Autokäufer werden oft unter Druck gesetzt, eine erweiterte Autogarantie zu kaufen – so genannt, weil sie Reparaturen nach Ablauf der Neuwagengarantie abdeckt -, obwohl sie ihre Chancen, sie zu benutzen, nicht kennen oder was sie wirklich kostet.
Für diejenigen, die Reue des Käufers haben, gibt es gute Nachrichten — die meisten Garantien können storniert werden und Sie erhalten einen anteiligen Betrag zurückerstattet.
Die Frage wird dann, brauche ich die erweiterte Garantie, die ich gekauft habe? Und wenn nicht, wie bekomme ich mein Geld zurück?
„Ein teures Glücksspiel“
Erweiterte Garantien, oft als „Fahrzeugserviceverträge“ bezeichnet, werden vom Finanz- und Versicherungsmanager beim Erstellen Ihres Kaufvertrags verkauft. Diese Garantien decken die Reparaturkosten für unterschiedliche Zeiträume oder gefahrene Meilen ab, nachdem die Stoßstange-an-Stoßstange-Garantie des Herstellers abgelaufen ist.
Es gibt vom Autohersteller unterstützte Werksgarantien mit Reparaturen, die mit Originalteilen des Herstellers durchgeführt werden, sowie Garantien von Drittanbietern, bei denen Sie häufig eine Rückerstattung anfordern und Aftermarket-Teile verwenden müssen.
Consumer Reports, die erweiterte Garantien als „teures Glücksspiel“ bezeichneten, fanden heraus, dass der mittlere Preis für die Abdeckung etwas über 1.200 US-Dollar lag. Die Ergebnisse der jüngsten Umfrage von 2013 zeigten, dass 55 Prozent der Besitzer, die eine erweiterte Garantie erworben haben, diese nicht verwendet haben. Und „diejenigen, die es benutzten, gaben im Durchschnitt Hunderte mehr für die Deckung aus, als sie an Reparaturkosten gespart hatten“, ergab die Umfrage.
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Andy Meisler, ein pensionierter Journalist in Los Angeles, wurde eine erweiterte Garantie beim Kauf eines Toyota Prius angeboten, aber er beschloss, diese Wette nicht anzunehmen.
Nachdem er das Auto 10 Jahre lang gefahren hatte, sagte Meisler: „Dieses Auto brauchte nie mehr als routinemäßige Wartung. Und unser Zustand ohne Garantie hat uns nie ein bisschen Schlaf gekostet.“
Gründe für die Kündigung
Obwohl eine erweiterte Garantie als Schutz vor kostspieligen zukünftigen Reparaturen dargestellt wird, finden Sie hier einige Szenarien, in denen Sie sich möglicherweise für eine Kündigung entscheiden:
- Nichtvereinbarung: Einige Käufer stellen fest, dass eine erweiterte Garantie ohne ihr Wissen oder ihre Zustimmung in ihren Autofinanzierungsvertrag aufgenommen wurde. Dann wird die Laufzeit des Darlehens verlängert, um die zusätzlichen Kosten zu verbergen.
- Kosten: Oft als monatlicher Kauf verkauft, summieren sich einige Käufer später die Kosten der Garantie über die Vertragsdauer und stellen fest, dass sie viel teurer sind, als sie angenommen haben.
- Ausschlüsse: Erweiterte Garantien decken nicht alles ab, was schief gehen kann. Nach dem Lesen des Kleingedruckten entscheiden einige Autobesitzer, dass die Deckung die Kosten nicht rechtfertigt.
- Verschiebung: Wenn Sie ein neues Auto gekauft haben, tritt die erweiterte Garantie nicht für mindestens drei Jahre ein. Manche Leute würden es vorziehen, dieses Geld in der Tasche zu behalten – zumindest vorerst.
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So erhalten Sie Ihr Geld zurück
Sie können eine erweiterte Garantie jederzeit kündigen und erhalten eine anteilige Rückerstattung für den nicht genutzten Teil Ihrer Police. Wenn die Garantie in Ihrem Darlehen enthalten war, wird Ihre Autozahlung nicht fallen, aber Sie können das Auto früher auszahlen, nachdem die Rückerstattung von Ihrem Guthaben abgezogen wurde.
Beachten Sie diese Tipps, um den Stornierungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten:
- Lesen Sie das Kleingedruckte. Finden Sie die Unterlagen für Ihre Police, um zu sehen, an wen Sie sich wenden können und ob eine Stornierungsgebühr anfällt. Wenn Sie die erweiterte Garantie kürzlich gekauft haben und den Vertrag noch nicht haben, rufen Sie den Finanzmanager an, der sie an Sie verkauft hat. Für Garantien von Drittanbietern müssen Sie möglicherweise anrufen oder einen Brief an das Unternehmen schreiben.
- Sei fest. Wenn Sie mit dem Finanzmanager sprechen, denken Sie daran, dass Sie die Provision wegnehmen, die sie verdient haben, um Ihnen die Police zu verkaufen. Es könnte weniger konfrontativ und schneller sein, den Büroleiter des Händlers zu kontaktieren, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, schlägt vor Used-Car-Warranty.com .
- Sag einfach „Nein.“ Wenn Sie eine Garantiefirma anrufen, sollten Sie wissen, dass Sie wahrscheinlich in eine Aufbewahrungsabteilung versetzt werden, in der das Personal geschult ist, Sie unter Druck zu setzen, bei ihnen zu bleiben. Fühlen Sie sich nicht verpflichtet, Ihre Gründe für die Stornierung zu rechtfertigen – sagen Sie einfach weiter „Nein.“
- Holen Sie es schriftlich. Möglicherweise müssen Sie ein Widerrufsformular ausfüllen, also stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie von einem Händler unterschrieben bekommen. Bewahren Sie Kopien Ihres Widerrufsformulars oder -schreibens und aller anderen relevanten Dokumente auf.
- Folgen. Legen Sie eine Erinnerung fest, um zu bestätigen, dass Ihre Stornierung abgeschlossen wurde. Sie können Ihre Kreditauskunft überprüfen oder sich an Ihren Kreditgeber wenden.
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Seelenfrieden
Dies bedeutet nicht, dass jeder seine erweiterten Garantien kündigen sollte. Viele Menschen stimmen dem oft verwendeten Verkaufsargument zu, dass eine Garantie Sicherheit bietet — etwas, das schwer zu preisen ist.
Obwohl Autos zuverlässiger geworden sind, wenn etwas schief geht, „neigt es dazu, ein Doozy zu sein“, sagt Scot Hall, ein ehemaliger Dealership Finance Manager und Executive Vice President von Swapalease, einer Leasing-Trading-Site. Dies sei vor allem auf den verstärkten Einsatz von Elektronik und die Computerisierung von Fahrzeugen zurückzuführen.
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Philip Reed ist Autor bei NerdWallet, einer persönlichen Finanzwebsite. E-Mail: [email protected] .