In der vergangenen Woche zogen wir in eine neue Wohnung und ich fand mich ohne High-Speed—Internet – keine DSL—oder Wi-Fi-Verbindung zu Hause – für 10 (lange) Tage.
Es war eine unangenehme Erinnerung daran, wie wichtig das Internet für Menschen mit Hörverlust ist. Ich hatte ein Smartphone, also war ich nicht vollständig von der Kommunikation abgeschnitten, aber es war sehr begrenzt. Hier ist, was kein Heim-Internet für mich bedeutete:
Kein Telefon mit Untertiteln. Ich höre am Telefon, aber nicht gut. Selbst wenn Sie die Telefonspulen-Einstellung an meinem Hörgerät verwenden, wird die Stimme des Sprechers nicht vollständig klar. Beschriftete Telefone sind für den Untertitelungsteil des Anrufs, der auf dem Bildschirm Ihres speziellen Telefons angezeigt wird, auf DSL oder Wi-Fi angewiesen. Zwei der wichtigsten Hersteller dieser beschrifteten Telefone sind CapTel und CaptionCall. Sie stehen Personen, die einen Nachweis über ihren Hörverlust erbringen können, kostenlos zur Verfügung, und oft kommt ihr Vertreter zu Ihnen nach Hause, um ihn einzurichten. Sie benötigen jedoch eine Highspeed-Internetverbindung.
Für Untertitel auf Mobiltelefonen hat eine Firma namens Innocaption ein System entwickelt, das gleichzeitige Sprach- und Untertitel ermöglicht. Es gibt immer noch einige Knicke zu lösen, aber wenn es funktioniert, ist es großartig. Leider kann ich zumindest auf meinem Telefon (einem iPhone 5S) und mit meinem Mobilfunkanbieter (Verizon) keine Sprache und Untertitel gleichzeitig erhalten, es sei denn, ich habe DSL oder WLAN. (Innocaption, das einen sehr reaktionsschnellen Kundensupport hat, bestätigte dies in einer E-Mail: „Leider unterstützt Verizon Sprache und Daten gleichzeitig vom iPhone 6, nicht vom iPhone 5 / 5s.“) Ich brauche diese Verbindung zu Wi-Fi.
Dies ist überall im Freien ein Problem, aber ich lebe in einer großen Stadt, und ohne Untertitel ist mein Handy auf der Straße nahezu nutzlos. Dies liegt daran, dass elektromagnetische Störungen im Telefonspulen-Modus ein Summen erzeugen, das das Gespräch übertönt. Ich denke, ich muss für ein neues iPhone springen.
Ich hatte Ava. Ava ist ein Spracherkennungssystem, das für persönliche Gespräche verwendet wird. Zwei oder mehr Personen melden sich auf ihrem Smartphone bei der App an. Ihre Stimmen werden gleichzeitig auf dem Telefon jedes Benutzers beschriftet und vom Lautsprecher farbcodiert. Ava befindet sich noch in der Testphase, aber Sie können es hier herunterladen. Die Version, die ich verwendet habe, benötigte Wi-Fi, aber die neueste Version, die ich heute (kostenlos) heruntergeladen habe, benötigt kein Wi-Fi mehr. Ich hatte ein nettes Gespräch mit jemandem im Hundepark. Ich konnte ihn über die kläffenden Hunde verstehen, weil er in mein mit Ava ausgestattetes Telefon sprach.
E-Mail war schwierig. Ich bin ein professioneller Emailer, nicht nur, weil ich schwerhörig bin, sondern auch wegen der Arbeit, die ich beruflich und ehrenamtlich mache. Die Menge an E-Mails, die ich erhalte, geht auf dem kleinen Bildschirm eines Smartphones verloren. Für diejenigen von uns mit Hörverlust ist E-Mail in der Regel eine Lebensader für die Kommunikation mit anderen. Ich habe E-Mail auf meinem Smartphone (mit Satelliten-Technologie statt Wi-Fi). Aber als ich wieder WLAN hatte und die E-Mails auf meinem Computer durchging, sah ich, dass ich einige verpasst hatte. Auch, egal welche Größe Handy-Bildschirm Sie haben, es ist immer noch ziemlich klein.
Sherry Turkle’s 2011 erschienenes Buch Alone Together: Why We Expect More from Technology and Less from Each Other löste Bestürzung über den „Tod der Konversation“ aufgrund einer übermäßigen Abhängigkeit von Technologie aus.
Aber für diejenigen von uns mit Hörverlust ist Technologie manchmal die einzige Möglichkeit, zu kommunizieren. In einem Restaurant schauen wir vielleicht auf unsere Smartphones, aber das liegt daran, dass wir von einem Programm wie Ava Untertitel erhalten, die uns sagen, was der Sprecher am Tisch sagt. Im Theater schauen wir vielleicht auf ein Smartphone, aber das liegt daran, dass wir das Glück haben, bei einer Aufführung mit I-Captions oder Globetitles zu sein.
SMS und E-Mail sind für Menschen mit Hörverlust wichtig. Ich war überrascht, wie behindert ich mich ohne Highspeed-Internet fühlte. Ich habe zwei Drittel meines Lebens gelebt, bevor das Internet kam, Sie würden also denken, ich wüsste, wie ich eine Woche lang damit umgehen soll. Ich war damals nicht so schwerhörig, das stimmt. Aber auch, wenn Sie die Vorteile genossen haben, die Wi-Fi und DSL Menschen mit Hörverlust bieten, ist es wirklich schwer, sie aufzugeben.
Dieser Beitrag erschien zuerst auf AARP Health am 18.10.2016.