Centro de ayuda de Cloudflare

Posted on junio 1, 2021 by admin

Diagnostique y resuelva errores 1XXX para sitios proxy de Cloudflare.

Descripción general

Los errores descritos en este documento pueden ocurrir al visitar un sitio web proxy de Cloudflare. Para ver si hay errores en la API de Cloudflare o en el panel de control, revise nuestra documentación de la API de Cloudflare. Los errores HTTP 409, 530, 403, 429 son los códigos de error HTTP devueltos en el encabezado de estado HTTP para una respuesta. Los errores 1XXX aparecen en el cuerpo HTML de la respuesta.

Si las resoluciones dentro de cada descripción de error a continuación no resuelven el error, póngase en contacto con el soporte de Cloudflare.

Error 1000: DNS apunta a IP prohibida

Causas comunes

Cloudflare detuvo la solicitud por uno de los siguientes motivos:

Un registro A dentro de su aplicación DNS de Cloudflare apunta a una dirección IP de Cloudflare.
El registro DNS A o CNAME de Cloudflare hace referencia a otro proxy inverso (como un servidor web nginx que utiliza la función proxy_pass) que luego proxy la solicitud a Cloudflare por segunda vez.
El encabezado de solicitud X-Forwarded-For tiene más de 100 caracteres.
La solicitud incluye dos encabezados X-Forwarded-For.

Resolución

Si un registro A dentro de su aplicación DNS de Cloudflare apunta a una dirección IP de Cloudflare, actualice la dirección IP a la dirección IP de su servidor web de origen.
Hay un proxy inverso en su origen que envía la solicitud de vuelta a través del proxy Cloudflare. En lugar de utilizar un proxy inverso, póngase en contacto con su proveedor de alojamiento o administrador del sitio para configurar una redirección HTTP en su origen.

Error 1001: Error de resolución de DNS

Causas comunes

Se envió una solicitud web a una dirección IP de Cloudflare para un dominio de Cloudflare inexistente.
Un dominio externo que no está usando Cloudflare tiene un registro CNAME en un dominio activo en Cloudflare
El destino del registro CNAME DNS no se resuelve.
Un registro CNAME en su aplicación DNS de Cloudflare requiere resolución a través de un proveedor de DNS que actualmente está sin conexión.
Siempre en línea está habilitado para un dominio de nombre de host personalizado (SSL para SaaS).

Resolución

Un dominio que no es de Cloudflare no puede CNAME a un dominio de Cloudflare a menos que el dominio que no es de Cloudflare se agregue a una cuenta de Cloudflare.

Intentar acceder directamente a los registros DNS utilizados para las configuraciones CNAME de Cloudflare también causa el error 1001 (Por ejemplo: www.example.com.cdn.cloudflare.net).

Desactivar Siempre en línea si se utilizan Nombres de Host personalizados (SSL para SaaS).

Error 1002: DNS apunta a IP prohibida

Causas comunes

Un registro DNS en su aplicación DNS de Cloudflare apunta a una de las direcciones IP de Cloudflare.
Se especifica un destino incorrecto para un registro CNAME en su aplicación DNS de Cloudflare.
Su dominio no está en Cloudflare, pero tiene un CNAME que hace referencia a un dominio de Cloudflare.

Resolución

Actualice su registro A o CNAME de Cloudflare para que apunte a su dirección IP de origen en lugar de a una dirección IP de Cloudflare:

Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento para confirmar su dirección IP de origen o destino de registro CNAME.
Inicie sesión en su cuenta de Cloudflare.
Seleccione el dominio que genera el error 1002.
Seleccione la aplicación DNS.
Haga clic en el valor para actualizar el registro A.
Actualice el registro A.

Para asegurarse de que su servidor web de origin no proxy sus propias solicitudes a través de Cloudflare, configure su servidor web de origin para resolver su dominio de Cloudflare en:

La dirección IP NAT interna, o
La dirección IP pública del servidor web de origen.

Error 1002: Restringido

Causa común

El dominio de Cloudflare se resuelve a una dirección IP local o no autorizada o a una dirección IP no asociada con el dominio.

Resolución

Si es el propietario del sitio web:

Confirme las direcciones IP de su servidor web de origen con su proveedor de alojamiento,
Inicie sesión en su cuenta de Cloudflare y
Actualice los registros A en la aplicación DNS de Cloudflare a la dirección IP confirmada por su proveedor de alojamiento.

Error 1003 Acceso denegado: Acceso IP directo No permitido

Causa común

Un cliente o navegador accede directamente a una dirección IP de Cloudflare.

Resolución

Busque el nombre de dominio del sitio web en su URL en lugar de la dirección IP de Cloudflare.

Error 1004: Host No configurado para servir Tráfico web

Causas comunes

El personal de Cloudflare deshabilitó el proxy para el dominio debido a abusos o violaciones de los términos de servicio.
Los cambios de DNS aún no se han propagado o los registros DNS A del propietario del sitio apuntan a direcciones IP de Cloudflare.

