Es ist fast unmöglich, ein Hotel zu finden, das kein neues Hygieneprogramm eingeführt hat, das verspricht, dass seine Zimmer blitzsauber und frei von Coronaviren sind. Aber woher wissen Sie, ob Ihr Hotelzimmer wirklich sauber ist?
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„Es ist schwierig, zwischen legitimen Reinigungsbemühungen und Öffentlichkeitsarbeit zu unterscheiden“, sagt Sheryl Kline, Professorin an der University of Delaware, die Hotelhygiene erforscht hat. „Jeder kann eine visuelle Inspektion durchführen und es kann sauber aussehen. Nur weil es sauber aussieht, bedeutet das nicht unbedingt, dass es sauber ist.“
Hotels haben Standard-Zimmerreinigungspraktiken, die seit der Pandemie aktualisiert wurden. Aber es gibt keine allgemein akzeptierte Möglichkeit, ein Hotelzimmer zu reinigen, sagt Kline.
„Sauberkeit basiert in der Regel auf einer visuellen Inspektion. Dies bietet eine ästhetische Bewertung, aber keine Bewertung der Möglichkeit einer mikrobiellen Kontamination „, fügt sie hinzu.
Das hat die Hotellerie nicht davon abgehalten, während der Pandemie Standards zu setzen. Wenn Sie Experten konsultieren, eine Sichtprüfung durchführen und schnell handeln, wenn Sie sich an einem Ort befinden, der Ihren Erwartungen nicht entspricht, können Sie sicherstellen, dass Sie in einem Reinraum bleiben. 
Wie bleibst du sicher?
Im vergangenen Monat führte die American Hotel & Lodging Association (AHLA) ein branchenweites Programm namens Safe Stay ein, mit dem neue Sicherheitsstandards für Hotels nach dem Coronavirus geschaffen wurden. Safe Stay Hotels haben im gesamten Hotel „verbesserte“ Reinigungsstandards, verwenden Reinigungsmittel mit einer höheren Konzentration an bakterienabtötenden Inhaltsstoffen und ermutigen ihre Mitarbeiter, soziale Distanzierung zu üben. Die Initiative werde „mehr Transparenz und Vertrauen“ für die Gäste gewährleisten, so Chip Rogers, Präsident von AHLA.
Woher wissen Sie, ob Ihr Hotelzimmer sauber ist? Das ist gar nicht so einfach, sagen Experten.
„Es gibt keinen Fahrplan und ehrlich gesagt keine 100-prozentige Einigung über die wissenschaftlichen und gesundheitlichen Bedenken“, sagt Carolyn Richmond, Partnerin bei Fox Rothschilds Hospitality Practice Group. „Während die Gäste sicherlich sehen wollen, dass Reinigungspolitik und andere Schutzmaßnahmen ergriffen wurden, muss es mehr sein als nur Schaufensterdekoration.“
Viele Hotels gehen über die neuen Industriestandards hinaus. So hat beispielsweise das Salishan Resort, ein Golfhotel an der Küste Oregons, strenge neue Reinigungsmaßnahmen eingeführt. Dazu gehören neue Gesundheitsscreenings für Mitarbeiter und die Installation berührungsloser Prozesse, um die direkte Interaktion mit Gästen nach Möglichkeit zu reduzieren.
„Wir haben sogar Fitness-Gästezimmer mit eigenen, desinfizierten Peloton- und TRX-Trainingsgeräten eingerichtet“, sagt Ken Cruse, Präsident von SCP Hotels, dem das Salishan Resort gehört.
Woher wissen Sie, dass der Raum virenfrei ist?
Aber woher wissen Sie, ob ein Hotelzimmer sauber ist? Sie können einen Experten fragen. Reisebüros führen Listen der saubersten Hotels, basierend auf ihren Inspektionen und Vertrautheit mit Eigenschaften.
„Unsere Agentur hat eine Liste der bevorzugten Hotels in jeder Stadt, basierend auf der Sauberkeit der Vergangenheit, den aktuellen obligatorischen Hygienevorkehrungen und den aktualisierten Virusbestimmungen“, sagt Sangeeta Sadarangani, CEO von Crossing, einem multinationalen Reisebüro mit Hauptsitz in London.
Zum Beispiel folgen Hotels, die bereits begonnen haben, Gäste in Hongkong aufzunehmen, einer wöchentlichen Deep Clean-Richtlinie. Sie benutzen Desinfektionssprays in den Zimmern. Restaurantmitarbeiter verwenden Handschuhe und Gesichtsmasken, auch wenn sie nicht im Dienst sind. Bettwäsche und Handtücher werden täglich gewechselt.
