Ezra: Detrás de escena aquí en Converted 2015 con el hombre mismo, Clay» The Tiger » Collins. Soy como un fanático del marketing en este momento. Este tipo está alimentando a la gente. Nadie alimenta a la gente. Acabas de hacer una presentación que me dejó alucinado. Realmente creo que los próximos cinco años de nuestra industria dependen del marketing de respuesta al comportamiento, es decir, del marketing dirigido a las personas en función de los comportamientos que están realizando. Esto es algo que hemos estado atando con pequeños palillos de dientes y pinzas para la ropa, usando Zapier y cosas por el estilo. Lo que acaban de revelar me ha volado la cabeza. Sé que aún no ha salido, pero ¿podrías hablar un poco sobre lo que es y lo que hace?
Arcilla: Sí. Sí, absolutamente. Así que lo primero que revelamos, que creo que es realmente significativo, es SplitTester.com Creemos que saldrá en diciembre. Y queremos ofrecer pruebas divididas de nivel empresarial, utilizando las mejores matemáticas disponibles.
Esdras: Setecientos dólares al mes ahora mismo para mi conjunto de optimización de la tasa de conversión, ¿sabes?
Clay: Así que esto va a ser completamente gratis, va a ser competitivo con cualquier producto que estés usando, y realmente queremos democratizar el acceso a las pruebas a / b. Realmente creemos que la base fundamental del marketing científico es poder realizar pruebas a / B.
Esdras: Absolutamente.
Clay: Y, sin embargo, la mayoría de las herramientas de prueba dividida tienen un precio a un nivel, donde simplemente no es accesible.
Ezra: Que la mayoría de las empresas no pueden permitirse.
Arcilla: Derecha. Y así el objetivo con este producto, con SplitTester.com, es que queremos que más empresas realicen su primera prueba a / b con esta herramienta que con cualquier otra herramienta. Y esto es parte de nuestra misión de exponer este tipo de pensamiento al mundo en general y a la comunidad en general.
Ezra: Liberemos el precio.
Clay: Sí, es totalmente gratis.
Ezra: Pruebas a / b gratuitas para tu negocio. Y solo mirando las pequeñas capturas de pantalla y esas cosas, parece ser una herramienta mejor’t aún no la he usado. No puedo esperar a usarlo than de lo que estás pagando en el mercado ahora mismo. Pero eso no es lo que me emociona. Vale, pruebas a / b, está bien. Todos sabemos sobre las pruebas a / B. Bien, es emocionante. Sin embargo, hay un juego más grande en marcha aquí. Hay algo de más alto nivel de lo que la mayoría de la gente está hablando que ustedes han desarrollado y que saldrá en beta. No estamos hablando de eso todavía? Estoy arruinando esto, ¿sabes?
Arcilla: podemos hablar de eso un poco.
Ezra: También puedo esperar para lanzar esto.
Clay: Vale, sí. Así que estamos liberando un centro de comando de marketing. Aún no hemos publicado su nombre. Pero creemos que la automatización de marketing debe existir en cada nivel de su pila de marketing y que en realidad hay un nivel por encima de lo que la mayoría de la gente está utilizando, donde la automatización de marketing debe tener lugar. Por eso, hemos creado un sistema en el que puedes conectar cualquier integración que estés utilizando. Si está utilizando Infusionsoft, HelpSpot, GoToWebinar, Stripe, Zapier, cualquiera que sea la herramienta que esté utilizando, puede conectarla a nuestra plataforma de automatización de marketing abierta, este centro de comando de marketing, este hub, que conecta todo y que puede crear reglas alrededor. Digamos que alguien asiste a 30 minutos o más de tu seminario web, ve más de la mitad de tu video de ventas y luego va a tu página de precios, pero no compra. Es una pista altamente calificada. Entonces, lo que haríamos es enrutar automáticamente esa dirección directamente a Salesforce y tal vez hacer ping a alguien en Slack para que lo sepa.
Ezra: Y este es el gran problema que tenemos como marketers hoy en día, es que todas estas plataformas separadas que estamos usando tienen conjuntos de datos que no pueden comunicarse entre sí. Así que lo que esto está haciendo es tomar los datos de Wistia, GoToWebinar, Shopify, y extraerlos. Tal vez no Shopify, pero en algún momento, probablemente.
Arcilla: Oh, no. Estamos construyendo Shopify, sí.
Esdras: Y lo que le permite usar eso en conjunto para hacer comunicaciones con sus clientes, en función de su comportamiento, lo que llevará su marketing al siguiente nivel. Y no voy a lanzar este video hasta que esté listo porque voy a poner mi enlace de afiliado, y voy a hacer un webinar sobre él porque vamos a empezar a usarlo de inmediato. Ahora mismo, tenemos cinco o seis herramientas. Tenemos nuestras propias API con las que estamos trabajando para que esto suceda. Así es como haces que un negocio funcione. Te comunicas con las personas donde están, basado en lo que han hecho. Si te estás comunicando con todos de la misma manera, no estás siendo tan efectivo como puedas, y probablemente no podrás anunciarte de manera efectiva. Así que lo que esto hace es que en realidad nos permite aumentar nuestra publicidad frontal porque tenemos más capacidad de comunicarnos con la gente, en función de lo que han hecho. Es increíble. Quiero decir, es muy simple. Quiero decir, no es tan simple, pero es simple, pero no. ¿Sabes a lo que me refiero?