Resolución

Si el problema persiste más de 5 minutos, póngase en contacto con el soporte de Cloudflare.

Errores 1006, 1007, 1008 o 1106 Acceso denegado: Su dirección IP ha sido prohibida

Causas comunes

Un cliente de Cloudflare bloqueó el tráfico de su cliente o navegador.

Resolución

Solicite al propietario del sitio web que investigue la configuración de seguridad de Cloudflare o permita la dirección IP de su cliente. Dado que el propietario del sitio web bloqueó su solicitud, el soporte de Cloudflare no puede anular la configuración de seguridad de un cliente.

Error 1010: El propietario de este sitio web ha prohibido su acceso en función de la firma de su navegador

Causa común

Un propietario de sitio web bloqueó su solicitud en función del navegador web de su cliente.

Resolución

Notificar al propietario del sitio web del bloqueo. Si no puede determinar cómo ponerse en contacto con el propietario del sitio web, busque la información de contacto del dominio a través de la base de datos Whois. Los propietarios del sitio deshabilitan la Comprobación de integridad del navegador a través de la pestaña Configuración de la aplicación Firewall.

Error 1011: Acceso Denegado (Hotlinking Denegado)

causa Común

se hace Una petición de un recurso que utiliza Cloudflare protección hotlink.

Resolución

Notificar al propietario del sitio web del bloqueo. Si no puede determinar cómo ponerse en contacto con el propietario del sitio web, busque la información de contacto del dominio a través de la base de datos Whois. La protección de Hotlink se administra a través de la aplicación Cloudflare Scrape Shield.

Error 1012: Acceso denegado

Causa común

El propietario de un sitio web prohíbe el acceso en función de la actividad maliciosa detectada en el equipo o la red del visitante (dirección ip). La causa más probable es una infección de virus o malware en el ordenador del visitante.

Resolución

Actualice su software antivirus y ejecute un análisis completo del sistema. Cloudflare no puede anular la configuración de seguridad que el propietario del sitio ha establecido para el dominio. Para solicitar acceso al sitio web, póngase en contacto con el propietario del sitio para permitir su dirección IP. Si no puede determinar cómo ponerse en contacto con el propietario del sitio web, busque la información de contacto del dominio a través de la base de datos Whois.

Error 1013: El nombre de host HTTP y el nombre de host SNI de TLS no coinciden

Causa común

El nombre de host enviado por el cliente o el navegador a través de la Indicación de Nombre de servidor (SNI) no coincide con el encabezado de host de solicitud.

Resolución

El error 1013 es causado comúnmente por lo siguiente:

el navegador local configuró el encabezado de host SNI incorrecto, o
un tráfico SSL de proxy de red causó una discrepancia entre SNI y el encabezado de host de la solicitud.

Prueba de un desajuste de SNI a través de una herramienta en línea como: SSL Shopper.

Proporcionar compatibilidad con Cloudflare con la siguiente información:

Un archivo HAR capturado mientras se duplica el error.

Error 1014: Baneado de usuarios cruzados de CNAME

Causa común

De forma predeterminada, Cloudflare prohíbe un registro CNAME de DNS entre dominios en diferentes cuentas de Cloudflare. Los registros CNAME están permitidos dentro de un dominio (www.example.com CNAME to api.example.com) y entre zonas dentro de la misma cuenta de usuario (www.example.com CNAME to www.example.net).

Resolución

Para permitir la resolución de registros CNAME a un dominio en una cuenta de Cloudflare diferente, el propietario del dominio del destino CNAME debe ponerse en contacto con el soporte de Cloudflare y especificar los dominios permitidos para CNAME en su dominio de destino. Se requiere un plan Cloudflare Pro, Business o Enterprise en el dominio de destino para que la compatibilidad con Cloudflare cambie las restricciones CNAME predeterminadas.

Error 1015: Se le está limitando la tarifa

Causa común

El propietario del sitio implementó la Limitación de tarifas que afecta al tráfico de visitantes.

Resolución

Si es un visitante del sitio, póngase en contacto con el propietario del sitio para solicitar la exclusión de su IP de la limitación de tarifas.
Si es el propietario del sitio, revise los umbrales de Limitación de tarifas de Cloudflare y ajuste la configuración de Limitación de tarifas.
Si la limitación de velocidad bloquea las solicitudes en un período de tiempo corto (es decir, 1 segundo), intente aumentar el período de tiempo a 10 segundos.

Error 1016: Error de DNS de origen

Causa común

Cloudflare no puede resolver la dirección IP del servidor web de origen.

