Una encuesta estadounidense de operaciones con monedas por Cable pidió a los operadores de lavandería que nombraran la primera calidad que se les ocurrió cuando se les pidió que describieran una gran lavandería. Un 55 por ciento citó la limpieza, y parece que sus instintos son increíblemente precisos. Según la American Coin Laundry Association, más del 80 por ciento de los clientes dicen que la limpieza es un factor importante cuando seleccionan una lavandería para patrocinar. Claramente, si planea ejecutar una operación exitosa, determinar cómo mantener su lavandería limpia debe ser una prioridad máxima.
Cómo Mantener Su lavandería Limpia
Simplemente entrar en un lugar sucio puede hacer que la gente se sienta sucia. Si desea que sus clientes se sientan seguros de que la ropa que traen a sus instalaciones estará verdaderamente limpia cuando la lleven de vuelta por la puerta, entonces necesitará crear un espacio que se sienta limpio y fresco. Esto es mucho más fácil de lograr si tiene personas que puedan supervisar las instalaciones y hacer algunas tareas básicas durante todo el día. Tener empleados amables y serviciales a mano puede desalentar el mal comportamiento y tranquilizar a los clientes de que las instalaciones se limpian y mantienen adecuadamente, especialmente si pueden ver a estos empleados ordenando. Si bien querrá mantener toda la instalación limpia y ordenada, hay ciertas áreas que merecen una atención especial:
El aire
Si bien es posible que sus clientes no puedan verlo, un olor desagradable puede causar una fuerte impresión, y no es bueno. Los clientes que son sorprendidos por el olor húmedo del agua estancada, olores químicos fuertes u otros olores desagradables probablemente asumirán que el hedor indica una falta de limpieza o mantenimiento. Dentro de su lavandería, deben prevalecer aromas frescos y limpios, como el aroma del detergente para ropa y el suavizante de telas.
Los pisos
En una lavandería muy concurrida, los pisos ven mucho tráfico. Si se ven sucios, muestran signos de escombros, insectos o alimañas dispersos, o están manchados por charcos de agua estancada gris, sus pisos no inspirarán confianza en sus clientes. Todos los pisos deben ser barridos, aspirados o trapeados regularmente para asegurarse de que estén limpios y limpios. Si aún no están en su lugar, es posible que también desee considerar colocar alfombrillas en las entradas y salidas para reducir la cantidad de suciedad que ingresa a las instalaciones desde el estacionamiento.
Las mesas plegables
Se dice que la naturaleza aborrece el vacío, por lo que tal vez sea natural que las superficies planas vacías tiendan a acumular desorden. Desafortunadamente, los artículos desechados o dejados por un cliente que ha terminado de clasificar y doblar la ropa pueden parecer basura para el siguiente usuario. Los asistentes deben vigilar las mesas plegables con regularidad y retirar rápidamente la basura o el detergente derramado.
Las Lavadoras
Si desea aprender a mantener su lavandería limpia, no se olvide de su equipo. Nadie que quiera ropa limpia usará una lavadora sucia. Para crear lavadoras acogedoras, elimine los residuos que se hayan acumulado en las máquinas y límpielos por dentro y por fuera regularmente. Desempolvar o aspirar los paneles de control, y tenga cuidado con cualquier signo de mangueras sueltas u otras fugas. También querrá limpiar el exceso o el detergente derramado. Esto hará más que mantener su lavandería limpia; la lejía y otros productos químicos utilizados para lavar la ropa pueden ser corrosivos. Permitir que permanezcan en sus máquinas puede acortar su vida útil.
Los Secadores
¿Qué se debe hacer para mantener su ropa ordenada? Con cada secadora, verifique que la trampa para pelusas se haya vaciado, verifique que no quede nada en el tambor y limpie todas las superficies, tanto dentro como fuera de la máquina.
Los baños
No importa lo limpio que esté el resto de las instalaciones, un baño sucio hace que una lavandería parezca sucia. Si desea convencer a los clientes de que comprende la importancia de la limpieza, asegúrese de que los baños reciban la atención que necesitan para mantenerse limpios y bien abastecidos.
La vida es desordenada, y para los propietarios de lavanderías, eso es algo bueno. Después de todo, la necesidad de limpiar la ropa sucia es lo que impulsa su negocio. Proporcionar un ambiente limpio y acogedor es vital, por lo que desarrollar un plan efectivo para mantener su lavandería limpia será una parte importante de su esfuerzo para atraer y retener a los clientes.
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