Top 16 Marcos de Gestión de Productos

Creo que los marcos no son la solución mágica que esperamos que sean, sin embargo, ayudan a estructurarse y a asegurarse de que piensa en los factores principales.

A continuación se muestra una colección de mis 16 Marcos principales que encontré útiles para los Gerentes de producto.

Contar historias

Contar historias es en realidad la forma más antigua de transmitir un mensaje o de explicar el mundo. Los antiguos usaban la narración de cuentos. La Biblia usa la narración de historias. Tu tío usa la narración. Los gerentes de producto usan la narración de historias. Estás usando la narración para ti y para tu negocio, incluso si no lo llamas exactamente así. Es la base para una comunicación efectiva en general y una base sólida para un par de los marcos que se enumeran a continuación también.

La narración en su estructura más básica trata sobre una Situación / Problema (Héroe y Enemigo), Necesidades (Conflictos y Puntos Problemáticos) y una Solución. Bueno, eso es justo ahí 3 elementos integrales para ser administrados por gerentes de producto.

Si seguimos esta estructura, es fácil que el oyente la siga. La historia es «una cosa que hace» en lugar de «lo que es». Es una herramienta con una utilidad medible en lugar de un objeto para la admiración estética.

Ver también:

TEDx: Storytelling: La Clave Secreta Del Liderazgo

Los Conceptos Básicos De La Narración De Historias De Liderazgo

Por Qué la Narración De Historias de Liderazgo Es Importante

En su forma básica, estos son los pasos:

Paso 1: ¿Qué, de quién se trata esta historia?

Paso 2: Necesidad: Problemas, puntos de dolor, Necesidades, Problemas, Desafíos

Paso 3: Cruce el umbral hacia «el revés»

Paso 4: Búsqueda y alternativas: ¿Cómo puede «usted» alcanzar su objetivo?

Paso 5: Encontrar una solución — La reunión con la Diosa

Paso 6: Tomar / Aplicar

Paso 7: Devolver (Cómo se relaciona esto con el Objetivo)

Paso 8: Terminar

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2 Diseño de producto: Método de círculos de Lewis Lin

En mi mente, el Método de los Círculos se basa en el concepto de narración anterior. Muy similar a las EXCAVACIONES, solo adaptado para su propósito.

El método CIRCLES ™ es un marco sobre lo que hace una respuesta completa y reflexiva a cualquier diseño de producto. Es una ayuda que nos impide olvidar un paso. También puede considerarlo como una lista de verificación o una guía.

& H del 5W también ayuda al gerente de producto a formular una pregunta correcta en la etapa de Comprender la situación y recopilar información sobre el problema antes de saltar a la solución o a alguna conclusión.

• ¿Qué es?
• ¿para Quién es?
• ¿por Qué lo necesitan?
• ¿Cuándo está disponible?
• ¿Dónde está disponible?
• ¿Cómo funciona?»

A continuación se muestra un ejemplo sobre: ¿Cómo diseñaría una función para Amazon Echo?.

3: Métricas AARRR: Métricas de inicio para Piratas

Un marco de trabajo muy útil de Dave McClure, 500 Startups para gerentes de producto que necesitan definir métricas de éxito para cualquier producto o característica.

• Adquisición: ¿Cómo te encuentran los usuarios / de dónde o de qué canales provienen los usuarios? E.G Seguimiento de las inscripciones de clientes para un servicio.
• Activación-Una experiencia inicial ¿Una gran experiencia?
• Retención: ¿Vuelven y vuelven a visitar con el tiempo?
• Ingresos: ¿Puede monetizar cualquiera de estos comportamientos?
• Referencia: ¿Les gusta lo suficiente como para contárselo a sus amigos?

Lewis C. Lin la forma de explicar este marco es similar, pero más corta sin la parte de referencia. Método ARM

4: Métricas para el diseño de experiencia de usuario: CORAZÓN

El marco de CORAZÓN diseñado por Kerry Rodden, Hilary Hutchinson y Xin Fu, del equipo de investigación de Google.

