hier zijn 15 Geweldige BDC-sjablonen om te stelen!

BDC-sjablonen voor auto ‘ s zijn van cruciaal belang voor efficiëntie. De sjablonen van uw BDC moeten zowel word-tracks voor telefoongesprekken als volledige e-mailsjablonen bevatten. Als u sterke sjablonen en een BDC die ze gebruikt zult u goed op weg naar succes.

een dealerbedrijf zonder sterke BDC-sjablonen voor auto ‘ s is een dealerbedrijf dat tijd verspilt en klanten verliest. In dit artikel heb ik 15 van mijn favoriete e-mailsjablonen geselecteerd. Voel je vrij om deze vandaag nog te gebruiken.

voor te lange automotive BDC templates werden ontworpen door marketingteams en voornamelijk gebruikt voor eerste reacties. Als u een eerste reactie met grote afbeeldingen, video links of ton van links naar uw site, het zal krijgen gedegradeerd naar spam!

hier zijn 15 Grote BDC-sjablonen om te stelen …

niet-effectieve eerste reacties

welke van de beschikbare BDC-sjablonen voor auto ‘ s het beste is, is niet duidelijk. De slechtste automotive BDC templates zijn degenen die eindigen in spam.

ik heb meerdere keren gezien dat BDC-vertegenwoordigers een eerste reactie zullen sturen met een videoboodschap, gepersonaliseerd voor de klant.

je zou denken dat jezelf onderscheiden een sterke strategie zou zijn. Het probleem ligt in het feit dat deze e-mail (en anderen met soortgelijke video ‘ s) rechtstreeks naar de map spam. Daarom, deze videoboodschap is het elimineren van potentiële klanten die:

1. zijn niet ergens met Wifi (of een sterke LTE-verbinding)
2. houden niet van het bekijken van video ‘ s van verkopers
3. hebben een sterke spamfilter die niet van videolinks houdt (Gmail bijvoorbeeld)

Automotive BDC Templates # 1: Better First Response

in plaats van dit, adviseer ik het volgen van de gids die ik uiteengezet in de onderkant van mijn artikel “Internet Lead Response Best Practices”.

door toe te passen wat daar gedetailleerd was, moet ik de uitgangspunten van een goede e-mail eerste reactie nemen en dat omzetten in een word track en e-mail template. Om te beoordelen, hier zijn de principes te gebruiken voor uw automotive BDC templates:

1. snelle reactietijd
2. CMW-duidelijke boodschap schrijven (vooraf de verkoop, minimale rommel)
3. bevestiging van de beschikbaarheid van het specifieke voertuig (foto ‘ s zijn een pluspunt)
4. een eerlijke prijs (maak niet de fout beschreven in mijn vorige artikel!)
5. een reden voor “why now” (is er een einde aan de verkoop? Speciale prikkels? Veel actie op deze auto? Lage voorraad?)
6. Een inleiding van de verkoper (kort en krachtig) met verwijzing naar prestaties/onderscheidingen
7. Uitnodiging om naar beneden te komen vandaag de dag op een bepaalde tijd (of morgen als het te laat is)

met Behulp van deze, dit is wat ik heb bedacht voor een makkelijk te gebruiken de eerste reactie sjabloon:

Onderwerp: VOORRAAD NUMMER @ AUTOBEDRIJF – NAAM- VERKOPER NAAM

Beste VOORNAAM,

ik e-mail je om te bevestigen dat de auto die u op geklikt wordt, STOCK#, is hier bij de dealer.

ik heb enige beschikbaarheid vandaag om uur: 15 uur en uur:45 uur, zou een van die keren voor jou werken?

niet alleen is dit voertuig vandaag beschikbaar, We hebben ook speciale internetprijzen voor deze eenheid. Als u in staat bent om langs te komen in de komende 72 uur, zal de prijs voor dit voertuig worden verlaagd naar verlaagde prijs.

het is geweldig dat je vandaag vroeg omdat speciale reden waarom nu.

mijn naam is naam , en ik werk al jaren bij DEALER NAME. Hier is een link naar mijn yelp reviews, waar je een gevoel voor mijn niveau van klantenservice kunt krijgen.

