Cuando nuestro hijo Luke tenía unos seis meses de edad, Bonni tuvo uno de esos momentos que todos los padres aprecian.
Estaba atando a Luke a su asiento de seguridad cuando de repente levantó la vista e hizo algo que nunca había hecho antes. La miró a los ojos y sonrió. Tampoco fue uno de esos momentos coincidentes, fue el contacto visual largo y sostenido que calentaba el corazón de cualquier madre, acompañado de una sonrisa genuina.
Bonni recuerda que durante unos diez segundos, se sintió más conectada con nuestro niño de lo que nunca se había sentido. Se detuvo y le devolvió la sonrisa. Calentó su corazón tan maravillosamente.
Y luego se dio cuenta de que él simplemente sonreía ante su propio reflejo en sus gafas de sol.
El incidente todavía nos hace reír a los dos, porque capturó perfectamente la naturaleza humana en ambos lados de la interacción. La mayoría de nosotros somos rápidos para pensar en nosotros mismos en las interacciones con los demás, antes de considerar a la otra parte.
Aunque la mayoría de nosotros nos percibimos a nosotros mismos como cariñosos, nuestras acciones no siempre se alinean con estas intenciones. Dado que aún no he aprendido a trabajar alrededor de la naturaleza humana, he hecho la siguiente mejor cosa y he creado algunas prácticas regulares que se alinearán mejor con la forma en que quiero aparecer en las interacciones.
Aquí hay tres prácticas que hago que también pueden ayudarte:
1. Deténgase y piense
Al igual que muchas personas en el lugar de trabajo, soy diligente en la preparación para reuniones y otras interacciones profesionales. Sin embargo, a lo largo de los años descubrí que otros a menudo preguntaban por mí, mi familia, mi carrera much mucho mejor de lo que yo haría por ellos.
Después de demasiadas interacciones en las que la gente preguntaba más sobre mí que yo sobre ellos, decidí tomarme un momento para detenerme y pensar en la otra parte cuando planeaba reuniones. Prometí preguntar a la gente sobre algo importante para ellos que no necesariamente se relacionara con el tema y la mano (especialmente si no los había visto en algún tiempo).
Mis temores iniciales de que no se me ocurriera nada que decir disminuyeron después de intentarlo varias veces. Descubrí que ya sabía mucho sobre la gente si simplemente me tomaba el tiempo para detenerme y pensar en lo que estaba pasando en sus carreras y vidas.
2. Recordatorios de Check-in
Amo a las personas que conozco que naturalmente piensan en llamar a sus colegas, amigos y familiares y registrarse regularmente para mantener fuertes las conexiones, especialmente porque no soy una de esas personas.
Sé lo importante que es y me gusta cuando la gente lo hace por mí. Simplemente no tiendo a pensar naturalmente en hacer esto o tomar medidas regulares para contactarme, a menos que me lo pida alguna otra razón (negocios, horarios, días festivos, etc.).)
Para desafiarme a tomar la acción que quiero, pongo un sistema de recordatorios regulares en mi sistema de gestión de tareas OmniFocus para que recuerde registrarme con clientes, colegas y amigos de manera algo regular.
Los recordatorios y las acciones que siguen me ayudan a ser más cariñoso de lo que sería de otra manera.
3. Captura de detalles
Trabajo con personas en Dale Carnegie que tienen recuerdos increíbles de nombres, eventos y lo que está sucediendo en la vida de las personas, mucho mejor que yo. Aunque casi siempre puedo recordar algo de una persona (véase el punto #1), no siempre es lo más importante para ella.
Para mejorar en recordar lo que es más importante para los demás, guardo notas. Me esfuerzo por registrar los nombres de los cónyuges, los hijos, los cumpleaños y otras cosas importantes para los demás cuando las escucho. Uso mi aplicación de contactos o Highrise para registrar estos detalles para que la próxima vez que me conecte, pueda recordar lo que es más importante.
A menudo me recuerdan que la acción más pequeña vale más que la intención más grande. He aprendido que dejando a un lado mis buenas intenciones, la forma real de ser una persona cariñosa es usar constantemente prácticas que me ayuden a seguir, aunque sea ser la persona que pretendo ser.