Idealmente, el diseño de su práctica debe aumentar el éxito de su negocio.
En consecuencia, el éxito de su práctica está directamente relacionado con la calidad de su espacio. Y la calidad de su espacio está moldeada por la profundidad de la previsión y la experiencia que se pone en el proceso de diseño. Desde su ubicación, pasando por el plano del espacio, hasta los sistemas de sonido, cada detalle es importante para la eficiencia y efectividad del entorno.
¿Cómo logra la calidad en el diseño de su oficina para elevar su éxito? Dos puntos clave deben combinarse para que el diseño de calidad suceda: eficiencia y eficacia. En el mundo del diseño, esto se llama «función y forma», y un espacio de calidad incorpora ambos.
Para el consultorio quiropráctico exitoso, la eficiencia se logra a través de una comprensión integral de la «función», mientras que la efectividad del espacio se logra a través de la creación de la «forma» que transmite la misión de la práctica y la imagen deseada y crea una cultura.
El arquitecto Louis Sullivan acuñó la frase «la forma sigue a la función», por lo que comenzamos con la función.
Encontrar la función
Un espacio altamente funcional y eficiente maximiza los pies cuadrados disponibles y agiliza el flujo de trabajo. Considere cómo están relacionados.
Maximizar el espacio: Cada pie cuadrado de espacio es un gasto. Usted quiere asegurarse de no tener demasiado espacio, ya que esto será un desperdicio, y sin embargo, necesita equilibrar eso con tener demasiado poco espacio para funcionar correctamente. Hay un delicado equilibrio entre los dos.
Comience con cálculos y tamaños ideales para cada espacio. El tamaño necesario para cada espacio está determinado por las actividades, las personas y los elementos que contendrá. Cada pieza de equipo tiene un espacio ideal mínimo a su alrededor para su uso. Demasiado poco espacio ralentizará su eficiencia y creará molestias para sus pacientes. Demasiado espacio es una pérdida de dinero obvia. Cada caso debe ser analizado.
Por ejemplo, a veces el número de espacios deseado se puede lograr recortando pulgadas del tamaño ideal de cada espacio, lo que puede liberar espacio para otra habitación funcional. Este espacio de tamaño ligeramente inferior al ideal podría seguir siendo funcional mediante el uso de gabinetes de trabajo más pequeños personalizados o soportes que utilizan espacio vertical en lugar de espacio en el suelo: esta es la teoría del diseño de oficinas abiertas.
Los gabinetes hechos a medida y el equipo de montaje de calidad también son un gasto; ese costo también debe pesarse. Por lo general, cuando hay una opción, encontrará que el dinero gastado en tales artículos en el espacio que es de tamaño insuficiente o el costo del alquiler de un espacio un poco más grande es una mejor opción que el espacio que no se usa de manera eficiente.
Optimizar el flujo: El flujo de su espacio afecta su eficiencia y, por lo tanto, su productividad. El flujo se crea mejor definiendo claramente las adyacencias del espacio deseadas y el flujo de personas a través del espacio.
Las adyacencias de espacio se clasifican para el diseñador como primarias y secundarias. Una adyacencia primaria serían aquellos espacios que deben estar uno al lado del otro para soportar la función de cada espacio. La cercanía primaria más obvia es el espacio de espera junto a la recepción. Una adyacencia secundaria sería una prioridad menor, pero sigue siendo importante. Un ejemplo de esto para algunas prácticas es que la sala de ajuste está idealmente cerca de la sala de examen.
El flujo de personas en un consultorio quiropráctico típico consiste en pacientes nuevos, pacientes existentes y el personal. El nuevo paciente, a menudo el primer día, el segundo día, etc., es típicamente escoltado a través del espacio y el flujo es parte de la primera impresión. Por lo general, los pacientes existentes no están acompañados, y la clave aquí es definir el flujo para que no sea confuso, sea eficiente en el proceso de atención al paciente y no disminuya la experiencia del paciente nuevo ni interfiera con el flujo del personal.
El flujo de personal es lo más importante. El tiempo perdido es un gasto directo para la práctica, y es frustrante para los médicos y el personal.
El buen flujo y la eficiencia también se materializan en la minuciosidad de pensar a través de la ergonomía del espacio, los usuarios, los detalles (como la ubicación de los enchufes eléctricos), la implementación del sistema de sonido y la determinación de las necesidades de almacenamiento.
Cada espacio y práctica es única y la decisión de colocar las habitaciones y áreas dentro de un espacio se convierte en una jerarquía de necesidades, decisiones intencionales y compromisos. En general, hay alrededor de 10 a 15 configuraciones viables diferentes de un espacio, y cada una debe explorarse para determinar qué maximizará el espacio y el flujo.
Encontrar el formulario
El formulario crea el entorno. Si bien los aspectos funcionales y el plan espacial son medibles, el entorno es más experiencial y emocional. La eficacia del diseño se encuentra en su capacidad para atraer y retener a su paciente ideal y ser un entorno de práctica exitoso.
La forma abarca el espacio estético tridimensional que se acumula desde el plano en la elevación de las paredes, techos, etc. Nunca debe ser un pensamiento secundario, sino más bien un pensamiento con propósito inicial integrado inherente al diseño interior y arquitectónico.
Al diseñar un espacio de calidad, tenga en cuenta los principios clave del diseño, definidos como equilibrio, énfasis, proporción, ritmo y armonía.
Por ejemplo, un espacio bien diseñado siempre está equilibrado, pero el uso intencional de un tipo específico de equilibrio evoca diferentes reacciones, como la autoridad en un equilibrio simétrico, una comodidad hogareña a través del equilibrio informal o un sentido de comunidad en un equilibrio radial.
Para mejorar aún más un entorno eficaz, el diseño de calidad utiliza elementos como la línea, la forma, el volumen, la escala, la textura, el patrón, la luz y el color para promover la respuesta deseada. Cada elemento puede tener una variedad de efectos.
Usando el elemento de diseño de line como ejemplo, una línea horizontal inferior dominante hará que desee sentarse, mientras que una línea vertical hará que desee ponerse de pie. Es probable que descubra que el color y la iluminación son los dos elementos que logran el mayor retorno de la inversión al crear un espacio efectivo.
Aún así, el espacio bien diseñado no se basa en uno o dos elementos, sino en la composición total de estos elementos, siguiendo buenos principios de diseño.
El exitoso entorno de oficina quiropráctica no es solo un espacio bonito; es una poderosa representación de su imagen interna. O engendra éxito o lo resta.
¿El entorno de su oficina representa bien la calidad y la visión de su práctica?
Carolyn Boldt, IIDA, LEED AP, tiene más de 35 años de experiencia como diseñadora de interiores comerciales. Durante este tiempo, obtuvo una comprensión completa de la industria, que incluye diseño de retail, hotelería, atención médica, corporativo, sostenibilidad y reubicación. Es diseñadora registrada y directora de CrossFields, con la misión de crear entornos prácticos e impactantes que eleven el éxito quiropráctico. Se puede contactar con ella a través de chiropracticofficedesign.com