Nogmaals bedankt voor uw interesse en hoop u vandaag te ontmoeten,
naam van de verkoper
telefoon van de verkoper

dat is eerder plug and play, nietwaar? Het behandelt 6 van de 7 must haves, waardoor alleen de reactietijd aan de BDC manager. Gebruik deze richtlijnen om uw automotive BDC-sjablonen te verbeteren.

vage bevestiging van Afspraak

Hoe ziet de e-mail van uw dealers eruit nadat een afspraak met een klant is gemaakt?

bij geheime boodschappen heb ik gemerkt dat niet elke dealer een afspraak bevestiging stuurt na het instellen van een afspraak.

er is niet veel voor nodig om te beseffen waarom u e-mails met de bevestiging van een afspraak moet versturen! Dat gezegd hebbende, het lijkt verrassend zeldzaam te hebben automotive BDC templates gebouwd voor afspraak bevestigingen. Veel van de e-mails die ik zie wanneer geheime winkelen voor afspraak bevestiging ziet er als volgt uit:

RE: HONDA CRV

klinkt geweldig jeff, ik zie je dan

thanks,

verkoper

er zijn een paar problemen met dit:

1. gebrek aan pools
2. gebrek aan efficiëntie
3. gebrek aan relevante informatie!

BDC-sjablonen voor auto ’s #2: betere bevestiging van afspraken

vergelijk dat BDC-sjabloon voor auto’ s met deze:

beste voornaam,

bedankt! Ik kijk uit naar onze afspraak voor tijd en datum bij dealerovereenkomst naam.

om u tijd te besparen, hier is ons adres:
adres met GOOGLE MAP URL LINK

als u wilt bevestigen of opnieuw inplannen, reageer dan op deze e-mail of sms me via de telefoon van de verkoper.

zo zie ik eruit als u binnenkomt:
kleine foto van verkoper

bedankt!
verkoopster naam
verkoopster telefoon
verkoopster e-mail

deze e-mail is gepolijst, efficiënt (u vult gewoon de tijd en datum in), en bevat alle relevante informatie!

verdachte Verjaardagsmail

dit is wat ik de “verdachte verjaardagsmail”noem. Dit is een e-mail die lijkt zeer “computer gegenereerd” om klanten en bouwt geen rapport:

Hi voornaam,

hier bij DEALER naam wilden we u een gelukkige verjaardag wensen! Laat het ons weten als er iets is waarmee we u kunnen helpen op uw merk auto.

bedankt,
naam van de verkoper

Ik geef eigenlijk de voorkeur aan een sms-bericht voor verjaardagen, dat ik hieronder zal laten zien.

Automotive BDC Templates # 3: Better Birthday

als u een verjaardags-e-mail gaat versturen, houd het dan kort en organisch. Dit is mijn verjaardagssjabloon:

Hi voornaam,

wilde u een gelukkige verjaardag wensen. Ik hoop dat alles goed is.

oprecht,
naam van de verkoper

dat lijkt geen sjabloon (wat het doel is).

hier is een beter idee – laat uw verkopers hun verkochte klanten rechtstreeks sms ‘ en de Happy Birthday berichten:

de tekst is veel organischer. Dat gezegd hebbende, dit artikel gaat over BDC templates, dus vergeef dit terzijde!

Enquãates Vs Yelp

Ik heb deze e-mail van onze vertegenwoordigers vaak gezien:

Hallo voornaam,

Ik wil u bedanken voor uw aankoop bij de DEALER. Ik ben blij dat ik de kans om u te helpen met uw MAKE aankoop had. Ik ben ervan overtuigd dat u zult ontdekken veel plezier van uw nieuwe merk. Hopelijk is je ervaring met mij en mijn dealer niets minder dan ‘echt uitzonderlijk’, want Ik heb er alles aan gedaan om het zo te maken. Aarzel niet om contact met mij op te nemen met eventuele vragen of zorgen die u heeft-nu of in de toekomst.

bovendien ontvangt u binnenkort uw Verkoopenquête via e-mail. (Het tweede onderzoek van JD Power is het belangrijkste).
Dank u voor uw komst naar onze MAKE familie! Ik kijk ernaar uit om je in de toekomst te zien voor al je MAKE behoeften……….en wil! Geniet ervan!!!

