Coca-Cola está reestructurando sus operaciones de marketing en cinco categorías globales, ya que busca impulsar el crecimiento y acercar la ejecución de marketing a los clientes.
El cambio hará que Coca-Cola se reorganice en torno a las categorías con mayores oportunidades de consumo. Se trata de Coca-Cola; sabores espumosos; hidratación, deportes, café y té; nutrición, jugos, leche y plantas; y categorías emergentes.
Los líderes de las cinco categorías trabajarán en toda la empresa para construir su cartera de marcas. Informarán al director de marketing Manolo Arroyo, quien fue nombrado a finales de 2019 después de que Coca-Cola tomara la decisión de recuperar el puesto después de dos años sin uno.
Coca-Cola no ha dicho a quién designará para estos nuevos roles.
» Hemos estado en un viaje de varios años para transformar nuestra organización», dice el CEO James Quincey. «Los cambios en nuestro modelo operativo cambiarán nuestro marketing para impulsar un mayor crecimiento y acercar la ejecución a los clientes y consumidores, al tiempo que priorizamos una cartera de marcas sólidas y un marco de innovación disciplinado.»
Coca-Cola también está racionalizando sus operaciones en nueve unidades en un intento por mejorar la consistencia, eliminar la duplicación de recursos y ayudarlo a escalar nuevos productos más rápidamente. Bajo su modelo actual, cuenta con 17 unidades de negocio que se ubican en cuatro segmentos geográficos, así como sus emprendimientos globales y su inversión en embotellado.
Los nueve nuevos líderes de operaciones informarán al director de operaciones Brian Smith. Se espera que los cambios conduzcan a la pérdida de alrededor de 4.000 puestos de trabajo, aunque la empresa espera que algunos de ellos sean voluntarios.
Quincey añade: «A medida que implementamos estos cambios, seguimos evolucionando nuestra organización, lo que incluirá cambios significativos en la estructura de nuestra fuerza de trabajo.»
Para apoyar esta nueva estructura, Coca-Cola también está creando una organización de ‘servicios de plataforma’ que dice que funcionará «al servicio de» las unidades operativas, categorías y funciones. Su objetivo es crear eficiencias y garantizar que las capacidades se entreguen a escala en todo el mundo en áreas como la gestión de datos, el análisis del consumidor, el comercio digital y los centros sociales/digitales.
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Esta organización estará dirigida por el director de información y servicios integrados Barry Simpson.
» Platform services está diseñado para mejorar y escalar la experiencia funcional y proporcionar un servicio consistente, incluso para el trabajo de gobernanza y transaccional. Esto eliminará la duplicación de esfuerzos en toda la empresa y está diseñado para trabajar en asociación con embotelladores», dice la marca.
La reestructuración se produce cuando Coca-Cola lucha con las consecuencias de la pandemia de coronavirus, lo que ha llevado a una disminución de los ingresos ya que la compañía perdió ventas debido al cierre de lugares como restaurantes, cines y parques temáticos.
En su trimestre más reciente, la compañía registró una disminución de ingresos netos del 28% año tras año a $7.2 mil millones (£5.4 mil millones), lo que llevó a Quincey a decir que había «trabajo por hacer» para garantizar que su estrategia fuera relevante y pudiera satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores.