szinte lehetetlen ezt megtenni, ha állandóan a sürgősre és az azonnalira összpontosítunk. A zárt ajtók politikája egy lépés afelé, hogy időt adjon a legfontosabb dolgok kidolgozására.
javítani fogja a szervezeti termelékenységet. Amikor becsukod az ajtót, és elmagyarázod a csapatodnak, hogy miért indítod el ezt az új folyamatot, nem csak a termelékenységedet javítod, hanem az övékét is. Néhány kérdésre maguk válaszolnak. Néhányan el fognak menni, és azokat, akiket meg kell kérdezniük, hatékony és hatékony módon fogják megkérdezni – és továbbra is jobban összpontosítanak, kevesebb saját megszakítással is!
hadd legyek világos: a “nyitott ajtók politikája” mögött meghúzódó szándék jó, csodálatra méltó és fontos. Elméletileg ez az ötlet hozzáférést biztosít az információkhoz, ötletekhez, bölcsességhez és segítséghez. Sajnos a gyakorlatban nem ez történik. Az időszabályozás hiánya és a csökkent termelékenység nem kívánt következményei messze felülmúlják az előnyöket.
a vezetőknek hozzáférhetőnek, elérhetőnek és nyitottnak kell lenniük a beszélgetésekre? Kell-e visszajelzést adni és coachingot biztosítani? Természetesen kell – és ha nem, akkor hatékonyságuk és értékük vezetőként súlyosan korlátozott. Ezeket a célokat reálisabb, strukturáltabb és világosabb tervvel és megközelítéssel lehet elérni — és a legtöbb esetben hatékonyabban is—. Olyan megközelítés, amely néha zárt ajtót tartalmaz.
Update – alapján a beszélgetés (on és offline) ezt a bejegyzést hozott létre, írtam egy nyomon követés, az ajtó csak egy metafora. Ha tetszett ez a bejegyzés, azt hiszem, élvezni fogja azt is.
