Describiré el proceso en tiempo real para que los futuros clientes sepan lo que sucede normalmente. Hay muchas críticas negativas en la red relacionadas con problemas de aduanas, así que espero que esto ayude a alguien.
Llamé a DHL cuando abrieron (8: 00 AM) y hablé con un operador, quien me dijo que el departamento de aduanas no abría hasta las 9 AM. Me dieron un número para llamar y también abrieron un archivo para mi caso, garantizando que me contactarían dentro de 2 horas, ya sea que llame o no.
A las 9 de la mañana, llamé al departamento de aduanas y me dijeron que marcara un número diferente que correspondiera con mi código postal. Esto lo hice y lo atravesé. Una señora servicial me dijo que necesitaba dar mi permiso personal para la importación llenando un formulario simple. Llegó a mi bandeja de entrada dos minutos después. Solo necesitaba mi número de identificación nacional y que yo indicara el número de envío (el número de seguimiento). También le pregunté si se habían pagado todos los honorarios y me dijo que sí. A las 9:15 ya había enviado el formulario.
Inmediatamente, DHL tracking notificó que los datos aduaneros se habían actualizado, aunque el mensaje seguía siendo » DHL necesita más información del importador.»Este mensaje no cambia hasta que el paquete se envía en su camino.
2: 05 PM » Proceso de despacho completo en MADRID-ESPAÑA.»El tiempo estimado de llegada sigue siendo mañana.