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Cómo Cancelar Hostgator: Una Guía para Salir de Hostgator

¿Sabía que HostGator tiene una cuota de mercado del 2,28%? Esto lo convierte en uno de los 5 principales proveedores de servicios de alojamiento en la actualidad en términos de número de clientes en todo el mundo.

Pero eso no significa que sea la opción correcta para ti.

Si, por cualquier motivo, decide cancelar, asegúrese de saber cómo cancelar los servicios de HostGator. Es un proceso diferente para cada proveedor, por lo que debe realizar los pasos necesarios para completar el proceso. Esto asegura que no tendrá que preocuparse por pagar por otro mes cuando no lo necesite.

Siga leyendo para averiguar por qué tendría que cancelar y cómo cancelar su suscripción.

Cómo Cancelar los servicios de HostGator

Cancelar su suscripción con HostGator es fácil. Sin embargo, debe hacerlo de la manera adecuada para evitar la pérdida de datos y pagar más tarifas. Aquí hay una guía paso a paso de todo el proceso de cancelación.

Decida qué Servicios cancelar

Aunque su servicio principal es el alojamiento web, tiene otros servicios que puede que desee cancelar. Ofrece registro web de dominios, por ejemplo, que es un servicio independiente.

Si tiene ambos, puede cancelar uno u otro. No tiene que transferir su dominio, incluso si está cambiando de empresa de alojamiento.

Si desea cancelar ambos, tendrá que hacer un proceso separado para cada uno. Cancelar uno no cancela el otro en automático, así que asegúrate de hacer ambas cosas.

Además, puede tener diferentes paquetes bajo HostGator. Debes asegurarte de cancelar el paquete correcto cuando envíes el formulario de cancelación.

Para asegurarse de que tiene el correcto, vaya al portal del cliente y mire el ID de sus paquetes. Compruebe cuál es cuál al verificar el dominio, la fecha de renovación y el precio asociado con él.

Tenga en cuenta que los complementos como las herramientas SEO de HostGator y otros tienen diferentes procesos de cancelación. Puedes cancelar un complemento específico sin cancelar tu servicio HostGator. goMobi, por ejemplo, se cancela rápidamente de tu cPanel.

Haga una copia de seguridad de su sitio web

Antes de continuar con el proceso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su sitio web primero. Es posible que pierda datos importantes si HostGator recibe y confirma la cancelación de inmediato. Tenga en cuenta que una vez que cancele los planes de HostGator, las copias de seguridad de su sitio web con el servicio de alojamiento también desaparecerán.

Sin embargo, puede descargar una copia de seguridad del directorio personal y una copia de seguridad completa de su cuenta. Todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en cPanel y navegar a la sección Copias de seguridad. Elija las copias de seguridad que desea descargar y haga clic en el botón Generar o similar.

Sin embargo, recomendamos usar un servicio de terceros. Por lo general, esto le dará más control sobre sus copias de seguridad. También tiene más control sobre el proceso de restauración.

También puede permitirle hacer copias de seguridad de sus cuentas de cPanel. Esto no es posible a través de HostGator, ya que supera los límites de copia de seguridad.

Si usas WordPress, también podrás encontrar complementos que puedan hacer copias de seguridad de tus datos con facilidad.

Puede usar un cliente FTP para descargar todos sus sitios web y bases de datos en su computadora. A continuación, transferirá estos archivos a su nuevo proveedor de host. Asegúrese de cambiar la información de DNS a su nuevo host web; esto generalmente está disponible en el correo electrónico de bienvenida.

Espere un correo electrónico de confirmación sobre el cambio de DNS. Luego, espere hasta 48 horas para que su sitio se transfiera al nuevo host web.

Enviar un Formulario de cancelación

Tenga en cuenta que HostGator requiere que cancele «por escrito».»Esto significa que no puedes cancelar por teléfono ni por otros métodos. Esto lo protege de que otras personas cancelen su cuenta sin su conocimiento.

«Por escrito» significa que tendrás que rellenar su formulario de cancelación y enviarlo a su agente de chat en vivo. Es una necesidad para cancelar su plan de alojamiento o el registro de su nombre de dominio. En el caso de este último, sin embargo, también puede ponerse en contacto con HostGator por teléfono para cancelar.

Completar el formulario de cancelación significa que permite a la empresa eliminar su sitio web. Esto incluye cualquier dato y cualquier archivo que pueda tener con ellos. Esto también detendrá la emisión de más facturas en su cuenta.

Obtenerlo por escrito y confirmar la cancelación es crucial. Una vez que HostGator elimina sus datos, es casi imposible recuperarlos.

Esta es también una medida para proteger a la propia empresa de alojamiento. En caso de que un cliente provoque una tormenta al respecto, tendrá los registros de que autorizó el proceso.

Para comenzar, inicie sesión en su cuenta y use su formulario de cancelación para iniciar el proceso. El formulario te hará un montón de preguntas, incluida la razón por la que estás cancelando tu cuenta.

Una vez que haya proporcionado las respuestas requeridas, asegúrese de marcar la casilla que le da a HostGator el permiso para cancelar su plan de suscripción. Luego, haz clic en el botón «Iniciar chat en vivo», que te llevará a un agente de chat en vivo.

Ten en cuenta que tendrás que ponerte en contacto con el sitio web al que te suscribiste o al que te registraste. Si te registraste primero con HostGator.com, vaya a este sitio web y busque su información de contacto aquí. Si optó por HostGator India, por ejemplo, asegúrese de ir a su sitio web en su lugar.

Verifique el correo electrónico de confirmación

De acuerdo con HostGator, debe recibir un correo electrónico de confirmación que indique que tienen su solicitud de cancelación dentro de una hora. Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam para asegurarte de que estén ahí. Si no recibes uno, significa que no recibieron tu correo electrónico.

En este caso, póngase en contacto con el departamento de facturación y vuelva a enviar el formulario utilizando el correo electrónico que utilizó para registrarse. Tendrá que iniciar el proceso de nuevo, ya que HostGator podría cobrarle tarifas de renovación si no pudo cancelar antes de la fecha de renovación.

El sitio web afirma que no será responsable de los cargos. Asegúrate de tener una confirmación antes de esperar la cancelación de tu cuenta.

Una vez que haya recibido el correo electrónico de confirmación, HostGator tardará hasta 72 horas en cancelar la cuenta. Primero tendrán que verificar su identidad y confirmar la cancelación con usted.

Durante este tiempo, su cuenta permanecerá activa y hasta la próxima fecha de renovación. En esencia, solo cancelaría su próxima renovación.

Si quieres cerrar tu cuenta en otra fecha, asegúrate de decírselo a HostGator. Luego se pondrán en contacto contigo para confirmar tu intención de cancelar.

El período de espera también es una forma de seguridad, por lo que se te notificará si alguien más intentó cancelar tu cuenta. Si no intentabas cancelar, podrás ponerte en contacto con el sitio web antes de la cancelación.

Cancele su Suscripción con PayPal

Si utilizó su cuenta de PayPal con HostGator, también tendrá que hacer este paso. La empresa de alojamiento también le recordará que lo haga dentro del correo electrónico.

Primero, ve a tu cuenta y, a continuación, haz clic en el icono de Configuración en la esquina superior derecha. Vaya a la pestaña Pagos y navegue hacia los Pagos automáticos. Usted debe encontrar su suscripción de HostGator como comerciante aquí.

Haga clic en el botón» Cancelar «y luego en» Cancelar perfil » para confirmar la acción. Después de hacer esto y después de unos días, su cuenta de HostGator debería dejar de existir.

Obtenga su reembolso (Si corresponde)

HostGator tiene una garantía de devolución de dinero de 45 días para todos sus nuevos clientes. Si eres cliente por primera vez y cancelas dentro de esta ventana, puedes obtener un reembolso solicitándolo. Responda al correo electrónico de confirmación con su solicitud y, a continuación, espere otro correo electrónico.

La empresa responderá con un correo electrónico indicando el importe de su reembolso. Si no recibe uno, comuníquese con el departamento de facturación.

El reembolso tardará hasta 15 días en reflejarse en su cuenta de PayPal o en la tarjeta de crédito que utilizó al registrarse. Cualquier pago realizado a través de cheques, giros postales o transferencias bancarias no es elegible para reembolsos. También es posible que tenga que pagar una tarifa por el nombre de dominio si está incluido de forma gratuita en su plan.