Los detalles están aquí

Cuadrantes 5: 4 Administración del tiempo: Matrix

por Stephen Covey

Vivimos en un mundo presionado por el tiempo donde es común tener múltiples compromisos superpuestos que requieren atención inmediata ahora. La urgencia ya no está reservada para ocasiones especiales, son sucesos cotidianos. La falta de plazos no es el camino hacia el avance o incluso buenas revisiones de trabajo. Entonces, ¿cómo se puede manejar la avalancha de responsabilidades, hacer un trabajo excelente y mantener un estado de ánimo positivo? La cuadrícula de administración de tiempo Covey es un método simple pero efectivo para organizar sus prioridades. Como puede ver en la cuadrícula de abajo, hay cuatro cuadrantes organizados por urgencia e importancia.

Antes de responder a cualquier solicitud, filtre a través de la Matriz.

• Cuadrante I-plazos importantes con alta urgencia
  El primer cuadrante contiene tareas y responsabilidades que requieren atención inmediata.
• Cuadrante II-desarrollo y estrategia a largo plazo
  El segundo cuadrante es para elementos que son importantes sin requerir acción inmediata. Covey señala que este cuadrante debe usarse para estrategias a largo plazo.
• Cuadrante III-distracciones con alta urgencia
  El tercer cuadrante está reservado para tareas que son urgentes, sin ser importantes. Covey recomienda minimizar o incluso eliminar estas tareas, ya que no contribuyen a su producción. La delegación también es una opción aquí.
• Cuadrante IV-actividades con poco o ningún valor
  El cuarto y último cuadrante se centra en tareas y responsabilidades que no producen ningún valor, elementos que no son importantes ni urgentes. Estos derrochadores de tiempo deben eliminarse a toda costa.

El resultado final: ¡Primero haz cosas importantes!

Usando La Matriz

La matriz tiene muchas aplicaciones, dos se sugerirán aquí. El primer y más obvio uso de la matriz es tomar su lista actual de tareas pendientes y ordenar todas las actividades en la cuadrícula apropiada. Luego, evalúe la cantidad de tiempo que tiene para completar las listas y, si es necesario, reasigne actividades.

El segundo enfoque es una estrategia de evaluación de una semana. Haga seis copias de la matriz y use una matriz para cada día de la semana, con una lista de todas las actividades y el tiempo dedicado. Al final de la semana, Combine los datos de cinco días individuales en una matriz de resumen (número 6) y calcule el porcentaje de tiempo en cada matriz. Luego, evalúe qué tan bien se gasta su tiempo y si necesita reorganizar la carga de trabajo.

6: 5 ¿Por qué es Framework

Cómo obtener requisitos correctos? ¿Cuál es el problema exacto? ¿Estás resolviendo el problema correcto? Este marco de 5 Razones ayuda al gerente de producto a llegar a la causa raíz más fácilmente.

7: Priorización

Una vez que decida la lista de características o solicite las que planea trabajar, pero se pregunte cuál elegir o probar primero, los marcos de priorización a continuación lo ayudarán en eso:

• Puntuación ponderada
• Impacto vs Esfuerzo
• Puntuación ponderada
• Modelo Kano

Sus buenas habilidades de gestión de productos entrarán en juego durante el proceso. Sugerencias independientemente del método de priorización que elija:

• Enfoque la priorización como una actividad de equipo; no solo crea aceptación en el equipo, sino que obtiene diferentes perspectivas. También es mucho más divertido.
• Limite el número de elementos que está priorizando: concéntrese en los elementos más grandes en lugar de en los detalles.
• Categorizar y agrupar las iniciativas en temas estratégicos (por ejemplo, «mejorar la satisfacción» de una persona en particular sería una buena manera de agrupar).
• Antes de comenzar a priorizar, es útil si comprende el valor para el cliente de cada iniciativa. El valor del cliente debe basarse en la evidencia que hayas recopilado de los clientes en lugar de en tus opiniones.
• Antes de comenzar, tenga una estimación aproximada del costo. Incluso el tamaño de la camiseta de «pequeño», «mediano» y «grande» será útil durante el proceso.