nu is de bedoeling van deze e-mail duidelijk, maar de uitvoering is gebrek glans. Niet alleen dat, de meeste dealers verbieden sales mensen vragen om perfecte enquãates via e-mail. Deze e-mails kunnen effectief zijn (zelfs als deze moet worden herschreven).

dit is een 136 woord e-mail die probeert te zeggen 3 woorden en een nummer:

geef me 10s

het probleem is dat het bericht dat de verkoper probeerde over te brengen veel beter zou zijn geweest in een telefoongesprek of sms-bericht.

ik ben niet tegen de praktijk van het vragen om perfecte enquêtes. Verkopers worden betaald op een systeem dat inherent gebrekkig is en vol is van reactie bias.

BDC-sjablonen voor motorvoertuigen #4: Beter Yelp verzoek

deze e-mail kan worden hergebruikt om Yelp/Google reviews te vragen nadat de klant een perfect 10 fabrikant enquête heeft voltooid. Het voordeel is dat je weet dat je een klant hebt die je leuk vindt, dus de e-mail is veilig om te verzenden:

Hallo voornaam,

Ik wil u bedanken voor uw aankoop bij de DEALER.

gebruikt u Yelp-of Google-reviews? Als je een recensie zou kunnen schrijven zou het me enorm helpen om mijn bedrijf te laten groeien:

YELP LINK
GOOGLE LINK

bedankt,
naam van de verkoper

het mooie van BDC-sjablonen voor auto ‘ s als deze is dat de BDC-vertegenwoordiger het kan verzenden zodra ze een perfect 10-enquête zien binnenkomen. Gemakkelijk te integreren in de BDC dagelijkse proces zonder enige check – in met de verkoper.

BDC Template # 5: Lease End Manager

Dit is een van mijn geweldige BDC-sjablonen voor auto ‘ s die ik heb gebruikt om back-upgesprekken met lease-eindklanten te starten. Vaak laat ik dit op een geautomatiseerd schema versturen, zes maanden, drie maanden en een maand voor de vervaldatum.:

beste voornaam,

mijn naam is Verkoper en Ik zal uw Lease end Manager zijn voor uw huidige merk. Als u naar uw huurdatum gaat, kan ik al uw vragen beantwoorden. Als u geïnteresseerd bent in het leasen van een nieuwe auto, het uitkopen van uw huidige voertuig of iets anders zal ik uw contactpersoon hier.

u komt mogelijk in aanmerking om vroegtijdig uit uw huidige merk te stappen. Zijn er nieuwe auto ‘ s die u interesseren? Laat het me weten als dat zo is-Ik kan u citaten met behulp van ons merk loyaliteitsprogramma.

bedankt,
naam van de verkoper

de BDC kan dat gebruiken namens de lease end manager om een gesprek op te starten, wat geweldig is voor de lease end afdeling.

BDC Template # 6: kwijtgescholden betalingen (Lease-einde)

toen ik in 2012 bij Audi begon, hoorde ik keer op keer hoe onze concurrenten de resterende betalingen voor lease-eindklanten zouden kwijtschelden. Tot slot in 2017 Audi sprong op de bandwagon, en we genereerden een enorme hoeveelheid zaken met dit e-mailsjabloon:

beste voornaam,

als u via onze Lease End afdeling gaat, kunt u in aanmerking komen voor deze nieuwe special:
aangezien u op dit moment nog 4 betalingen op uw Audi sedan heeft, kunt u van deze betalingen weglopen en vandaag in een nieuwe Audi sedan stappen!Dat betekent dat u kunt profiteren van onze enorme specials die we hebben lopen voor onze *Rocktoberfest sales event zonder de laatste paar betalingen te betalen op uw lease! * (Voeg hier verschillende verkopen in)

neem contact met ons op voor meer informatie! Er zijn een aantal voorwaarden die van toepassing zijn en die we met u moeten delen.
oprecht,
naam van de verkoper

deze e-mails genereren verkeer! Enige vereiste is dat u een merk met dit type speciale running.

BDC Template # 7: lange termijn Ongekwalificeerd (controversieel!)

