Pedidos & Política de envío
- Su pedido se procesará y enviará dentro de los cinco días hábiles (generalmente el siguiente día hábil si todos los artículos están en stock!). Le notificaremos si su pedido se retrasa más de cinco días debido a pedidos pendientes.
Política de devolución
Todos los libros, programas de estudio en el hogar y materiales comprados directamente en Canon o Logos Press, con la excepción de audio, video u otros productos digitales, se pueden devolver para obtener un reembolso completo con las siguientes condiciones:
- La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los treinta (30) días posteriores a la venta. Envíe un correo electrónico a nuestro departamento de servicio al cliente para obtener autorización de devolución ([email protected]).
- Empaquete y envuelva individualmente los artículos en un envío de devolución: Los artículos deben estar en condiciones de reventa o no emitiremos un reembolso (es decir, sin arañazos, abolladuras, rasgaduras, curvas, rozaduras). Incluya una copia de su recibo de venta o factura.
- El envío de devolución correrá a cargo del cliente.
- No se aceptan devoluciones en audio, vídeo u otros productos digitales.
Dirección postal para devoluciones:
Canon Press
DEVOLUCIONES
207 N. Main St.
Moscow, ID 83843
Productos dañados:
- Los productos dañados o defectuosos pueden devolverse inmediatamente para obtener el crédito completo (reemplazo o reembolso).
- Debe notificarnos, dentro de los 30 días posteriores a la recepción, de los libros dañados en tránsito.
- Puede notificarnos de libros defectuosos en cualquier momento.
- Debe notificarnos, dentro de los 30 días posteriores a la recepción, de CD o DVD de audio dañados o defectuosos.
- En algunos casos, no requeriremos la devolución del producto defectuoso o dañado. Describa el defecto o el daño e indique cuántos artículos se vieron afectados. Cubriremos los gastos de envío para recibir y reemplazar cualquier producto dañado o defectuoso.
Envíos incorrectos:
Al recibir el envío, verifique los artículos en la factura o el albarán mientras desempaca la caja. Notifíquenos cualquier discrepancia dentro de las 72 horas hábiles. También le pedimos que nos proporcione su revisión detallada de los» libros recibidos » en comparación con nuestra factura y / o albarán.