Las causas comunes del error 1016 son:

Un DNS faltante Un registro que menciona la dirección IP de origen.
Un registro CNAME en el DNS de Cloudflare apunta a un dominio externo irresoluble.
Los nombres de host de origen (CNAMEs) de los grupos predeterminados, de región y de reserva del equilibrador de carga de Cloudflare no se pueden resolver. Utilice un grupo de reserva configurado con una IP de origen como copia de seguridad en caso de que todos los demás grupos no estén disponibles.
Al crear una aplicación Spectrum con un origen CNAME, primero debe crear un CNAME en el lado DNS de Cloudflare que apunte al origen. Consulte orígenes de Spectrum CNAME para obtener más detalles

Resolución

Para resolver el error 1016:

Verifique que la configuración de DNS de Cloudflare incluya un registro A que apunte a una dirección IP válida que se resuelva a través de una herramienta de búsqueda de DNS.
Para un registro CNAME que apunte a un dominio diferente, asegúrese de que el dominio de destino se resuelva a través de una herramienta de búsqueda de DNS.

Error 1018: No se pudo encontrar el host

Causas comunes

El dominio de Cloudflare se activó recientemente y hay un retraso que propaga la configuración del dominio a la red edge de Cloudflare.
El dominio de Cloudflare se creó a través de un socio de Cloudflare (p. ej., un proveedor de alojamiento) y el DNS del proveedor falló.

Resolución

Póngase en contacto con el soporte de Cloudflare con los siguientes detalles:

Su nombre de dominio
Una captura de pantalla del error 1018 que incluye el RayID mencionado en el mensaje de error
La hora y la zona horaria en las que se produjo el error 1018

Error 1019: Error de servidor de cómputo

Causa común

Un script de trabajador de Cloudflare se hace referencia recursivamente a sí mismo.

Resolución

Asegúrese de que su trabajador de Cloudflare no acceda a una URL que llame al mismo script de Trabajadores.

Error 1020: Acceso denegado

Causa común

Un cliente o navegador está bloqueado por las reglas de firewall de un cliente de Cloudflare.

Resolución

Si no es el propietario del sitio web, proporcione al propietario del sitio web una captura de pantalla del mensaje de error 1020 que recibió.

Si usted es el propietario del sitio web:

Obtenga una captura de pantalla del error 1020 de su cliente
Busque el RayID o la dirección IP del cliente en el Registro de eventos de firewall dentro de la pestaña Información general de su aplicación de Firewall Cloudflare en el mensaje de error 1020 del visitante.

3. Evalúe la causa del bloqueo y actualice la Regla de firewall o permita la dirección IP del visitante en las Reglas de acceso IP.

Error 1023: No se pudo encontrar el host

Causas comunes

Si el propietario acaba de registrarse en Cloudflare, la información del sitio web puede tardar unos minutos en distribuirse a nuestra red global. Algo está mal con la configuración del sitio.
Por lo general, esto sucede cuando se han registrado cuentas con una organización asociada (por ejemplo, un proveedor de alojamiento) y el DNS del proveedor falla.

Resolución

Póngase en contacto con el soporte de Cloudflare con los siguientes detalles:

Su nombre de dominio
Una captura de pantalla del error 1023 que incluye el RayID mencionado en el mensaje de error
La hora y la zona horaria en que se produjo el error 1023

Error 1025: Vuelva a comprobar más tarde

Causa común

Una solicitud no se atiende porque el dominio ha alcanzado los límites del plan para Cloudflare Workers.

Resolución:

Compre el plan de Trabajadores ilimitados a través de la página de planes en el panel de trabajadores.

Error 1033: Error de túnel Argo

Causa común

Ha solicitado una página en un sitio web (tunnel.example.com) que se encuentra en la red Cloudflare. El host (tunnel.example.com) está configurado como un túnel Argo, y Cloudflare actualmente no puede resolverlo.

Resolución

Si usted es un visitante de este sitio web: Por favor, inténtelo de nuevo en unos minutos.
Si es el propietario de este sitio web: Asegúrese de que cloudflared se esté ejecutando y pueda llegar a la red. Es posible que desee habilitar el equilibrio de carga para su túnel.

Error 1101: Error de representación

Causa común

Un trabajador de Cloudflare lanza una excepción de JavaScript en tiempo de ejecución.

Resolución:

Proporcione los detalles de los problemas adecuados al soporte de Cloudflare.

Error 1102: Error de representación

Causa común

Un trabajador de Cloudflare supera un límite de tiempo de CPU. El tiempo de CPU es el tiempo dedicado a ejecutar código (por ejemplo, bucles, analizar JSON, etc.). El tiempo dedicado a las solicitudes de red (obtención, respuesta) no cuenta para el tiempo de CPU.

Resolución

Póngase en contacto con el desarrollador de su código de Workers para optimizar el código y reducir el uso de CPU en los scripts activos de Workers.

Error 1200: Límite de conexión de caché

Causa común

Hay demasiadas solicitudes en cola en el borde de Cloudflare que están esperando el proceso de su servidor web de origen. Este límite protege los sistemas de Cloudflare.

Resolución

Ajuste su servidor web de origin para aceptar conexiones entrantes más rápido. Ajuste la configuración de almacenamiento en caché para mejorar las tasas de visitas a la caché de modo que lleguen menos solicitudes a su servidor web de origen. Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento o administrador web para obtener ayuda.

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