Introducción a Coca Cola
Coca Cola es una de las dos marcas líderes en la industria de refrescos y la marca de bebidas no alcohólicas más grande del mundo. El imperio internacional de Coca Cola abarca más de 200 países. La compañía tiene una amplia cartera de productos de bebidas espumosas y sin gas. La industria de los refrescos ha sentido la pizca de desaceleración económica y las fluctuaciones monetarias posteriores a la recesión han afectado las ganancias de las principales marcas de refrescos. La popularidad de las bebidas gaseosas también se ha reducido debido a la creciente popularidad de las bebidas saludables y otras tendencias de salud.
Además de la gran cuota de mercado, Coca Cola es conocida por su sólida imagen de marca y alta fidelidad de los clientes. Invierte una suma muy grande cada año en marketing y promoción para un creciente reconocimiento de marca y compromiso con el cliente. En los últimos años, se ha centrado en optimizar su mezcla de productos para satisfacer los gustos cambiantes de los consumidores de todo el mundo.
Mercado objetivo de Coca Cola:
El mercado objetivo de Coca Cola se encuentra principalmente en el grupo de edad de 15 a 35 años. Si bien los productos de Coca Cola también son populares entre los clientes de mediana edad, el segmento principal de clientes de la marca son los adolescentes y los jóvenes principalmente. Goza de gran popularidad entre los consumidores masculinos y femeninos. Debido a que son asequibles, los productos de Coca Cola no están dirigidos a una clase específica de consumidores. Sin embargo, son principalmente los jóvenes modernos, jóvenes y amantes de la diversión los que forman el mercado objetivo de Coca Cola. La marca de refrescos ha seleccionado posicionarse como una marca para los jóvenes principalmente. Se ha posicionado como una marca que representa la juventud, la libertad y la felicidad. Coca Cola se dirige tanto a clientes individuales como a familias. Sus anuncios se dirigen tanto a los jóvenes como a las familias. Las celebraciones y fiestas son en su mayoría una atracción central en los anuncios de Coca Cola.
Lea la mezcla de marketing de Coca Cola y sus siete Ps: producto, lugar, precio, promoción, personas, procesos y evidencia física.
Producto:
Coca Cola tiene una gran cartera de productos de 500 marcas de espumantes y destilados. Ofrece casi 3.900 opciones de bebidas. Su producto líder, Coca Cola, es una de las marcas más reconocidas y valiosas del mundo. Hay 21 marcas de mil millones de dólares en su cartera, de las cuales 19 están disponibles en opciones bajas o sin calorías.
Estas son algunas de las marcas más conocidas en la cartera de Coca Cola:
- Coca-Cola-Refresco más popular y de mayor venta en la historia y también una de las marcas más reconocidas del mundo.
- Sprite: Un popular refresco con sabor a limón introducido en 1961.
- Fanta: La segunda marca más antigua de Coca Cola, introducida en 1940, viene con sabor a naranja.
- Coca Cola dietética: Conocida como Coca Cola light en muchos mercados. Un refresco sin azúcar ni calorías. Introducido en 1982.
- Coca Cola Zero: Lanzada en 2005, esta marca de azúcar cero adquirió el estatus de marca de un millón de dólares en 2007.
- Coca Cola life: Una bebida baja en calorías con azúcar de caña y extracto de hoja de Stevia.
- Minute Maid: Una marca de jugos adquirida por Coca Cola en 1960.
- Ciel: Agua embotellada no carbonatada purificada introducida en 1996.
- Powerade: Bebida para obtener energía e hidratación elaborada con carbohidratos, electrolitos y líquidos.
- Powerade zero: Bebida deportiva y fitness con electrolitos menos calorías.
- Simplemente naranja: Zumo de naranja 100% Premium disponible en seis variedades.
- Fresca: refresco sin cafeína con un sabor cítrico único.
- Glaceau Vitaminwater: Bebida de agua enriquecida con nutrientes disponible en 26 países.
- Del Valle: Una línea premium de jugos y néctares que se vende principalmente en América Latina y América Central.
Lugar:
Coca Cola tiene un extenso sistema de distribución de bebidas. Sus productos se venden en más de 200 países en 6 regiones operativas, incluidas Europa, América Latina, América del Norte, Pacífico, Eurasia & África. Coca Cola vende un promedio de 1,9 mil millones de porciones cada día. Tradicionalmente, la empresa ha confiado en sus socios embotelladores para el envasado y la distribución de sus productos.
Como señala Coca Cola, «Mientras que muchos ven a nuestra compañía simplemente como «Coca-Cola», nuestro sistema opera a través de múltiples canales locales. Nuestra empresa fabrica y vende concentrados, bases de bebidas y jarabes para operaciones de embotellado, es propietaria de las marcas y es responsable de las iniciativas de marketing de marcas de consumo. Nuestros socios embotelladores fabrican, empaquetan, comercializan y distribuyen las bebidas de marca finales a nuestros clientes y socios expendedores, que luego venden nuestros productos a los consumidores » (Coca-Cola company).
Sus socios embotelladores trabajan en estrecha colaboración con los clientes, incluidos supermercados, restaurantes, vendedores ambulantes, tiendas de conveniencia, cines y parques de atracciones, entre muchos otros. Juntos ejecutan estrategias localizadas de Coca Cola company. Estos clientes venden productos de coca-cola a los clientes finales.
