Über den Kundendienst
Die Kundendienstabteilung ist für die genaue und rechtzeitige Abrechnung der Stromrechnungen der Stadt verantwortlich. Neben der Annahme von Zahlungen kann einer unserer Kundendienstmitarbeiter alle Fragen zu Ihrer Rechnung oder Anfragen zur Serviceeinleitung oder -trennung bearbeiten.
Neue Bewohner
Ein Willkommenspaket für neue Bewohner kann unten heruntergeladen werden. Das PDF enthält wichtige Informationen über die Stadt, Formulare und Links zu Online-Formularen, die für neue Stadtdienste und Versorgungsdienste erforderlich sind.
Neue Anforderungen an die Hinterlegung von Versorgungsleistungen
Mit Wirkung zum 20. Januar 2009 verlangen die Verordnungen der Stadt Heath, dass Neukunden bei der Beantragung von Versorgungsleistungen eine Kaution für Versorgungsleistungen zahlen müssen. Bestehende Kunden, die eingestellte Versorgungsdienste reaktivieren, müssen ebenfalls eine Anzahlung leisten.
Für jede Serviceadresse ist eine Anzahlung erforderlich, die auf Wunsch des Kunden über einen Zeitraum von zwei Monaten gezahlt werden kann.
Bei der Reaktivierung des eingestellten Dienstes kann die Stadt eine zusätzliche Kaution verlangen, um die Kaution des Kunden mit dem erforderlichen Betrag auf den neuesten Stand zu bringen, wenn die erste Einzahlung zum Ausgleich der überfälligen Rechnung vorgenommen wurde.
Die Anzahlung kann zurückerstattet werden, wenn festgestellt wird, dass das Konto des Kunden am Ende der ersten 12-monatigen Dienstzeit aktuell und in gutem Zustand ist. Das Konto gilt als in gutem Zustand, wenn es während des Zeitraums von 12 Monaten keine Unterbrechungen, keine NSF-Überprüfungen und nicht mehr als eine verspätete Strafe gab.
Einzahlungsbeträge für Versorgungsleistungen:
- Wasser, Abwasser, Sammlung fester Abfälle $325.00
- Wasser, Sammlung fester Abfälle $250.00
- Abwasser, Sammlung fester Abfälle $125.00
- Sammlung fester Abfälle $50.00
Nützliche Kontaktnummern
- Verbrauchervertrauensbericht der Stadt Heath, TX: (972) 771-6228
- Hotline für sicheres Trinkwasser: (800) 426-4791
- Stadt Heide – Wasserversorger: (972) 771-6228
Links zu Versorgungsausfällen
Bitte verwenden Sie den folgenden Link, um einen Ausfall der Straßenbeleuchtung (Oncor) zu melden.
Oncor Streetlight Outage Reporting Form
Oncor Informationen zu Stromausfällen
Hauptversorger
Atmos Energy Corporation
Oncor Electric Delivery
TXU Energy
Atmos Safety Flyers
Bitte nehmen Sie sich Zeit, um diese wichtigen Informationen zur Erdgassicherheit von Atmos Energy zu lesen.
Wir listen auf dieser Seite keine einzelnen Dienstleister außer den Hauptanbietern für die Region auf. Im Folgenden finden Sie Links zu Diensten, die optionale Dienstanbieter auflisten und für Anwohner oder Neulinge nützlich sein können, um Tarife einzukaufen. Die Stadt ist nicht verantwortlich oder mit einem der Links von Drittanbietern verbunden und bietet diesen Service nur als Höflichkeit für unsere Bewohner an.
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