Este artículo contiene información sobre la solución de problemas de Virtual Desktop Agent (VDA) y Desktop Delivery Controller (DDC).
Requisitos
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Habilidades de Administración de XenDesktop
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Habilidades de Administración de Windows
En segundo plano
La solución de problemas de VDA y DDC es necesaria cuando un VDA no se puede registrar con un DDC o el inicio falla. Una vez que el VDA se registra en un DDC, el diagrama de flujo se puede usar para aislar la infraestructura virtual, como XenServer o VMware Virtual Center SDK. Es vital comprender el siguiente proceso de comunicación para identificar dónde se está produciendo un posible problema.
Cómo recibe Endpoint el Escritorio
Es necesario comprender los siguientes procesos para aislar un problema:
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El dispositivo de extremo envía credenciales de usuario a un sitio de interfaz web a través de Access Gateway. Toda la comunicación externa es entre el dispositivo de punto final y el centro de datos se produce a través del puerto SSL 443.
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La interfaz web pasa las credenciales de usuario al DDC. El proceso de instalación de DDC crea automáticamente múltiples sitios de interfaces Web para proporcionar una experiencia de usuario flexible.
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El DDC verifica la autorización del usuario realizando una consulta de Microsoft Active Directory con las credenciales del usuario.
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El DDC consulta el almacén de datos para los grupos de escritorio asignados al usuario. Los grupos de escritorios consisten en usuarios y escritorios asignados a través de Active Directory (AD).
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Mediante el grupo de escritorios que obtuvo del Almacén de datos, el DDC consulta a la infraestructura de la máquina Virtual sobre el estado de los escritorios de ese grupo.
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Provisioning Services vincula el disco virtual al escritorio virtual.
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El DDC identifica a la Interfaz Web qué escritorio asignó para esta sesión en particular.
Nota: Es posible que este paso ya haya ocurrido si un escritorio disponible se está ejecutando en un grupo inactivo cuando el usuario inicia sesión.
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La interfaz Web envía un .Archivo IC al Receptor de escritorio, que apunta al escritorio virtual identificado a través del DDC en el Paso 7.
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Desktop Receiver establece una conexión IC con el escritorio virtual específico que se asignó a través del DDC para esta sesión.
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El VDA verifica el archivo de licencia con el DDC.
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El DDC consulta al servidor de licencias de Citrix para verificar que el usuario tiene un ticket válido.
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El DDC pasa las directivas de sesión al VDA, que luego aplica esas directivas al escritorio virtual.
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Profile management aplica la configuración del perfil de usuario al escritorio virtual.
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El receptor de escritorio muestra el escritorio virtual al usuario.
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A medida que el usuario interactúa con el escritorio virtual, XenApp entrega las aplicaciones alojadas y transmitidas por streaming a pedido para escritorios virtuales.
Los puertos utilizados en XenDesktop
Se refieren a los siguientes puertos para garantizar que la comunicación funciona correctamente en un entorno XenDesktop.
Diagrama de flujo de solución de problemas
Puede descargar el Diagrama de flujo de solución de problemas del archivo adjunto.