Leer más https://www.productplan.com/strategies-prioritize-product-features/

8: El marco de cuatro Modelos Ps / 4 P de Marketing

4 P ayuda a colocar el producto correcto al precio correcto en el lugar correcto en el momento adecuado.

• Producto – La primera de las Cuatro Ps del marketing es un producto. Un producto puede ser un bien tangible o un servicio intangible que satisface una necesidad o deseo de los consumidores. Ya sea que venda paletas personalizadas y productos de madera o proporcione alojamientos de lujo, es imperativo que tenga una idea clara de exactamente qué es su producto y qué lo hace único antes de que pueda comercializarlo con éxito.
• Precio – Una vez que se establece una comprensión concreta de la oferta de productos, podemos comenzar a tomar algunas decisiones de precios. Las determinaciones de precios afectarán los márgenes de beneficio, la oferta, la demanda y la estrategia de marketing. Es posible que los productos y marcas similares (en concepto) deban posicionarse de manera diferente en función de los diferentes puntos de precio, mientras que las consideraciones de elasticidad de precios pueden influir en nuestras dos siguientes Ps.Promoción
• – Tenemos un producto y un precio ahora es el momento de promocionarlo. La promoción analiza las muchas formas en que las agencias de marketing difunden información relevante sobre los productos a los consumidores y diferencian un producto o servicio en particular. La promoción incluye elementos como publicidad, relaciones públicas, marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico, marketing en motores de búsqueda, marketing de video y más. Cada punto de contacto debe estar respaldado por una marca bien posicionada para maximizar realmente el retorno de la inversión.
• Lugar: A menudo escucharás a los vendedores decir que el marketing se trata de colocar el producto correcto, al precio correcto, en el lugar correcto y en el momento adecuado. Por lo tanto, es fundamental evaluar cuáles son las ubicaciones ideales para convertir a los clientes potenciales en clientes reales. Hoy en día, incluso en situaciones en las que la transacción real no ocurre en la web, el lugar inicial en el que los clientes potenciales se involucran y convierten es en línea.

9: 5 C de Precios de productos

¿Cuál es el mejor precio para sus productos o servicios? Este marco de 5 C ayuda a determinar el precio óptimo para su producto.

• Costo
  • Este es el componente más obvio de las decisiones de precios. Obviamente, no puede comenzar a calcular el precio de manera efectiva hasta que conozca su costo
• Compatibilidad / Objetivo de la empresa
  • ¿Su enfoque de precios es compatible con sus objetivos de marketing y ventas?
• Cliente
  • El juez final de si su precio ofrece un valor superior es el cliente.
• Competidor
  • Piense en el punto de vista de los compradores
• Canal: Canal de Distribución
  • Piense en los «intermediarios», los márgenes para motivar, el valor agregado que aportan.

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10: REAN: Modelo de Estrategia de Marketing Digital

La pregunta detrás de este modelo: «¿Cómo voy a llegar/atraer/activar/nutrir a mis clientes potenciales o actuales?

¿Cómo debería ser tu estrategia digital? ¿Cómo debe comercializar su producto? ¿Estás usando los canales correctos? El modelo REAN, popularizado por Steve Jackson, ayuda al gerente de producto o a los vendedores de productos a responder esas preguntas más fácilmente.

Descargue una guía gratuita sobre cómo ejecutar el taller perfecto de REAN.

11: Marco AIDA (R)

El marco AIDA también se utiliza popularmente para optimizar el canal de marketing y la comunicación. Describe el efecto de los medios publicitarios y ayuda a explicar cómo un mensaje publicitario o de comunicación de marketing atrae e involucra a los consumidores en la elección de la marca.

