La publicidad en el Super Bowl para muchas empresas es el mayor concierto de marketing del año. Millones de estadounidenses tendrán sus televisores sintonizados en el juego, y en realidad, qué mejor manera hay de llegar a la gran mayoría de los Estados Unidos de una sola vez, y luego al juego más grande de la temporada de fútbol. Uno de los comerciales durante el Super Bowl más reciente, un anuncio de Coca-Cola, tomó a muchos espectadores por sorpresa; algunos de los cuales se sorprendieron gratamente, y otros se ofendieron. El eslogan de la campaña fue, «America is Beautiful», y el comercial de sesenta y dos años de duración contó con múltiples tomas de video de pasatiempos familiares estadounidenses tradicionales que iban desde nadar hasta viajes por carretera, y caminatas al bullicio de las ciudades, todo con la melodía patriótica,» America the Beautiful», que fue la banda sonora y la columna vertebral de la campaña, con el giro de que la canción se cantó en siete idiomas diferentes, incluidos inglés, español, hindi y otros cuatro. Coca-Cola se dio cuenta de la diversidad de Estados Unidos, y buscaron una campaña que rezumara no solo pasatiempos estadounidenses, sino que reconociera que son pasatiempos que abarcan todas las barreras raciales y lingüísticas. La campaña «Estados Unidos es hermoso» de Coke se alimentó del hecho fundamental de que Estados Unidos es un enorme crisol de diferentes tipos de cultura e idiomas. Quiero proponer que la estrategia principal de Coca-Cola para vender este comercial al público fue inculcar en los estadounidenses que la diversidad, unida por experiencias comunes (Coca-Cola) es lo que hace que Estados Unidos sea verdaderamente hermoso.
Coca-Cola ha adoptado un enfoque ligeramente diferente para la publicidad en este comercial en particular, que ellos, o cualquier otra compañía de refrescos para el caso, han intentado en el pasado. En términos generales, las empresas de refrescos se abstienen de realizar marketing basado en datos demográficos, debido a la sensación de aislamiento en los consumidores que a menudo se produce. Coca-Cola, un nombre y producto que se ha asociado con Estados Unidos durante los últimos cien años, decidió usar campañas demográficas para mejor, en una celebración única de Estados Unidos. Coca-Cola ha establecido su credibilidad a través de un siglo de confiabilidad, dedicación a sus clientes y a través de la práctica de una buena publicidad. A diferencia de otros comerciales donde el logotipo de la marca está enyesado en toda la pantalla durante toda la duración del comercial, Coke solo mostró destellos sutiles aquí y allá de botellas de coca cola a lo largo del comercial. Una adolescente bebía coca en un camión, la bebida preferida para una cena familiar, y un anciano la saboreaba en un porche, solo al final mostraron su logotipo con el hashtag «#AmeircaIsBeautiful».
Mensaje de coke en los últimos segundos de su comercial con «# AmericaIsBeautiful», las únicas palabras mostradas en pantalla a lo largo de todo el comercial de 60 segundos, en sincronización con el famoso jingle de Coca-Cola.
Al producir imágenes sutiles de las botellas de Coca-Cola, se introdujo el producto, pero se permitió que el mensaje se desarrollara sin que la marca se empujara a los espectadores. Cuando eso sucedió, los estadounidenses podrían llegar a la conclusión por sí mismos al final, de que todos los estadounidenses, independientemente de su idioma o etnia, son estadounidenses, y las cosas que los unen son experiencias compartidas, incluido lo que busca Coca-Cola aquí, su producto Coca-Cola.
De manera similar, las industrias Cola generalmente se dirigen al grupo de edad de alrededor de 13 a 40 años para sus campañas de marketing, sin embargo, en este comercial en particular, se muestran todos los estilos de vida, raza, edad y género. El objetivo de este comercial era crear unidad, y mostrar esa unidad a todos los Estados Unidos.
«America the Beautiful,» es una de las canciones más patrióticas jamás escritas en la historia de Estados Unidos, solo superada por el himno nacional. La emoción cruda y la ponderación solemne que la melodía lleva consigo, es más que suficiente para infundir un sentido de orgullo en cada estadounidense. Sin embargo, con orgullo, generalmente viene alguna forma de arrogancia. Muchos estadounidenses reaccionaron mal a la interpretación de Coca-Cola de «America the Beautiful» en varios idiomas, con tweets ignorantes que incluían: «Es bueno ver que a Coca le gusta cantar una canción estadounidense en el idioma de los terroristas», «Tu en Estados Unidos, así que habla estadounidense»y» Es Estados Unidos, y el idioma estadounidense es el inglés.». Estos comentarios no solo son extremadamente intolerantes y groseros, sino que todos están terriblemente mal informados. Para poner las cosas en claro para estos llamados «estadounidenses»: «Americano» no es un idioma (creo que se refieren al inglés), Estados Unidos no tiene un idioma oficial, y solo porque la gente hable diferentes idiomas aquí, no significa que sean menos estadounidenses. Estados Unidos fue fundado por colonos e inmigrantes de Europa que invadieron brutalmente a los nativos americanos, y desde entonces, Estados Unidos se ha convertido en el crisol del mundo. Y así, a las personas que se oponen a lo comercial debido a los idiomas secundarios de otros estadounidenses, ¿quién quiere decir quién es verdaderamente estadounidense?