Migre su sitio web y Transfiera Su Dominio

No tiene que hacer este paso si está eliminando su sitio web para siempre, pero si solo está cambiando a otra empresa de alojamiento, tendrá que migrar su sitio web.

En la mayoría de los casos, la empresa de alojamiento a la que te estás cambiando puede migrar tu sitio web por una tarifa. Algunas compañías también ofrecen este servicio de forma gratuita si elige un plan en particular.

Si tiene los conocimientos técnicos, migrar sus datos es bastante simple. Implicará copiar y pegar algunos códigos; no se preocupe, hay herramientas para ayudarlo con eso.

Sin embargo, recomendamos que la empresa de alojamiento lo haga. Esto asegurará que el proceso transcurra sin problemas y evitará errores y la pérdida de datos valiosos.

Si estás satisfecho con tu dominio con HostGator y no tienes ningún problema, tampoco hay razón para transferir tu dominio. Sin embargo, si aún quieres hacerlo, asegúrate de elegir un registrador de dominios confiable.

Asegúrese de que también tiene tiempo suficiente para configurar su dominio en otro registrador. Dado que su dominio generalmente permanecerá activo hasta la próxima fecha de renovación, tiene hasta entonces para elegir una empresa de registro de dominio y configurar su dominio.

Primero tendrás que obtener un código de autorización de tu registrador y desbloquear tu dominio. El inicio de la transferencia generalmente es fácil de hacer dentro de su cuenta en el nuevo registrador. Si no está seguro del proceso, póngase en contacto con un agente de soporte del nuevo registrador.

¿Por qué Desea Cancelar la Cuenta de HostGator?

Si se está preguntando por qué necesitaría cancelar su cuenta de todos modos, hay muchas razones válidas. El equipo de chat en vivo intentará que te quedes o compres otro plan que pueda ser mejor para tus necesidades. Sin embargo, no pueden detenerte, incluso si no tienes una razón para cancelar tu suscripción.

Estas son las razones por las que es posible que desee cancelar su plan y/o cambiar a otro proveedor de alojamiento.

Está buscando más Funciones

Es posible que algún día necesite más de lo que ofrece HostGator. Es posible que esté buscando actualizar, pero el próximo plan no contiene las funciones que desea. En ese caso, es razonable que encuentres las características que necesitas en otro lugar.

El precio Ya no Tiene Sentido

Por ejemplo, un proveedor diferente podría estar ofreciendo las mismas funciones por un precio más bajo. En ese caso, ahorrará más si cambia. Eso es solo si su nuevo alojamiento puede proporcionar el mismo nivel de servicio que obtiene de HostGator o mejor.

Ha reducido sus Necesidades

¿Ha calculado algunos números y se ha dado cuenta de que no necesita gran parte de las ofertas de planes? No todos los sitios web necesitan un proveedor de alojamiento de pago, especialmente si solo mantiene uno como pasatiempo.

Es posible que no esté recibiendo suficientes visitantes, por ejemplo, para justificar el pago de un plan de alojamiento y un dominio. Lo bueno es que hay sitios de alojamiento gratuitos, como Wix y WordPress. Esto le permitirá continuar manteniendo un sitio web sin pagar nada.

Está eliminando Su sitio web

A veces, sin embargo, la única razón por la que cancelaría su servicio es que ya no tiene un uso para un sitio web. Esto significa que no necesitará un dominio, servicios de alojamiento y cosas por el estilo. Tendrás que cancelar todo esto; de lo contrario, seguirás pagando por servicios que ya no usarás.

Has tenido una Mala Experiencia

Cada proveedor de alojamiento comete errores. De todos modos, si tu modelo actual continúa fabricándose uno tras otro, es una buena señal de que necesitas cambiar a uno mejor. Aparte de los precios, fíjate en la fiabilidad de la empresa. Lee reseñas de usuarios reales y comprueba si tienen las funciones que estás buscando.

Elección Host.ie

Ahora que sabe cómo cancelar cuentas de HostGator, es hora de saber cómo elegir la mejor que se adapte a sus nuevas necesidades. Eche un vistazo a nuestros planes hoy y vea cómo pueden beneficiar a su sitio web. Si tiene alguna inquietud o pregunta, no dude en contactarnos hoy mismo.