• Conciencia: crear conciencia de marca o afiliación con su producto o servicio.
• Interés: generar interés en los beneficios de su producto o servicio, y suficiente interés para alentar al comprador a comenzar a investigar más.
• Deseo: por tu producto o servicio a través de una «conexión emocional», mostrando la personalidad de tu marca. Mueva al consumidor de ‘gustarle’ a ‘quererlo’.
• Acción: CTA-Mueve al comprador para interactuar con tu empresa y dar el siguiente paso, es decir. descargar un folleto, hacer la llamada telefónica, unirse a su boletín informativo o participar en chat en vivo, etc.
• Retención: Todos sabemos que esto es clave para aumentar las ventas, las ventas cruzadas, las referencias, la promoción y la lista continúa.. como las empresas también se centran en LTV.

La «R» adicional a veces es añadida por algunos vendedores para mostrar la importancia de la construcción de relaciones continuas.

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12: RFM: Modelo de Segmentación de clientes

El término RFM significa Actualidad, Frecuencia y Valor Monetario y describe un enfoque de marketing para analizar el valor del cliente que se está volviendo cada vez más popular en la industria del comercio electrónico, donde las empresas están empezando a centrarse más en las estrategias de retención. Es una buena técnica de segmentación de clientes basada en el comportamiento del usuario. Agrupa a los clientes en función de su historial, la fecha, la frecuencia y la cantidad.

• la Inmediatez
• Frecuencia
• Monetización

más detalles aquí.

13: Porter 5 Forces

Porter Cinco Fuerzas es una herramienta simple pero poderosa para comprender la competitividad de su producto e identificar la rentabilidad potencial de su estrategia. Le ayuda a planificar la estrategia de producto & hoja de ruta.

• Amenaza de Nueva Entrada. Su posición puede verse afectada por la capacidad de las personas para entrar en su mercado. Por lo tanto, piense en lo fácil que se podría hacer esto.
• Amenaza de Sustitución. Esto se refiere a la probabilidad de que sus clientes encuentren una forma diferente de hacer lo que usted hace.
• Potencia del proveedor. Esto se determina por lo fácil que es para sus proveedores aumentar sus precios.
• Poder de compra. Lo fácil que es para los compradores bajar sus precios.
• Rivalidad competitiva: Analiza el número y la fuerza de tus competidores.

Al pensar en cómo le afecta cada fuerza e identificar su fuerza y dirección, puede evaluar rápidamente la posición de su producto en el mercado. A continuación, puede ver qué cambios estratégicos necesita hacer para obtener ganancias a largo plazo.

más detalles sobre cómo usarlo aquí.

14: Lienzo de Modelo de negocio

El lienzo de modelo de negocio es una gran herramienta para ayudarlo a comprender un modelo de negocio de una manera sencilla y estructurada. El uso de este lienzo le permitirá obtener información sobre los clientes a los que atiende, qué propuestas de valor se ofrecen a través de qué canales y cómo gana dinero su empresa. Se puede aplicar perfectamente bien para un producto donde proporciona una visión completa y de alto nivel de los diversos detalles estratégicos necesarios para llevar un producto al mercado con éxito. Los ingredientes exactos pueden variar, pero estos son algunos de los componentes típicos incluidos:

• Segmentos de clientes – ¿Quién va a utilizar este producto?
• Propuestas de valor del producto: ¿Qué va a hacer esto para que el cliente mejore su vida/trabajo?
• Fuentes de ingresos: ¿Cómo ganará la empresa dinero con este producto?
• Canales: ¿Cómo se venderá o distribuirá el producto?
• Relaciones con los clientes: ¿Cuál es la estrategia de éxito y soporte para los nuevos clientes?
• Socios clave: ¿Qué otras empresas o personas forman parte de la estrategia de desarrollo y comercialización?
• Actividades clave: ¿Qué debe suceder internamente para lanzar este producto?
• Recursos clave: ¿Qué personas, materiales y presupuesto se necesitan para lograrlo?
• Estructura de costos – ¿Cuánto costará desarrollar, fabricar, distribuir y dar soporte al producto?

Puede encontrar una guía detallada aquí: https://www.businessmodelsinc.com/about-bmi/tools/business-model-canvas/

15: STAR / SOAR (Narración de historias)

STAR o SOAR es un método popular para contar historias sobre logros en general y, por supuesto, también durante las entrevistas.