Dit is een gedeeld e-mailsjabloon, maar krachtig als het correct wordt gebruikt! Ik heb eigenlijk had een klant gaan van een 40 dagen ongekwalificeerd lood in een verkoop als gevolg van deze e-mail. Terwijl het kopen van de auto ze vermeld hoe dat “grappige e-mail maakte me slecht voelen voor het niet reageren”, zodat ze in contact.

Ik zeg: wat werkt!

dus hier is het:

onderwerp: intimidatie

Geachte voornaam,

ik weet dat we u veel e-mails hebben gestuurd en dat u ze hebt geopend, maar niet hebt gereageerd.

kunt u ons laten weten of u nog steeds op de markt bent? E-mailen we te veel? Is er een moment dat het beste is om je te pakken te krijgen?

hier bij DEALER waarderen we onze klanten en hun tijd. We horen graag van u.

Dank u,
naam van de verkoper

niet iedereen zal bereid zijn om dit e-mailsjabloon te gebruiken. Voor zo veel speling als corporate geeft me voor deze e-mail, Ik heb nog nooit ontvangen (ooit) een slechte feedback van een echte klant.

wanneer u een e-mail verstuurt, weet dan dat u concurreert met het internet als geheel. Kijk hoe elke video een vraag stelt:

1. waarom kost die McGriddle $ 120?
2. Wat is de ene taak?
3. Hoe ziet de indruk eruit?
4. welke tranen? Waarom?
5. $10 miljoen? Waarom?

dit zijn effectieve marketinglijnen die mensen aan het klikken krijgen.

mijn e-mail met als onderwerp “pesterijen” is hetzelfde. De persoon die die e-mail ziet, zegt: “Oh man! Wat is deze e-mail”, en dat is perfect. Het is perfect omdat deze e-mail gaat alleen klanten die in een lead, maar nooit beantwoord een van onze lead reacties.

het zorgt ervoor dat ze gekwalificeerd zijn, en dat is de taak van de BDC!

BDC-sjablonen voor auto ‘ s #8: verloren bedrijfsactiviteiten

gemeten wordt beheerd. Als uw dealerovereenkomst is als zo vele anderen, zodra een klant koopt ergens anders zijn ze dood aan u.

dit is kortetermijndenken. Het kan ongelooflijk nuttig zijn om te leren waar en waarom die klant elders gekocht. Dat is duidelijk als je het hardop zegt!

onderwerp: in afwachting van

Geachte voornaam,

ik heb begrepen dat we onlangs uw bedrijf verloren aan een andere dealer. Voor mijn eigen administratie kunt u me laten weten wat dealerovereenkomst won uw bedrijf (en waarom)?

we zullen uw lopende verkoop evenement te verliezen.

bedankt!

naam van de verkoper

Automotive BDC Templates # 9: afspraak No-Show

u kunt uw CRM instellen op Automatisch verzenden van deze e-mail wanneer een afspraak is gemarkeerd met “no-show”. Zelfs als het niet geautomatiseerd is, kunt u dit tot een deel van uw proces maken.

voornaam,

we konden niet vergaderen tijdens onze recente afspraak. We begrijpen dat er soms dingen naar voren komen die een precedent hebben.

wanneer kunnen we een afspraak verzetten? Ik heb wat tijd vrij morgen om 1015 uur en later in de middag.

laat het me weten als er iets is dat we kunnen doen in de tussentijd om u te helpen bij uw aankoopproces.

bedankt!

naam van de verkoper

hetzelfde idee, iets ander bericht.

voornaam,

geen probleem!

ik heb wat tijd vrij morgen om 1015 uur en later in de middag, zou dat werken voor een nieuwe afspraak?

laat het me weten als er iets is dat we kunnen doen in de tussentijd om u te helpen bij uw aankoopproces.

bedankt!

naam van de verkoper

voornaam,

sprak u net aan de telefoon! Hier is mijn contactgegevens beneden zodat we ons gesprek kunnen voortzetten.