Precio:
Pepsi es el archirrival de Coca Cola y el competidor más cercano en el segmento de bebidas. Ambas marcas valoran sus productos de manera competitiva. Los precios no son demasiado altos para ir más allá del alcance del cliente medio ni demasiado bajos para dar una impresión de baja calidad. La estrategia de precios de Coca Cola está dirigida a impulsar la lealtad a la marca. Además, debido a la disminución de la demanda de productos de refrescos, la competencia de precios entre Coca Cola y Pepsi se ha vuelto aún más intensa. Los precios bajan a medida que el tamaño del paquete crece. Los compradores a granel del producto pueden tener que pagar precios significativamente más bajos que los que compran productos de Coca Cola individuales.
Promoción:
Debido a la intensa competencia en la industria de los refrescos, las principales marcas gastan mucho en publicidad para aumentar las ventas y los ingresos. El gasto de marketing de Coca Cola en 2016 fue de 4 4 mil millones. En 2018, el gasto de marketing creció a 4 4.1 mil millones. Utiliza canales tradicionales y modernos para promocionar su marca y sus productos. Coca Cola lanzó su campaña Taste the Feeling en 2016 que une a todas sus marcas. Este enfoque de marca único adoptado por Coca Cola marca un cambio significativo con respecto a su estrategia de marketing anterior. Además de los anuncios de televisión y las campañas publicitarias al aire libre, la compañía ofrece sus anuncios a través de Internet y en las redes sociales. Sus cuentas de redes sociales se utilizan para conectarse con sus fans y seguidores y para la interacción con el cliente. Hay más de 1.250 videos promocionales de Coca Cola en su canal oficial de YouTube. A medida que la competencia se ha intensificado en la industria de los refrescos, las empresas se centran más que nunca en su imagen social y reputación. Coca Cola también está invirtiendo mucho en RSE y sostenibilidad y desarrollando una cadena de suministro y una red de fabricación sostenibles. Invertir en proyectos socialmente beneficiosos ha demostrado ser beneficioso para la empresa y ha fortalecido su imagen en el mercado.
People
Coca Cola también es un gran empleador que se centra en la gestión estratégica de recursos humanos para ayudar a sus empleados a encontrar crecimiento profesional y satisfacción laboral. En 2019, el número total de empleados que trabajaban en el sistema Coca Cola creció a 86,200, de los cuales 10,100 trabajaban en los Estados Unidos. los empleados son una fuente de ventaja competitiva en el siglo XXI. Por lo tanto, empresas como Coca Cola han implementado estrategias de gestión de recursos humanos que permiten el empoderamiento de los empleados y maximizan la satisfacción laboral. La compañía también ha establecido un sistema de recompensas y reconocimiento que funciona para aumentar la retención de empleados.
Procesos:
El sistema de Coca Cola incluye the Coca Cola company y sus alrededor de 225 socios embotelladores. Las operaciones comerciales internacionales de la compañía están respaldadas por estos socios embotelladores, así como por una gran red de distribución. The Coca Cola company vende concentrados y jarabes que produce en sus operaciones de concentrados a sus socios embotelladores. Esta es la fuente principal de la que la empresa genera ingresos netos de explotación. Los socios embotelladores de Coca Cola producen el producto final que se vende a los clientes de todo el mundo. Combinan los concentrados con agua sin gas y/o con gas, y / o edulcorantes, según el producto, para preparar, envasar, vender y distribuir bebidas terminadas. Las operaciones de productos terminados de Coca Cola incluyen principalmente las operaciones de embotellado, ventas y distribución de propiedad de la compañía o controladas por la compañía.
Evidencia física
Las operaciones físicas de Coca Cola se distribuyen a nivel mundial. La infraestructura física de la empresa incluye sus operaciones de fabricación de concentrados, así como la sede central y otras oficinas regionales en los diversos rincones del mundo. Además, nos encontramos con una gran cantidad de evidencia física relacionada con el negocio de Coca Cola a diario. Aparte de las botellas de Coca Cola y el material promocional, hay mucha mercancía dentro de varias tiendas minoristas que también cuenta como evidencia física. El logotipo de Coca Cola está visible en los paquetes, así como en los anuncios y el material promocional. A nivel mundial, apenas hay una región en la que no pueda encontrar alguna evidencia del negocio de Coca Cola, ya sea un anuncio grande al aire libre o una botella pequeña de una de las bebidas de Coca Cola.
Fuentes:
- http://www.coca-colacompany.com/our-company/the-coca-cola-system
- http://www.coca-colacompany.com/careers/who-we-are-infographic
- http://www.coca-colacompany.com/stories/taste-the-feeling-launch 4.http://www.businessrevieweurope.eu/marketing/856/Top-20-companies-with-the-biggest-advertising-budget
| Citar Este. | |
| APA. | Pratap, A. (2020). Mezcla de Marketing de Coca Cola: Producto, Lugar, Precio y Promoción. notesmatic. Consultado el 25 de febrero de 2020, de https://notesmatic.com/2017/03/coca-cola-marketing-mix/. |
| MLA. | Pratap, Abhijeet. «Marketing Mix Of Coca Cola: Product, Place, Price, and Promotion»(en inglés). Notesmatic, 2020, https://notesmatic.com/2017/03/coca-cola-marketing-mix/. Consultado el 25 de febrero de 2020. |
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