Georgetown Utility Systems hat im August ein neues Abrechnungssystem für Versorgungsunternehmen eingeführt. 6. Als Teil des neuen Systems müssen alle Auto-Draft-Kunden ein neues Online-Konto erstellen.
Auf dieser Seite finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Einrichten eines neuen Kontos online: gus.georgetown.org/guspay.
Kunden, die die Kundenbetreuungsnummer anrufen, um Unterstützung bei der Einrichtung eines neuen Kontos zu erhalten, haben aufgrund des sehr hohen Anrufvolumens längere Wartezeiten als normal, ständiges Klingeln oder Besetztzeichen. Bei Kunden kann es beim Anrufen zu einem ständigen Klingeln kommen, was bedeutet, dass der Anruf das Callcenter-Telefonsystem nicht erreicht hat. Kundenbetreuer arbeiten daran, auf jeden Kundenanruf oder jede Nachricht so schnell wie möglich zu antworten. Die Nummer für die Kundenbetreuung ist (512) 930-3640 oder 1 (888) 474-4904. Kunden können auch E-mail [email protected].
Das Kundendienstpersonal wird bis August an mehreren Standorten für persönliche Unterstützung zur Verfügung stehen. 28. Eine Liste der Zeiten und Orte finden Sie unter gus.georgetown.org/customercare/paying-your-bill .
Kunden können ihre Stromrechnungen weiterhin mit einem Scheck per Post oder im Utility Customer Care Center in der 300-1 Industrial Ave bezahlen., Mo.-Fr. von 8 a.m. bis 5 p.m.
Beachten Sie, dass Kunden zwar ihre Kontoinformationen aktualisieren müssen, aber den ganzen Monat Zeit haben, dies zu tun. In diesem Monat verzichtet die Stadt auf verspätete Gebühren und Unterbrechungen bei Nichtzahlung.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte gus.georgetown.org.