Te preguntarás, ¿por qué es esto algo por lo que la gente se ha preocupado tanto? Honestamente, la respuesta se encuentra en el ámbito emocional de la publicidad, porque este comercial se basa casi por completo en las conexiones emocionales que el espectador hace con la canción y las escenas retratadas de estadounidenses y Estados Unidos. No hay hechos, ni una lógica clara dentro del comercial, sino que hay una fuerte conexión emocional con Estados Unidos, así como el espíritu que viene con una marca estadounidense de confianza como Coca-Cola.
La versión de «America the Beautiful» que Coca-Cola produjo, fue grabada por siete jóvenes estadounidenses bilingües. La decisión de usar voces de chicas jóvenes para grabar la canción agrega un sentimiento de inocencia y tranquilidad al comercial, y el uso de los jóvenes realmente promueve la idea de cultivar una América unida. Aunque el comercial recibió una gran cantidad de reacciones controvertidas, la intención de Coke fue más que admirable, y los espectadores que en realidad se tomaron el tiempo para profundizar en lugar de estar apagados por la barrera del idioma se dieron cuenta de eso y lo apreciaron.
Entrevistas cortas con las chicas que cantaron las partes revelaron esto aún más. «De muchas personas y de muchas culturas, eso es lo que lo convierte en un país y una nación», declaró Naomi, la cantante española. Sushmitha, que cantó en hindi, compartió este pensamiento: «El mensaje que estamos enviando a través de este video, es tan hermoso que todos somos iguales, solo que tenemos diferentes orígenes y está bien, todos somos estadounidenses, y podemos unirnos para hacer un cambio. «Ambas declaraciones son tan hermosas y refrescantes, especialmente viniendo de la juventud de Estados Unidos. Saber que estas niñas bilingües tienen una esperanza tan fuerte para su futuro, junto con la confianza y el respeto por Estados Unidos, me da una nueva esperanza para Estados Unidos.
Coca-Cola puede haber perdido algunos clientes debido a su representación de la diversidad, que en realidad era solo 7 de los 381 idiomas hablados en Estados Unidos, pero por el negocio de cada persona que perdió, probablemente ganaron más negocios de las minorías y de las personas que apoyan la diversidad estadounidense. De acuerdo con los gráficos que se ven a continuación, creados por Research Access, en realidad hubo una gran respuesta positiva del 51% en comparación con la negatividad estancada del 22%.
El mensaje subyacente del comercial que Coca-Cola estaba tratando de mostrar para alentar a la gente a comprar su producto, es que todos los estadounidenses participan en las mismas actividades, independientemente de su origen étnico o idioma, y que la coca-Cola es simplemente otra cosa que disfrutan todos los estadounidenses hermosos. La Coca-cola logra este objetivo principalmente a través de los sentimientos que se asocian con «América la Bella», las experiencias estadounidenses como acampar, patinar, comer en restaurantes, bailar, caminar por las ciudades, montar a caballo por el gran oeste u ocasionalmente, simplemente tomar una Coca-Cola en su mecedora en el porche delantero cuando es mayor.
La escena de apertura se muestra en las líneas, «Oh hermoso para cielos espaciosos», con un vaquero de mediana edad montando su caballo a través del terreno del medio oeste de Estados Unidos.
Independientemente de si es blanco, Afroamericano, Hispano, habla Tagalo, Hindi o chino, todos estamos unidos a través de América. Estados Unidos es un país extremadamente diverso, y su gente es aún más diversa. La diversidad es lo que Coca-Cola quería celebrar, y a través de la diversidad encontraron una forma de promocionar su producto. «América es hermosa» de Coca-Cola, tomó al mundo por sorpresa, promocionando tanto en la SuperBowl como más tarde en los Juegos Olímpicos de Sochi 2014, y aunque siempre habrá quienes no aprecien la belleza de la diversidad de Estados Unidos que Coca-Cola está promoviendo (junto con su producto), la mayoría de los estadounidenses abrazan lo que Estados Unidos se ha convertido. El comercial fue a la vez convincente y empoderador, haciendo que todos los Estados Unidos reconsideraran cualquiera de nuestras nociones preconcebidas sobre lo que podría ser ser estadounidense, mientras que al mismo tiempo dejaba a la audiencia con una mentalidad general de sentirse bien sobre nuestro país. La estrategia de Coca-Cola para vender este comercial a Estados Unidos resaltando nuestra diversidad, al tiempo que nos une a través de un factor común (incluso si es simplemente gaseosa) es lo que hace que la táctica sea tan afectiva.