Clay: Es realmente grande, y es mucho más que un simple motor de reglas. Hará todo tipo de cosas diferentes, como respaldo de plomo. Todo lo que pase, lo rastrearemos. Gastamos 3 350 de los grandes al mes en medios de pago, así que si GoToWebinar nos paga por un día,
Ezra: Jodido.
Arcilla: – eso nos cuesta miles de dólares.
Ezra: Eso es mucho dinero. Sí.
Arcilla: Por lo tanto, hará cosas, como notificarte en el momento en que el servicio se caiga, decirte que te dirá cuando el servicio vuelva a subir, cobrar todos los clientes potenciales, enviarte por correo electrónico un CSV con todos los clientes potenciales que se capturaron mientras estaba caído, y cuando GoToWebinar vuelva a subir, los enviará de vuelta. Así que está haciendo un montón de cosas a ese nivel. También creemos que hay una oportunidad y algo que proporcionaremos, es la puntuación automatizada de clientes potenciales. Así que estamos observando señales a través de todas sus diferentes herramientas de marketing, para que podamos notar una correlación. Si alguien está haciendo algo en Shopify y luego visita un determinado conjunto de páginas y luego abre un determinado conjunto de correos electrónicos, notamos correlaciones entre eso y el comportamiento de compra. Y luego podemos hacer un modelo predictivo de quién es más probable que compre, para que pueda llamarlos por teléfono.
Ezra: ¿Quiénes son los mejores clientes? ¿Quién va a comprar? En lugar de secuencias basadas en lo que ahora sabes sobre tu lead de todas estas plataformas. Es genial.
Clay: Y realmente, nuestro enfoque aquí no es que queramos ser los mejores en todo. No queremos ser AWeber. No queremos ser Infusionsoft. No queremos enviar sus correos electrónicos por usted. Queremos que enchufes lo que quieras usar. Creemos que, en un extremo, hay muchos servicios de bricolaje o de bricolaje que quieren hacer su automatización de marketing, sus páginas de destino, su programa de afiliados, su carrito de compras.
Esdras: Y no hacen nada bien. Es gracioso. Mi amigo me envió un correo electrónico hoy y me dice: «¿Qué opinas de este servicio sobre Shopify?»Y voy a ella, y es como,» Hacemos gestión de afiliados, hacemos correo electrónico, y hacemos todas estas cosas.»Y yo digo,» Amigo, la razón por la que quieres Shopify es porque hacen el comercio mejor que nadie, y luego puedes conectar las mejores herramientas de automatización y marketing de terceros en la parte superior de la mejor plataforma de comercio que existe.»Así que no quieres un dispositivo todo en uno.
Arcilla: Entonces, lo que hemos notado es este cambio de una plataforma todo en uno a un mundo donde en realidad Stripe es mejor en pagos que nadie, donde CAKE es mejor en programas de afiliados que nadie, donde Shopify es mejor en comercio que nadie, donde Google Analytics es mejor en análisis que nadie, o tal vez Mixpanel, dependiendo de lo que estés haciendo. Pero hay todas estas mejores soluciones, y te garantizo que, para cada plataforma todo en uno que existe, hay otras compañías que están compuestas por 20 tipos,
Ezra: O tres vagos en su sofá.
Clay: – chicos y chicas que están haciendo una mejor solución de puntos para eso, que la plataforma todo en uno. Y no queremos que tenga que elegir entre una solución integrada o usar la mejor solución. Queremos unirlo todo en hub.
Ezra: Y esa es una muy buena lección de la que a menudo hablamos en este blog, que hace algo mejor que todos los demás. Averigua qué es eso, qué hace tu producto, qué hace tu negocio, eso es mejor que todo el mundo y enfoca tu marketing, tu mensaje y tu comunicación en eso. Lo hacen muy, muy bien. Eres, de lejos, el mejor de tu industria. Recibo ofertas para promocionar todos estos otros productos. No lo haré porque, quiero decir, yo mismo soy un líder acérrimo desde el principio. Pero también creo que a ustedes realmente les importa. Estás haciendo cosas buenas. Todos por aquí son felices. Voy a estos eventos. La gente es miserable. Quiero decir, así son las cosas. Todos ustedes lo están pasando bien.
Tracy, a quien verás también en el blog, pero probablemente ya la hayas visto, es increíble. Estoy realmente impresionado con lo que están haciendo. No puedo esperar a que salga esta cosa. Puede que ya esté disponible para cuando salga el video. Clay Collins, «El Tigre», gracias por venir.
Clay: Amigo, gracias, Ezra.