Iniciado en 1989 por la Clínica White Bird, el programa de intervención de crisis móvil CAHOOTS (Asistencia en Crisis Ayudando en las Calles) responde a emergencias no policiales en las ciudades de Eugene y Springfield, Oregón. Cada equipo de CAHOOTS está compuesto por un médico que es enfermero, paramédico o técnico médico de emergencia, y un trabajador de crisis de salud mental. Cada miembro del equipo recibe más de 500 horas de capacitación, que incluye educación sobre la reducción de la tensión y la intervención en situaciones de crisis. Los equipos están desarmados y solo se pueden identificar por la camioneta y las camisetas que usan los miembros del equipo.
Los equipos de CAHOOTS operan 24/7/365 y responden a llamadas que involucran una variedad de problemas, incluidas crisis de salud mental, falta de vivienda, amenazas de suicidio, trastornos por uso de sustancias, problemas médicos no emergentes y resolución de conflictos. Este tipo de llamadas son aquellas a las que normalmente responderían la policía o los servicios médicos de emergencia, pero que no implican actividad delictiva ni la necesidad de tratamiento médico de emergencia. Los equipos de CAHOOTS se envían a través del centro de comunicaciones de policía, bomberos y ambulancias de Eugene o a través del número de emergencias de Springfield y se pueden enviar además o en lugar de los servicios de policía o ambulancia. Los despachadores reciben capacitación para identificar situaciones no violentas para las que los CÓMPLICES son la mejor opción y enrutar esas llamadas a los CÓMPLICES para obtener una respuesta. Al llegar al lugar o durante la respuesta, si el equipo de CAHOOTS determina que se necesita una presencia policial, solicitará una respuesta de la policía. En 2019, los equipos de CAHOOTS respondieron a casi 24,000 llamadas y solicitaron respaldo policial solo 250 veces.
Más del 19 por ciento de las llamadas a las que responde CAHOOTS involucran a personas con enfermedades mentales graves y persistentes, una situación para la que los miembros del equipo de CAHOOTS están calificados de manera única, ya que, a diferencia de los miembros del equipo de CAHOOTS, los agentes de policía generalmente no están capacitados para manejar crisis de salud mental en individuos. Los miembros del equipo de CAHOOTS también proporcionan tratamiento médico limitado para las personas, incluidas evaluaciones, manejo de medicamentos y evaluación de ideación/riesgo suicida.
CAHOOTS sirve a un interés público vital. El programa se financia a través del Departamento de Policía de Eugene y varias subvenciones a un costo de aproximadamente 2 2.1 millones por año. Sin embargo, al liberar a las fuerzas del orden para que respondan a llamadas de emergencia relacionadas con actividades delictivas, CAHOOTS ahorra a los contribuyentes de Eugene, Oregón, un promedio de 8 8.5 millones cada año. Además, al mantener a los pacientes fuera de la sala de emergencias y evitar el transporte en ambulancia para personas con lesiones menores no emergentes o problemas de salud mental, CAHOOTS ahorró aproximadamente 1 14 millones en costos de sistemas médicos de emergencia en 2019.
Para las ciudades y pueblos que buscan duplicar el modelo CAHOOTS, CAHOOTS ofrece servicios de consultoría, materiales de capacitación y manuales de operación, y otra asistencia técnica, incluido el soporte continuo del programa. Para obtener más información sobre CAHOOTS, inicie sesión en: https://whitebirdclinic.org/wp-content/uploads/2020/07/CAHOOTS-Media.pdf o https://whitebirdclinic.org/cahoots/.