Haben Sie sich gefragt, was eine Cloud-Telefonnummer ist und wie sie in Ihrem Unternehmen funktionieren kann? Wir werden uns dieses Thema in diesem Artikel ansehen und die Fragen beantworten:
- Was ist eine Cloud-Telefonnummer?
- Wie funktionieren Cloud-Telefonnummern?
- Welche Arten von Cloud-Telefonnummern sind für Unternehmen verfügbar?
- Wie erhalte ich eine Cloud-Telefonnummer für mein Unternehmen?
Was ist eine Cloud-Telefonnummer?
Einfach ausgedrückt ist eine Cloud-Telefonnummer eine Telefonnummer, die über das Internet funktioniert.
Im Gegensatz zu einer „normalen“ Telefonnummer benötigen diese Nummern keine Hardware oder Technologie vor Ort – nur die Möglichkeit, eine Internetverbindung zu erreichen, die dem Benutzer dann den Zugang gibt, eine andere Partei zu erreichen. Dies wird durch internetbasierte Technologie wie VoIP (Voice over Internet Protocol) ermöglicht, was bedeutet, dass Sie nur eine zuverlässige Internetverbindung benötigen, um gehostete Telefonnummern auf der ganzen Welt zu verwenden (United World Telecom bietet Telefonnummern in über 160 Ländern auf der ganzen Welt). Ein anderer Name, den Sie gehört haben, „virtuelle Telefonnummern“, bezieht sich auf dasselbe Konzept, mit dem Anrufe über das Internet weitergeleitet werden können.
Wie funktionieren Cloud-Telefonnummern?
Mit einem Gerät, das über Audiofunktionen und eine Internetverbindung verfügt, können Sie jeden mit einem Telefon oder Festnetzanschluss erreichen. Im Wesentlichen funktionieren Cloud-Telefonnummern in zwei Teilen:
Zunächst wird ein Audiosignal von einer Software, die als „Webtelefon“ bekannt ist, in digitale Audiopakete codiert, wobei die Pakete automatisch an die Telefonnummer des Empfängers gesendet werden. Dann werden diese Audiopakete in ein Audiosignal auf dem Telefon des Empfängers codiert. Dieser Vorgang funktioniert umgekehrt, sodass eine Cloud-Telefonnummer nicht von einer beliebigen Nummer zu unterscheiden ist, die für herkömmliche Telefonanrufe verwendet wird.
Der zweite Teil einer Cloud-Telefonnummer besteht darin, dass ein Anruf von einer „Zieltelefonnummer“, von der aus ursprünglich Anrufe getätigt werden, über das Internet geleitet wird. Wenn Sie beispielsweise eine italienische Cloud-Telefonnummer haben, können Sie die Cloud verwenden, um Anrufe zu und von Ihrem Hauptsitz in New York City weiterzuleiten. Der Empfänger erhält eine italienische Telefonnummer auf seiner Anrufer-ID, die Authentizität aufbaut, Einschränkungen von Diensteanbietern umgeht (z. b. Ferngespräche oder direkte Ablehnung von Anrufen) und ermöglicht es Ihrem Unternehmen, seine Präsenz zu erweitern, indem es mit Kunden so interagiert, als befänden Sie sich in derselben Stadt oder demselben Land.
Welche Arten von Cloud-Telefonnummern sind verfügbar?
Ok, jetzt, da Sie wissen, was eine Cloud-Telefonnummer ist und wie sie funktioniert, sollten Sie wissen, dass Cloud-Telefonnummern in verschiedenen Typen mit jeweils einer anderen Funktion verfügbar sind.
Einige der häufigsten Arten von Cloud-Telefonnummern sind:
- Lokale Zugangsnummern: Diese Telefonnummern sind in dem Land Ihrer Wahl verfügbar, mit einem passenden Ländercode und Vorwahl / Region.
- Gebührenfreie Nummern: Wie der Name schon sagt, berechnen diese Telefonnummern keine Anrufer, um Ihr Unternehmen zu erreichen. Stattdessen wird dem Teilnehmer (Ihrem Unternehmen) die Gebühr berechnet, um Anrufe zwischen Kunden und Ihrem Unternehmen zu erleichtern.
- ITFS-Nummern: Kurz für „International Toll Free Service numbers“, diese Cloud-Telefonnummern sind gebührenfreie Nummern, mit denen Sie Kunden über die Landesgrenzen hinweg (und deren jeweilige Dienstanbieter) erreichen können.
- Vanity-Telefonnummern: Da die von Ihnen ausgewählte Cloud-Telefonnummer eine visuelle Komponente in Ihren Werbe- und Marketingmaterialien (z. B. Werbetafeln, Websites, Radio) haben kann, können Sie eine Telefonnummer auswählen, die Ihre Markenbekanntheit erhöht.
Cloud-Telefonnummern können mit einer Reihe von Add-Ons erweitert werden, die dank der sich entwickelnden Technologie der Cloud-basierten Telekommunikation verfügbar sind. Hier sind einige der Add-Ons, aus denen Ihr Unternehmen auswählen kann:
- Anrufaufzeichnung: erfasst eingehende und ausgehende Anrufe für zukünftige Referenzzwecke und die Einhaltung internationaler Regulierungsorganisationen (in Branchen wie Finanzen, Banken und Investitionen).
- Tageszeit-Routing: Anrufe können basierend auf dem von Ihnen angegebenen Zeitrahmen an ein bestimmtes Ziel Ihrer Wahl weitergeleitet werden.
- Gleichzeitiges Klingeln: Eingehende Anrufe klingeln auf mehreren Geräten / Workstations, die einer bestimmten Cloud-Telefonnummer zugeordnet sind.
Wie erhalte ich eine Cloud-Telefonnummer für mein Unternehmen?
Inzwischen fragen Sie sich wahrscheinlich, wie Sie mit United World Telecom eine Cloud-Telefonnummer für Ihr Unternehmen erhalten.
Besuchen Sie zunächst die Homepage von United World Telecom unter https://www.unitedworldtelecom.com. Auf dieser Seite finden Sie eine Reihe von Cloud-Telefonnummerntypen zur Auswahl. Wählen Sie eine aus, um zur nächsten Seite weitergeleitet zu werden, auf der Sie das Land, die Art der Telefonnummer und die bestimmte Telefonnummer angeben können, die Sie verwenden möchten (Hinweis: Einige Telefonnummern werden bei der Aktivierung zugewiesen). Sie müssen auch Ihre Zieltelefonnummer angeben.
Sobald diese Informationen eingegeben wurden, erhalten Sie eine Liste mit Plänen zur Auswahl (kostenlose Testversionen sind für neue Benutzer verfügbar) sowie Add-Ons zur Erweiterung Ihrer Cloud-Telefonnummer. Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Kontaktinformationen einzugeben und den Bedingungen & zuzustimmen. Auf der nächsten Seite überprüfen Sie Ihre Bestellung, geben Ihre Rechnungsinformationen ein und schließen Ihre Bestellung ab. Sobald Sie fertig sind, werden Sie von einem Vertreter von United World Telecom kontaktiert, um Ihnen bei der Einrichtung Ihrer neuen Cloud-Telefonnummer zu helfen.