Obtener Servicio de mantenimiento
Cualquier silla elevadora NUEVA comprada a través de US Medical Supplies tiene una garantía de 1 año en el hogar, que cubre las llamadas de servicio a su hogar para trabajos de mantenimiento y reparación de su silla elevadora. También ofrecemos opciones de cobertura de servicio extendido de hasta 2 o 3 años, todo por un costo nominal para usted. Por solo un cargo adicional, podemos aumentar la duración de nuestra garantía de servicio en el hogar de 1 año para cubrir un período de 2 años, o puede optar por pagar un poco más por 3 años de cobertura. (Precios sujetos a cambios.)
Si su cobertura en el hogar a través de US Medical Supplies ya ha caducado y necesita servicio o piezas, es posible que aún esté cubierto por la garantía del fabricante, que está incluida en el precio de venta y a menudo cubre piezas durante más de un año. Sin embargo, usted será responsable de los cargos por llamadas de servicio, que generalmente cuestan 7 75.00 solo para que un técnico venga a su puerta. Las garantías varían según el fabricante y el modelo de silla elevadora que elijas, así que consulta el manual del propietario para determinar los detalles de la cobertura de la garantía.
Números de teléfono de contacto de nuestros fabricantes de sillas elevadoras:
Pride Mobility: 1 (800) 800-8586
Tecnologías de Oro: 1 (800) 624-6374
Solución de problemas
Si su silla elevadora no funciona correctamente, siga los siguientes pasos antes de solicitar servicio técnico.
1. Asegúrese de que todo esté conectado correctamente y de que haya corriente eléctrica en la toma de corriente correspondiente de su hogar.
2. Si tiene una silla elevadora de doble motor y no responde al presionar un botón en el control manual, es posible que los motores no estén sincronizados. El proceso de sincronización de motores difiere entre varios modelos de sillas elevadoras y fabricantes; consulte el manual del propietario para conocer el procedimiento adecuado.
3. Si la silla elevadora solo funciona en una dirección, compruebe los botones arriba y abajo y el interruptor de palanca del control manual para asegurarse de que un botón o interruptor no se haya atascado. Es posible que sea necesario reemplazar el control.
4. Si la silla elevadora deja de funcionar en medio de un ciclo de elevación, es posible que se haya activado un corte térmico debido a la temperatura elevada en la caja del motor. Deje que la silla permanezca estacionaria durante diez minutos y deje que el motor se enfríe, luego vuelva a intentar el mecanismo de elevación. El sobrecalentamiento frecuente puede ser sintomático de un problema mayor; si esto ocurre con frecuencia, póngase en contacto con nosotros o con el fabricante de su silla elevadora.
5. Si las unidades de calor y masaje no funcionan correctamente, use el manual del propietario como referencia para verificar primero que los cables de alimentación estén conectados correctamente y que el dispositivo de calor y masaje esté conectado correctamente a la silla. También asegúrese de que el control manual de la unidad de calor y masaje esté conectado correctamente y de que las pantallas de luz LED en el control manual estén encendidas. Si los led no están encendidos, o si ninguna de estas soluciones soluciona su problema, póngase en contacto con nosotros o con el fabricante de su silla elevadora.
Piezas de la silla elevadora
control manual: Mandos a distancia con botón pulsador con cable que operan los mecanismos de elevación y reclinación de la silla. Si su silla elevadora está equipada con una unidad de calor y masaje, puede tener dos controles manuales separados: uno para ajustar la silla y otro para controlar el calor y la vibración. Algunos controles manuales están diseñados para desconectarse con solo pulsar un botón, cortando la comunicación entre el control y la silla en caso de un mal funcionamiento. Desconectar el control manual también es una buena precaución de seguridad si los niños pequeños están de visita.
cubierta para la cabeza: Protege el reposacabezas del desgaste general y la suciedad.
fundas para brazos: Proteja el reposabrazos del desgaste general y la suciedad.
transformador externo: Se conecta a una toma de corriente eléctrica estándar para proporcionar energía a la silla elevadora. Siempre debe colocarse en un área abierta y bien ventilada o montarse en la pared. Una opción de respaldo de batería puede estar disponible; el respaldo generalmente funciona con baterías de 9 voltios y permite que la silla funcione el tiempo suficiente para pararse o sentarse en caso de un corte de energía. Si desenchufa el sillón reclinable, también debe quitar las baterías, ya que la silla comenzará a consumir energía de la batería si la fuente de alimentación principal deja de funcionar.
cable de alimentación: Este cable se conecta a una toma de corriente de pared y suministra energía al transformador externo.
cable de conexión de baja tensión: Extrae energía del transformador externo a su silla elevadora.
mecanismos de tijera: Se extienden o retraen para ajustar la silla elevadora en varias posiciones reclinables. Asegúrese siempre de que no haya niños pequeños ni mascotas cerca de la silla elevadora antes de activar los mecanismos de tijera reclinables.
mecanismos de elevación: Responden a las órdenes de control manual emitidas por el usuario para mover la silla a una posición sentada o de pie. Asegúrese siempre de que no haya niños pequeños ni mascotas cerca de la silla elevadora antes de activar los mecanismos de elevación.
niveladores de piernas: Estos componentes mantienen su silla elevadora nivelada y estable. Las alfombras de pelo alto pueden interferir con el reposapiés, por lo que es una buena idea levantar la silla hasta que el reposapiés esté despejado del suelo.
almohadilla térmica: Un dispositivo de calentamiento basado en bobina que está incrustado en el acolchado de la silla elevadora y puede ser activado por el usuario para aliviar la tensión muscular.
vibrador de masaje: Una pequeña unidad de vibración que está incorporada en la silla elevadora, generalmente una se coloca en el asiento y otra se coloca en la parte posterior. Los usuarios pueden alterar la frecuencia e intensidad de las vibraciones para crear el método de masaje deseado.
¿Buscas reseñas de sillas elevadoras? Publicamos reseñas de sillas elevadoras escritas por clientes y miembros del personal que pueden brindarle información adicional sobre qué tan bien se adapta una silla a sus necesidades y cuánto mantenimiento requerirá. Simplemente encuentre una silla elevadora que le interese y desplácese hasta la parte inferior de la página de ese producto para leer las reseñas de la silla elevadora para ese producto.