Los compradores de automóviles a menudo se ven presionados a comprar una garantía extendida para automóviles, llamada así porque se activa para cubrir las reparaciones después de que caduque la garantía del automóvil nuevo, a pesar de que no saben sus probabilidades de usarla o lo que realmente cuesta.
Para aquellos con remordimiento del comprador, hay buenas noticias: la mayoría de las garantías se pueden cancelar y recibirá un reembolso prorrateado.
La pregunta entonces es, ¿necesito esa garantía extendida que compré? Y, si no, ¿cómo puedo recuperar mi dinero?
‘Una apuesta cara’
Las garantías extendidas, a menudo llamadas «contratos de servicio de vehículos», son vendidas por el gerente de finanzas y seguros mientras crea su contrato de venta. Estas garantías cubren los costos de reparación para diferentes períodos de tiempo o millas conducidas después de que finalice la garantía de parachoques a parachoques del fabricante.
Hay garantías de fábrica, respaldadas por el fabricante de automóviles, con reparaciones realizadas con piezas originales del fabricante, así como garantías de terceros que a menudo requieren que solicite un reembolso y use piezas de posventa.
Consumer Reports, llamando a las garantías extendidas «una apuesta cara», encontró que el precio medio de la cobertura era de poco más de $1,200. Los resultados de la encuesta de 2013, la más reciente, mostraron que el 55 por ciento de los propietarios que compraron una garantía extendida no la usaron. Y» los que lo usaron gastaron cientos más para la cobertura de lo que ahorraron en costos de reparación», en promedio, según la encuesta.
Más: Estos 6 vehículos fueron los autos más vendidos de 2018: Jeep, Toyota, Tesla make the list
A Andy Meisler, un periodista retirado de Los Ángeles, se le ofreció una garantía extendida al comprar un Toyota Prius, pero decidió no aceptar esa apuesta.
Después de conducir el coche durante 10 años, Meisler dijo: «Ese coche nunca necesitó más que mantenimiento de rutina. Y nuestro estado sin garantía nunca nos costó un poco de sueño.»
Razones para cancelar
Aunque una garantía extendida se presenta como protección contra costosas reparaciones futuras, aquí hay algunos escenarios que podrían hacer que decida cancelarla:
- No Acuerdo: Algunos compradores descubren que una garantía extendida se deslizó en su contrato de financiación de automóviles sin su conocimiento o acuerdo. Luego, el plazo del préstamo se extiende para ocultar el gasto adicional.
- Costo: A menudo se vende como una compra mensual, algunos compradores luego suman el costo de la garantía durante la duración del contrato y descubren que es mucho más caro de lo que se les hizo creer.
- Exclusiones: Las garantías extendidas no cubren todo lo que puede salir mal. Después de leer la letra pequeña, algunos propietarios de automóviles deciden que la cobertura no justifica el costo.
- Aplazamiento: Si compró un automóvil nuevo, la garantía extendida no se aplica durante al menos tres años. Algunas personas preferirían guardar ese dinero en sus bolsillos, al menos por ahora.
Más: ¿Compraría un automóvil en una máquina expendedora Carvana? Así es como funciona.
Cómo recuperar su dinero
Puede cancelar una garantía extendida en cualquier momento y recibirá un reembolso prorrateado por la parte no utilizada de su póliza. Si la garantía se incluyó en su préstamo, el pago de su automóvil no disminuirá, pero puede pagar el automóvil antes de que se deduzca el reembolso de su saldo.
Tenga en cuenta estos consejos para que el proceso de cancelación sea lo más sencillo posible:
- Lee la letra pequeña. Encuentre la documentación de su póliza para ver a quién contactar y si hay un cargo por cancelación. Si recientemente compró la garantía extendida y aún no tiene el contrato, llame al gerente de finanzas que se la vendió. Para garantías de terceros, es posible que deba llamar o escribir una carta a la compañía.
- Sé firme. Cuando hable con el gerente de finanzas, tenga en cuenta que le está quitando la comisión que ganó al venderle la póliza. Podría ser menos conflictivo y más rápido ponerse en contacto con el gerente de la oficina del concesionario para procesar su solicitud, sugiere Used-Car-Warranty.com.
- Solo di «no.»Cuando llame a una compañía de garantía, sepa que probablemente lo transferirán a un departamento de retención donde el personal está capacitado para presionarlo para que se quede con ellos. No te sientas obligado a justificar tus razones para cancelar – solo sigue diciendo » no.»
- Consíguelo por escrito. Es posible que tenga que llenar un formulario de cancelación, así que asegúrese de obtener una copia firmada por un representante del concesionario. Guarde copias de su formulario de cancelación o carta y cualquier otro documento relevante.
- Seguimiento. Establezca un recordatorio para confirmar que su cancelación se completó. Puede consultar el estado de su préstamo o comunicarse con su prestamista.
Más: Tener en cuenta los gastos operativos le ayudará a no quebrarse al comprar su primer automóvil
Tranquilidad
Esto no quiere decir que todos deban cancelar sus garantías extendidas. Muchas personas están de acuerdo con el argumento de venta de uso frecuente de que una garantía proporciona tranquilidad, algo que es difícil de poner en una etiqueta de precio.
Aunque los automóviles se han vuelto más confiables, cuando algo sale mal, «tiende a ser algo extraordinario», dice Scot Hall, ex gerente de finanzas de concesionarios y vicepresidente ejecutivo de Swapalease, un sitio de comercio de arrendamiento. Esto, dice, se debe en gran medida al mayor uso de la electrónica y la informatización de los vehículos.
Más de NerdWallet:
- Calcule los costos totales de su automóvil
- Averigüe cuánto vale su automóvil
- Cómo evitar pagar de más por su préstamo de automóvil
Philip Reed es escritor en NerdWallet, un sitio web de finanzas personales. Correo electrónico: [email protected].