Gäste und Experten empfehlen Ihnen außerdem, Hotelbewertungen aus einer Vielzahl von Quellen zu lesen, darunter Websites für Reiseberichte, Blogs und soziale Medien. Beschränke dich nicht nur auf eine Quelle.
Hier sind die Zeichen, dass Ihr Hotelzimmer sauber ist
Sie können das Hotelzimmer auch inspizieren. Das macht Chip Bell, wenn er in ein Hotel eincheckt. Er sucht nach Anzeichen dafür, dass die Reinigungsmannschaft gründliche Arbeit geleistet hat. Sind Wassergläser versiegelt? Toilettensitze angeschnallt? Ist das Toilettenpapier zu einer „V“ -Form gefaltet?
„Ich suche auch nach Verantwortlichkeit“, sagt Bell, ein Kundendienstexperte. „Ist der Name der Haushälterin offensichtlich und an mehreren Stellen im Gästezimmer?“
Gibt es schließlich eine offensichtliche Verpflichtung zur Hygiene? Finden Sie Händedesinfektionsmittel in den öffentlichen Toiletten? Tragen Mitarbeiter Gesichtsmasken und praktizieren soziale Distanzierung? Bell führt einen Vorrat an Desinfektionsmitteln, Gesichtsmasken und Handschuhen, falls die Antwort „Nein“ lautet.“
Natürlich können Sie nicht feststellen, ob Ihr Hotelzimmer mit Coronavirus kontaminiert ist. Um ehrlich zu sein, Es gibt auch keine Möglichkeit, zuverlässig zu sagen, ob Sie es sind. Aber genau wie bei Menschen gibt es Symptome. Wenn Ihr Zimmer sauber aussieht und sauber riecht, ist es wahrscheinlich.
Und wenn Sie Zweifel haben? Tragen Sie Ihre eigenen Reinigungsmittel – oder bleiben Sie zu Hause.
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Carlos Ebert/Flickr
Wie professionelle Reinigungskräfte feststellen können, ob ein Hotelzimmer sauber ist
Geh auf die Toilette. Beginnen Sie immer mit dem Badezimmer, sagt Diana Rodriguez-Zaba, Präsidentin von ServiceMaster Restoration by Zaba, einem auf Hotels spezialisierten Reinigungsunternehmen in Chicago. „Überprüfen Sie den Toilettensitz auf auffälligen Schmutz und heben Sie den Sitz an, um nach Flecken zu suchen. Überprüfen Sie die Dusche und achten Sie genau auf die Ecken, in denen sich Schmutz und Mehltau ansammeln. Können Sie Haare auf dem Badezimmerboden erkennen? Das ist normalerweise ein verräterisches Zeichen, dass das Hotel nicht im saubersten Zustand gehalten wird „, sagt sie.
Suche nach den kleinen Dingen. Details sind wichtig, sagt Abe Navas, der General Manager von Emily’s Maids, einem Hausreinigungsservice in Dallas. „Die Grundlagen sind das Wechseln der Laken, das Abstauben und die allgemeine Reinigung. Jemand hat sich wirklich bemüht, wenn man saubere Türgriffe und saubere Toilettenknöpfe sieht — die kleinen Details „, sagt er. „Wenn Ihr Zimmer keine Flecken oder Fingerabdrücke aufweist, können Sie auf diese Weise feststellen, ob es ordnungsgemäß gereinigt wurde.“
Geben Sie ihm den Schnüffeltest. Navas hat einen letzten Test. „Riechen“, sagt er. „Es gibt einen bestimmten Geruch, der kein chemischer Duft ist, sondern ein schönes Aroma, das entsteht, wenn Ihr Zimmer richtig gereinigt wird.“ Er sagt, es sollte kein chemischer Geruch sein. Das bedeutet, dass jemand unachtsam Bleichmittel oder Reinigungslösung überbeansprucht hat, was zu Problemen für Sie führen kann.
Der Sniff-Test funktioniert umgekehrt. Wenn Valerie Smith Rauch oder Mehltau riecht, dreht sie sich um und geht zurück zur Rezeption. „Ich bitte um ein anderes Zimmer“, sagt Smith, ein pensionierter Immobilienmakler aus Shepherdstown, W. Va. „Dieses Mal überprüfe ich es, bevor ich es akzeptiere.“
Und wenn es auch stinkt? Jetzt ist es mehr denn je an der Zeit, eine andere Unterkunft zu finden.
Christopher Elliotts neuestes Buch ist „How To Be The World’s Smartest Traveller“ (National Geographic). Diese Kolumne erschien ursprünglich in USA Today.