Haben Organisationen eine einzige Kultur?
Bisher haben wir angenommen, dass ein Unternehmen eine einzige Kultur hat, die in der gesamten Organisation geteilt wird. Möglicherweise haben Sie jedoch erkannt, dass dies eine zu starke Vereinfachung ist. In Wirklichkeit kann es innerhalb einer bestimmten Organisation mehrere Kulturen geben. Beispielsweise können Personen, die auf der Verkaufsfläche arbeiten, eine andere Kultur erleben als Personen, die im Lager arbeiten. Eine Kultur, die in verschiedenen Abteilungen, Niederlassungen oder geografischen Standorten entsteht, wird als Subkultur bezeichnet. Subkulturen können sich aus den persönlichen Merkmalen von Mitarbeitern und Managern sowie aus den unterschiedlichen Bedingungen ergeben, unter denen die Arbeit ausgeführt wird. Innerhalb derselben Organisation haben Marketing- und Fertigungsabteilungen häufig unterschiedliche Kulturen, so dass die Marketingabteilung die Innovationsfähigkeit betonen kann, während die Fertigungsabteilung einen gemeinsamen Schwerpunkt auf die Detailorientierung legen kann. In einer interessanten Studie entdeckten Forscher fünf verschiedene Subkulturen innerhalb einer einzigen Polizeiorganisation. Diese Subkulturen unterschieden sich je nach Gefährdungsgrad und Art der Hintergrunderfahrung der Personen, darunter „Straßenprofis zur Verbrechensbekämpfung“, die ihre Arbeit erledigten, ohne sich strikt an das Protokoll zu halten, und „antimilitärische Sozialarbeiter“, die der Meinung waren, dass die meisten Probleme durch Gespräche mit den beteiligten Parteien gelöst werden könnten (Jermier et al., 1991). Untersuchungen haben gezeigt, dass die Wahrnehmung von Subkulturen durch Mitarbeiter mit dem Engagement der Mitarbeiter für die Organisation zusammenhängt (Lok, Westwood, & Crawford, 2005). Daher müssen Manager nicht nur die Werte der Organisation im weiteren Sinne verstehen, sondern sich auch bemühen, die Werte der Subkultur zu verstehen, um deren Auswirkungen auf das Verhalten und die Einstellungen der Belegschaft zu erkennen. Darüber hinaus müssen Sie als Mitarbeiter die Art der Subkultur in der Abteilung verstehen, in der Sie arbeiten werden, und die Gesamtkultur des Unternehmens verstehen.
Manchmal kann eine Subkultur die Form einer Gegenkultur annehmen. Definiert als gemeinsame Werte und Überzeugungen, die in direktem Gegensatz zu den Werten der breiteren Organisationskultur stehen (Kerr & Slocum, 2005), sind Gegenkulturen oft um einen charismatischen Führer herum geformt. Innerhalb einer weitgehend bürokratischen Organisation kann beispielsweise innerhalb einer einzigen Abteilung eine Enklave der Innovationskraft und Risikobereitschaft entstehen. Eine Gegenkultur kann von der Organisation toleriert werden, solange sie Ergebnisse bringt und positiv zur Effektivität der Organisation beiträgt. Seine Existenz kann jedoch als Bedrohung für die breitere Organisationskultur wahrgenommen werden. In einigen Fällen kann dies zu Maßnahmen führen, die die Autonomie der Manager beeinträchtigen und die Gegenkultur beseitigen.
Key Takeaway
Kultur kann in sieben verschiedenen Kulturdimensionen verstanden werden, je nachdem, was innerhalb der Organisation am meisten betont wird. Zum Beispiel sind innovative Kulturen flexibel und anpassungsfähig und experimentieren mit neuen Ideen, während stabile Kulturen vorhersehbar, regelorientiert und bürokratisch sind. Starke Kulturen können ein Vermögenswert oder eine Verpflichtung für eine Organisation sein, aber es kann schwierig sein, sich zu ändern. Organisationen können Subkulturen und Gegenkulturen haben, die schwierig zu verwalten sein können.
Übungen
- Denken Sie an eine Organisation, mit der Sie vertraut sind. Basierend auf den Dimensionen von OCP, wie würden Sie seine Kultur charakterisieren?
- Welche der beschriebenen Kulturdimensionen würde Ihrer Meinung nach zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung führen? Welches hängt mit der Unternehmensleistung zusammen?
- Was sind die Vor- und Nachteile einer ergebnisorientierten Kultur?
- Als Bürokratien erfunden wurden, galten sie als ziemlich innovativ. Denken Sie, dass verschiedene Kulturen zu verschiedenen Zeitpunkten und in verschiedenen Branchen mehr oder weniger effektiv sind? Warum oder warum nicht?
- Können Sie sich einen effektiven Einsatz von Subkulturen innerhalb einer Organisation vorstellen?
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