• Situación
• Tarea
• Acción
• Resultado

Me gusta el framework SOAR, que es muy similar, sin embargo, sigue mejor la metodología de narración. Es más atractivo.

• Situación
• > Objetivo y Obstáculos
• Acción
• Resultado

Situación

Este es donde se establece la escena. Estás contando una historia y también vale la pena conocer a tu audiencia. ¿Cuáles son los detalles relevantes que hacen que la historia destaque y qué le importa a su audiencia? Considera situaciones similares en las que tu audiencia se encuentra hoy. Te escuchan porque necesitan que alguien o algo sea la solución a un desafío, por lo que imaginarán que conoces la solución si resolviste un problema similar en el pasado.

» Nuestro 2020 estuvo plagado de lanzamientos de productos fallidos. Estábamos muy lejos de la demanda y nuestra estrategia de comercialización era demasiado rígida, lo que hacía que los cambios fueran demasiado costosos, por lo que nuestros lanzamientos no alcanzaban nuestros objetivos.»

Objetivo y obstáculos

¿Cuál era su objetivo y qué se interponía en el camino? De nuevo, quieres que esto se alinee con tu audiencia.

» Hacer más de lo mismo era una receta para el fracaso, pero no es fácil hacer cambios en una organización grande. Como Director de Producto responsable de lanzamientos exitosos, necesitaba convencer a mi vicepresidente de lo que sabía que necesitábamos: software más ágil y un conjunto diferente de indicadores de mercado para guiar el producto.»

Acción

¿Qué acción se tomó? Dramatizar lo que se necesitó para obtener este resultado es crítico, asegúrese de que entiendan lo que se necesitó. Para entrevistas, elabora la combinación de trabajo duro y habilidad que se necesitó para que esto sucediera, para convencer a tu audiencia sobre los cambios pasados necesarios para un producto, elabora qué tareas y recursos se necesitaban para superar el obstáculo.

» Así que realicé una investigación de mercado y contraté a un científico de datos para identificar los indicadores de mercado más precisos de los últimos 5 años, luego mostré 5 herramientas diferentes para ver qué software nos daba la flexibilidad que necesitábamos. Presenté a mi vicepresidente y me dio el visto bueno para volver a entrenar a mi equipo, luego nos pusimos a trabajar.»

Resultado

Para las entrevistas, puede consultar el resultado de su CV y ampliarlo. Aquí es donde se puede hablar sobre el impacto de ese resultado en la empresa, los miembros del equipo, etc.

» El equipo estaba entusiasmado con el nuevo desafío y yo tenía razón sobre los nuevos indicadores de mercado. Nuestro producto terminó 8 veces más rentable que cualquier otro producto ese año. Mientras lideraba el esfuerzo, no puedo tomar todo el crédito: mi vicepresidente se arriesgó por mí y mi equipo ejecutó sin problemas. Estoy muy orgulloso de lo que logramos.»

16: DIGS

Una versión ligeramente adaptada a STAR es el framework DIGS de Lewis C. Lin que también ayuda a responder la pregunta de comportamiento de una manera estructurada e impactante. Está más cerca de la metodología de narración de historias y el énfasis en crear apuestas «más altas».

• Dramatizar la situación
• Indicar la alternativa
• Repasar lo que hiciste
• Resumir tu proyecto

17: Marco 5Es

Utilizado para construir las diferentes etapas de la experiencia del cliente. Se puede utilizar para ayudar a descubrir oportunidades de mejora de productos fácilmente.
Tentar: ¿Qué evento desencadena que un usuario entre en el embudo de experiencia de usuario?
Enter: ¿Cuáles son los primeros pasos en el embudo de experiencia de usuario?
Engage: ¿Qué tareas está tratando de realizar el usuario?
Exit: ¿Cómo completa el usuario la tarea?
Extender: ¿Qué acciones de seguimiento se producen después de que el usuario complete la tarea?