Como propietario de un negocio, sin duda, enfrentará algunos de los desafíos comunes de equipo que experimentan muchas empresas hoy en día. Al hacer frente a estos problemas, usted necesita saber cómo superarlos si quieres que tu equipo para ofrecer.
Todos sabemos que los equipos disfuncionales no tienen éxito. Se desmotivarán y, a su vez, darán resultados deficientes.
Así que, te mostramos cómo aliviar el dolor de las reuniones, manejar conversaciones complicadas y resolver esos problemas de comunicación perennes de una vez por todas.
Seis desafíos de equipo y formas de resolverlos
Aquí, analizamos seis desafíos de equipo comunes y le brindamos algunas soluciones e ideas para que las implemente para superar los problemas; 
Elimina el dolor de las reuniones
Todos hemos experimentado reuniones que han sido una pérdida de tiempo y esfuerzo. Aquí hay algunos consejos que puede usar la próxima vez que se reúna como equipo;
- Planifique con anticipación: asegúrese de que haya una agenda clara que sea relevante para todos los asistentes. Tenga un enfoque claro en los resultados que desea lograr.
- Use el tiempo de manera efectiva, hágalo una regla e insista en que todos lean los documentos, antes en lugar de durante el valioso tiempo de reunión.
- Mantenga la reunión en marcha. Cree descansos y resuma de forma regular para capturar los resultados y los próximos pasos.
- Repase cómo fue la reunión y pregunte a los participantes qué fue bien y qué se podía mejorar.
- Circule los puntos clave de ‘acción’ junto con los ‘nombres’ de quién es responsable. Haga esto inmediatamente después de la reunión.
Delegar efectivamente
Como líder, a menudo es difícil dejarse llevar y es fácil caer en la trampa de «hacer todo tú mismo.»Es importante desafiar esta mentalidad.
Aprender el arte de la delegación no solo aumentará el rendimiento del equipo, sino que también le dará tiempo para centrarse en cuestiones más estratégicas. También es una gran manera de desarrollar su equipo.
- Comience por mirar su propio trabajo. ¿Qué tareas podrías transmitir a otros que les ayudarían a desarrollarse?
- Haga coincidir la tarea que desea delegar con el interés y las necesidades de desarrollo de los miembros de su equipo.
- Explique el resultado de la tarea y los entregables clave, pero siempre pida a la otra persona ideas sobre cómo puede proceder.
- Proporcione apoyo (esto también puede ser de otros miembros del equipo) y organice horarios para verificar y revisar el progreso.
- Finalmente proporcionar retroalimentación y reconocimiento para que el individuo se sienta valorado por el trabajo que ha realizado.
Maneja los enfrentamientos de personalidad
No ignores estos problemas, a menudo se conoce en equipos como el «elefante en la habitación» donde todo el mundo lo sabe, pero nadie está dispuesto a hablar de ello.
Así que agarra la ortiga y resiste la tentación de ahondar en quién es el más culpable y en lo que sucedió en el pasado. (¡Podrías pasar días, posiblemente semanas, en esto!) En su lugar, concéntrese en lo que se requiere para crear una relación de trabajo efectiva y delinee un marco práctico para los involucrados que debe incluir los siguientes puntos:
- Sea claro sobre los comportamientos que desea ver. Además, recuerde indicar qué comportamiento no es aceptable.
- Fomentar la responsabilidad individual. Espere que los involucrados superen los problemas personales y encuentren una manera de trabajar juntos de manera efectiva.
- Realice revisiones regulares para asegurarse de que algunas semanas buenas no vuelvan a caer en la política anterior de peleas internas y de oficina.
4. Lidiar con el bajo rendimiento
Si no abordas el bajo rendimiento temprano, tendrá un impacto en la motivación del resto del equipo. Es importante no posponer una conversación difícil. Para hacer esto más fácil:
- Hable con la persona y hágale consciente de la situación. Haga preguntas con empatía para entender si hay razones subyacentes.
- Sea claro y específico con la retroalimentación y evitar capas con emoción.
- Concéntrate en los momentos en que el rendimiento era realmente bueno.
- Haga preguntas y explore soluciones juntos.
- Apoye y aliente, pero sea claro acerca de sus expectativas y plazos de mejora.
- Establezca objetivos y metas claros y supervise el progreso.
- Celebrar reuniones de revisión periódicas. Tenga una serie de ellos en su lugar para asegurarse de que están siguiendo el progreso juntos.
Desarrolle una colaboración sólida
Para que cualquier equipo se apoye mutuamente para ofrecer soluciones creativas y de alta calidad que necesitan para poder trabajar juntos y colaborar. Las características de una buena colaboración en equipo se pueden resumir en 4 áreas clave: Valores, Enfoque, Comunicación y Empatía (VACE).
Valores
Para colaborar bien, los equipos deben compartir los mismos valores. Por ejemplo, si el objetivo de su organización es satisfacer las necesidades de los clientes, todo el equipo debe aceptar esto para que puedan hacer un esfuerzo adicional juntos para ofrecer un gran producto o servicio.
Enfoque
La colaboración no solo se produce. Requiere aliento, apoyo y retroalimentación. Asegúrate de animar a las personas a compartir y trabajar juntas. Incorpórelo a los objetivos de las personas y comparta ejemplos de cuando esto sucede bien.
Comunicaciones
Para crear una cultura de colaboración, las personas necesitan comprender los roles de los demás y compartir ideas. Crear oportunidades para compartir ideas, ya sea a través de reuniones cara a cara o a través de la tecnología, es importante y debe ser parte de su estrategia de comunicación general.
Empatía
La investigación del MIT(1) destacó que en una colaboración exitosa en equipo, todos los miembros del equipo hablan y escuchan en cantidades iguales y se conectan directamente entre sí de forma regular. Una buena colaboración requiere un equilibrio entre apoyo y desafío y la capacidad de escuchar todas las ideas.
Crea confianza
La confianza es uno de los ingredientes más importantes para tu equipo. Sin ella, el equipo no dará buenos resultados. Su enfoque de liderazgo es clave para generar confianza y espíritu de equipo.
Trate de evitar la microgestión y permita que el equipo encuentre sus propias soluciones. Esté preparado para errores ocasionales y vea estos como oportunidades de entrenamiento. La buena confianza se construye rápidamente si se tiene en cuenta:
- Apertura
- Responsabilidad
- Establecer límites y expectativas claros
- Disposición para abordar problemas difíciles
- Habilidades de escucha y relación
- Comunicación regular
- Demostrar confianza en los demás.
Recuerde que la confianza es recíproca. Si confías y apoyas a tus colegas, lo más probable es que hagan lo mismo. Además, los equipos que demuestran confianza entre sí parecen reflejar este comportamiento con otros y crearán relaciones de confianza con otras partes interesadas.
Referencia – 1. Pentland, A. S, 2012. La nueva ciencia de crear grandes equipos HBR, abril