Als u de auto persoonlijk wilt bekijken, Bel me dan of Beantwoord deze e-mail om een afspraak te maken!

bedankt,

naam verkoper

Automotive BDC Templates # 12: Een jaar

deze heb ik van Autoraptor ‘ s lijst gehaald. Ik hou van het idee van een een jaar e-mail. Het beste ding over een e-mail die van toepassing is op alle klanten een jaar na aankoop is dat deze e-mail kan worden 100% geautomatiseerd.

u kunt uw CRM Instellen om dit automatisch naar alle klanten te verzenden na een jaar:

Hoi voornaam.

we hebben elkaar al een tijdje niet gesproken, dus ik wilde even contact opnemen om hallo te zeggen. Hoe gaat het met je? Ben je blij met je merk?

als u ooit in de buurt bent of bij de dealer die uw auto onderhoud, kom dan langs bij mijn bureau! Ik zou graag bijpraten.

laat me weten hoe je je MAKE leuk vindt wanneer je een vrij moment hebt. Ik heb veel goede feedback gehoord van andere mensen die eigenaar zijn van dat voertuig, dus ik ben geïnteresseerd om te horen of uw ervaring is vergelijkbaar.

bedankt,
naam van de verkoper
telefoon van de verkoper

Automotive BDC-sjablonen # 13: Voicemail

ik vind dat het gebruik van een verscheidenheid aan contactmethoden bij het begin van een verkoopevenement een zeer effectieve manier is om erachter te komen welke methode de klant wil gebruiken om te communiceren.

wanneer een klant een e-mail en telefoonnummer verstrekt, begin ik graag met een telefoontje. Wanneer ik vaak uiteindelijk het verlaten van een voicemail probeer ik altijd en stuur een begeleidende e-mail.

op die manier zal de klant, wanneer hij het gemiste gesprek en de voicemail ziet, tegelijkertijd ook de e-mail zien.

Hi voornaam,

heeft net een voicemail ingesproken, ik kijk ernaar uit om binnenkort te chatten. Als u liever e-mail gewoon reageren op dit bericht!

Thanks,
verkoper

Automotive BDC Templates #14: Een andere lange termijn onaangeroerd

ik vind een ton van de implementatie van deze eenvoudige template voor het inchecken met lange termijn ongekwalificeerde klanten.

Hallo naam,

ik hoop dat deze e-mail u goed vindt! Dit is verkoper van DEALER. Ik zou graag willen weten of je nog steeds in de markt voor een Audi?

het zou mij een genoegen zijn om u te helpen bij het verkleinen van uw ideal MAKE en ervoor te zorgen dat uw aankoop-of lease-ervaring niet alleen efficiënt is, maar ook een geweldige ervaring!

DEALER heeft momenteel een grote voorraad van nieuwe en tweedehands voertuigen, en ik zou vereerd zijn om u niets anders te bieden dan de beste waarde op uw aankoop bij ons.

ik waardeer uw tijd van tevoren en kijk ernaar uit binnenkort van u te horen!

bedankt,

verkoper

als u vanille-offertes ontvangt van klanten die de telefoon niet opnemen, kan deze e-mail een goed hulpmiddel zijn om het gesprek te openen. Deze e-mail spreekt tot hun vooropgezette ideeën en kan goed spelen met mensen op zoek naar een “onzin” koopervaring.

Hi NAME,

we begrijpen de redenen waarom mensen online winkelen. Prijzen is vaak een van de belangrijkste redenen. We willen je zaak winnen. Wij begrijpen dat concurrerende prijzen, in combinatie met een sterke voorraad en stellaire klantenservice van cruciaal belang zijn.

om u de beste prijs te geven, hebben we twee sleutelinformatie van u nodig:

1. Deel met ons uw beste benadering van de auto die u zoekt. Hoe meer details hoe beter!

2. Deel met ons hoe snel u redelijkerwijs een aankoop kunt doen. Prijsschattingen zijn nauwkeuriger (en agressiever) hoe eerder u koopt, omdat we weten welke prikkels we kunnen bieden en welke verkoopdoelen u ons kunt helpen bereiken!

laten we dit proces snel en pijnloos maken. Gelieve deze twee vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

lees ook onze yelp reviews-ze zullen u helpen vertrouwen te hebben in mijn salesmanship (vergeet niet dat mensen veel meer kans hebben om een negatieve dan een positieve recensie te schrijven!):

Thanks,
verkoper

recensie: template hoofdpijn en oplossingen

we hopen dat u enkele van deze 15 killer templates heeft genoten en gestolen. Laat het ons weten als er een die u zou toevoegen!