Dos palabras que llegaron a los titulares nacionales en torno al Día de Acción de Gracias pueden hacer que algunos usuarios de Internet en casa de Charlotte se pregunten si están a punto de recibir sobrecargos inesperados en su factura mensual.
Comcast, uno de los proveedores de cable e Internet más grandes del país y propietario de la marca Xfinity, anunció planes para imponer límites de datos por primera vez a sus clientes domésticos a lo largo de la Costa Este. Exceda el límite de uso o «límite» de su plan y espere un recargo, dijo la compañía.
Los límites de datos de Comcast han estado en vigor durante años en otras partes del país, pero el movimiento de la compañía para expandir dichos límites a más estados atrajo la alarma inmediata de grupos de consumidores como Stop the Cap! El grupo aconsejó a la gente cambiar de proveedor de servicios de Internet (ISP) y «organizar una protesta ruidosa pero legal frente a una tienda de cable local», entre otras acciones.
¿Las buenas noticias para Charlotte?
Espectro, que banda ancha ahora.com se clasifica como el proveedor de Internet «más popular» de Queen City, no coloca tales límites en los usuarios, al menos por ahora. No. 2 EN& T tiene un límite de datos, pero también opciones sin límite.
Charter Spectrum tampoco tiene tarifas de módem ni contratos, dijo Patrick Paterno, portavoz de la compañía en la región de Charlotte, a The Observer.
«Nunca hemos tenido límites de datos», dijo Paterno. «Todos nuestros productos de banda ancha para el hogar son ilimitados, y tenemos la intención de seguir siendo ilimitados.»
Charter Spectrum solicitó a la Comisión Federal de Comunicaciones en junio que le permitiera solicitar un límite de datos para los usuarios domésticos si la compañía así lo elige dentro de un par de años, pero Paterno dijo que esa no es la intención de Spectrum.
A Charter Spectrum se le ha prohibido imponer límites de datos desde que la compañía se formó a partir de la fusión en 2016 de Time Warner Cable, Charter Communications y BrightHouse Networks.
En ese momento, la FCC prohibió a Charter Spectrum imponer un límite de datos durante siete años, que la compañía ahora quiere reducir a cinco años en caso de que las condiciones del mercado continúen cambiando.
La petición atrajo la oposición inmediata de grupos de consumidores como Stop the Cap! y funcionarios electos como la Senadora del Estado de Nueva York Jen Metzger.
«Incluso si hubiera razones legítimas para poner al sol estas disposiciones, que no existen, el momento de esta solicitud por Carta no podría ser peor para los clientes», escribió Metzger a la FCC en agosto. 31.
«La pandemia de COVID-19 ha aumentado considerablemente la dependencia … sobre los usos intensivos de datos de Internet para la escuela, el trabajo, los servicios de telesalud y la conexión social», escribió Metzger.
«Además,» dijo, » millones de … Los estadounidenses están luchando financieramente como resultado de la pandemia y la contracción económica, y simplemente no pueden permitirse nuevos costos.»
La comisión aún no se ha pronunciado sobre la solicitud de Charter Spectrum.
Algunos proveedores de CLT tienen límites de datos
EN& T tiene un límite de datos, que muchos ISP han comenzado a agregar a los paquetes de Internet doméstico en los últimos años, según BroadbandNow.com.
AT& T da a los clientes dos advertencias antes de cobrar una tarifa por exceso de uso. Dejó esas tarifas en suspenso durante meses durante la pandemia.
La mayoría de los planes AT&T tienen un límite de datos de 1 terabyte – 1,000 gigabytes-con un cargo por exceso de uso de $10 por cada 50 GB que exceden el límite, de acuerdo con HighSpeedInternetcom, lo que ayuda a los consumidores a comparar los planes de servicio.
«Eso es lo normal para los proveedores de servicios de internet, y 1 TB es suficiente para la mayoría de las personas, aunque siempre preferimos ilimitados cuando sea posible», explica el sitio.
Se prevé que el hogar promedio de los Estados Unidos haya utilizado un promedio mensual de 344 GB de datos este año, en comparación con los 268 GB de dos años anteriores, de acuerdo con DecisionData.org.
El Wall Street Journal reportó un promedio de uso mensual de los hogares mucho más alto de más de 400 GB para fines de marzo de este año. Eso fue 100 GB más que el promedio mensual de 2019.
Los ISP basados en satélites HughesNet y Viasat también tienen límites de datos, de acuerdo con HighSpeedInternet.com.
Comporium, proveedor con sede en Rock Hill, también tiene límites de datos en sus planes, de acuerdo con BroadbandSearch.net.
La mayoría de las tapas impuestas por los ISP, sin embargo, «son muy altas, lo que significa que no afectan a la mayoría de los cortadores de cables», según BroadbandNow.com, que promueve el uso de banda ancha en todo el país. «Los planes de fibra generalmente no cuentan con tapas.»
Leer la letra pequeña
Hasta que vean el cargo adicional en su factura, muchos consumidores no tienen idea de los límites de datos, según HighSpeedInternet. com.
«Muchos proveedores tienen límites de datos, pero la mayoría los guardan en la letra pequeña», según el sitio.
Para evitar exceder su límite de datos, presupueste su uso promedio de datos para el mes y apéguese a él, aconseja el sitio.
Los consumidores pueden calcular su presupuesto con una calculadora de datos en línea, como la del proveedor de Internet Armstrong, de acuerdo con HighSpeedInternet.com.
Una calculadora de datos proporciona «una lectura rápida de la cantidad de datos que se necesitan para realizar tareas particulares», según el sitio.
Navegar por la web, revisar el correo electrónico, transmitir música y jugar juegos en línea no consumen muchos datos, según HighSpeedInternet.com.
«Consumirás muchos más datos viendo películas o TV en un servicio de transmisión como Netflix», según el sitio, que advierte que la descarga de archivos «es donde realmente debes tener cuidado.
» Cuanto más rico y de alta tecnología sea el archivo, más conciertos usarás, lo que significa que gastarás muchos más datos descargando videojuegos de prestigio que un puñado de MP3.»