Todos hemos estado allí. Viene un invitado. Un invitado se va. Un invitado nunca regresa.
Nos rascamos la cabeza y nos preguntamos, » ¿Qué pasó? Fue algo que dije?»
A decir verdad, la mayoría de los líderes no saben dónde ocurre el desglose ni por qué. La falla probablemente no fue en el servicio en sí o incluso en el seguimiento inicial. El fracaso está en la falta de un Proceso de Asimilación plenamente realizado.
Aquí hay tres pasos fáciles que puede seguir para tener una mejor asimilación de los huéspedes:
Defina lo que significa que alguien sea «asimilado» en su iglesia.
Wow. Un consejo alucinante, Scott.
Sé que suena simple, pero la mayoría de las iglesias nunca han definido lo que significa para un invitado ser asimilado en su iglesia. La mayoría de la gente asume que » asimilación «es sinónimo de «seguimiento».»No es lo mismo.
Su comunicación de seguimiento inicial es solo el primer paso en un verdadero proceso de asimilación.
La definición » oficial «de asimilación es» la absorción e integración de personas, ideas o cultura en una sociedad o cultura más amplia.»En tu iglesia, ¿cuándo alguien está verdaderamente» integrado «en la» cultura » de tu iglesia?
Esto va a variar de iglesia a iglesia, pero algunos ejemplos podrían ser:
- asistir a un evento para recién llegados
- unirse a una clase de Escuela Dominical o grupo pequeño
- completar una clase de membresía o una pista de crecimiento
- servir en un ministerio
Su iglesia necesita definir qué «acción» o «paso» debe tomar una persona para que la iglesia considere a esa persona como asimilada. Generalmente, esto parecerá moverse del «Paso 1 «al» Paso 2 » en su Sendero de Discipulado. ¡Por supuesto, esto supone que tienes un Camino de Discipulado!
Visualice el progreso.
Una vez que sepas lo que significa para alguien ser «asimilado», puedes aplicar ingeniería inversa al proceso en una serie de micro-pasos.
Por ejemplo, si alguien es «asimilado» una vez que se une a un grupo, ¿cuáles son los pequeños pasos que podrían dar en el medio?
- Paso 1: Comunicación de seguimiento Enviada
- Paso 2: Asistir a un Evento de Recién Llegado
- Paso 3: Asistir a Growth Track
- Paso 4: Únase a un grupo
Usando algo digital (como una hoja de cálculo o un software de gestión de proyectos) o físico (como una pizarra blanca o una pizarra de corcho), cree una representación visual de estos pasos junto con quién está en cada paso.
Usa un sistema de estilo» kanban » para trazar tu proceso y saber cómo están progresando las cosas. Esto puede parecer mucho trabajo, pero una vez que haya configurado su sistema, administrarlo es relativamente simple.
La única pregunta es ¿qué tan molesto estás de que la gente salga por la puerta trasera de tu iglesia? Si realmente te molesta, configurar una representación visual de tu proceso de asimilación revolucionará tu capacidad de cerrar la puerta trasera. Si no estás dispuesto a hacer el trabajo simple de armar esto, es probable que prefieras tener una excusa para saber por qué los invitados no regresan («Caramba, no estoy seguro de cuál es el problema than») que tener una solución al problema.
3. Identifica el cuello de botella y haz algo al respecto.
Una vez que haya creado su sistema visual para rastrear a los recién llegados en un proceso de asimilación, puede comenzar a descubrir dónde está el cuello de botella.
¿Dónde se atascan las personas en su proceso? ¿No van a venir al Evento de Recién Llegados? (Tal vez el evento no sea convincente o nuestra serie de seguimiento no sea efectiva.)
¿No se están inscribiendo en Growth Track? (Tal vez no estamos anunciando esto de la manera que deberíamos o no le hemos dado una alta prioridad.)
¿No se están inscribiendo en un grupo? (Tal vez necesitamos hacer que nuestros tiempos de grupo sean más accesibles o convenientes. Tal vez nuestros líderes de grupo necesiten asumir un papel de reclutamiento más proactivo asistiendo a la clase de Seguimiento del Crecimiento.)
A menudo, las iglesias adoptan un enfoque disperso para resolver problemas porque no han hecho el trabajo para identificar uno o dos problemas reales que tienen. Cuando tiene un sistema visual para rastrear a los recién llegados en su proceso de asimilación, puede identificar cuellos de botella y hacer algo al respecto.
En última instancia, Dios está en control del crecimiento. Por él crecen nuestros cuerpos. Es por él que crecemos espiritualmente. Por él crecen nuestras iglesias.
Pero Dios nos invita a tomar un papel activo, no pasivo, en nuestro camino hacia un crecimiento saludable y sostenible.
Si está cansado de que los invitados vengan y nunca regresen, estos tres pasos (relativamente) simples revolucionarán la capacidad de su iglesia para asimilar a los recién llegados.
Scott Ball es el Vicepresidente y Guía Principal del Grupo Malphurs. Vive en el este de Tennessee con su esposa y sus dos hijos. (Correo Electrónico Scott)