Zuerst müssen wir die Cisco IP-Telefonregistrierung verstehen & Startsequenz>
Telefonregistrierungsprozess
Schritt 1: Das Telefon lädt die Software (Image) und startet den Konfigurationsprozess
Schritt 2a: Das Telefon sendet eine DHCP-Anfrage
Schritt 2b: DHCP Server Sendet DHCP Antwort
Schritt 3a: Telefon Sendet TFTP Anfrage für eine Konfiguration Datei
Schritt 3b: TFTP Server Sendet die Standard Konfiguration Datei
Schritt 4a: TFTP Server Sendet die Spezifische Konfiguration Datei der Telefon
Schritt 4b: Telefon Registrierung Finishes
ERSTE VERSTEHEN DIE BOOTUP PROZESS, STARTEN FEHLERSUCHE NACH:
Allgemeine Fehlersuche Sequenz:
- Deaktivieren Sie DHCP und DNS, um ein Telefon zu testen
- Überprüfen Sie die falsche MAC−Adresse auf dem Telefonetikett
- Cisco CallManager- und TFTP-Dienste werden nicht ausgeführt
- Löschen und Neu Erstellen eines Telefons
- Verstehen einer Netzwerk-Trace-Datei
- Verwenden Sie den Leistungsmonitor, um die
- Manuelle Konfiguration der IP-Parameter auf einem 12 SP + – oder 30 VIP-Telefon
- Hinzufügen von Telefonen zu Cisco CallManager
- Aktivieren, Konfigurieren und Deaktivieren der automatischen Registrierung
- Manuelle Registrierung (manuelles Hinzufügen eines IP-Telefons) usw….
DIESE PROBLEME KÖNNTEN VORHANDEN SEIN:
- IP-Telefonregistrierung Schaltet zwischen primärem und sekundärem CallManager um.
- Registrierung abgelehnt
- Cisco IP-Telefone sind nicht registriert, scheinen aber einwandfrei zu funktionieren.
- Die Registrierung von Cisco IP-Telefonen dauert zu lange.
- Cisco IP Phone Wird immer auf dem Publisher-Server registriert.
- Beim Versuch, sich zu registrieren, wird auf dem Cisco IP Phone-Bildschirm „Versionsfehler“ angezeigt.
- Cisco-Telefone verursachen übermäßige DHCP-Anforderungen.
Diagramm / Flussdiagramm, CISCO IP Phone Boot-UP-Prozess:
Schritt 1: Telefon lädt Software (Image) und startet den Konfigurationsprozess:
Während dieses Schritts könnten diese Probleme vorhanden sein,
* Die Registrierung bei einem Cisco CallManager−Server ist nur dann erfolgreich, wenn der Server das Telefon hinzufügt oder wenn die automatische Registrierung auf dem Server aktiviert ist. (Die Standardeinstellung für die automatische Registrierung ist deaktiviert.)
* Hinweis: Wenn die telefon LCD bildschirm nicht licht up, sie könnte haben eine fehlerhafte telefon. Das Telefon könnte auch
fehlerhaft sein, wenn sich die vom Telefon angezeigte Meldung nach dem Anschließen des Telefons nie ändert. Wenden Sie sich an den technischen Support von Cisco
, um einen Ersatz anzufordern, wenn für Ihr Telefon eine Garantie besteht.
* Wenn Ihre Telefone kein DHCP verwenden, lesen Sie Schritt 3a: Telefon sendet TFTP-Anforderung für eine Konfigurationsdatei Abschnitt
dieses Dokuments.
Schritt 2a: Telefon sendet DHCP-Anfrage:
Während dieses Schritts können diese Probleme auftreten,
Für Cisco 7940 und 7960: (um den DHCP-Parameter am Telefon selbst manuell zu aktivieren):
Führen Sie diese Schritte auf dem Cisco 7940 und 7960:
1. Wählen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie 3 (Netzwerk).
Scrollen Sie nach unten zum Parameter DHCP Enabled.
Die Auswahl muss Ja sein.
__________
Führen Sie diese Schritte auf dem Cisco aus 7910:
1. Wählen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie 6 (Netzwerk).
3. Scrollen Sie nach unten zum Parameter DHCP Enabled.
Die Auswahl muss Ja sein.
__________
Cisco 12 SP+ und 30 VIP
Führen Sie diese Schritte auf dem Cisco 12 SP+ und 30 VIP:
1. Geben **#.
2. Geben Sie 1 ein.
3. Setzen Sie alle Parameter auf Null (0).
Hinweis:
Cisco 7910G unterstützt nur 10 MB geschwindigkeit, aber 7910G + SW unterstützt 10/100. Wenn Sie ein 7910G haben, stellen Sie sicher, dass der Switch-Port, der eine Verbindung zum Telefon herstellt, auf 10 MB oder Auto eingestellt ist.
Alle IP-Parameter, die Sie auf den Telefonen fest codiert haben, überschreiben die vom DHCP-Server bereitgestellten Parameter. Insbesondere überschreibt die alternative TFTP-Serveroption die vom DHCP bereitgestellte TFTP-Server-IP-Adresse. Informationen zum Zurücksetzen der Telefonkonfiguration auf die ursprünglichen Werkseinstellungen von
finden Sie in einem der folgenden Dokumente:
Zurücksetzen von IP-Telefonen der Serie 7900 auf die Werkseinstellungen
Schritt 2b: DHCP-Server sendet DHCP-Antwort:
Die DHCP-Antwort enthält die IP-Adresse des Telefons und die IP-Adresse des TFTP-Servers (normalerweise ein
Cisco CallManager Server). Die Antwort kann auch eine oder alle dieser allgemeinen Optionen enthalten:
* IP-Adresse des Standard-Routers (Gateway)
· IP-Adresse des Domain Name System (DNS)-Servers
· Domain Name
enthält Option 150 für den TFTP-Server.
Schritt 3a: Telefon sendet TFTP-Anfrage für eine Konfigurationsdatei:
- Das Telefon fordert eine bestimmte Konfigurationsdatei an. Der Dateiname dieser Datei ist SEPMAC-Address.cnf. Für
Beispiel der Dateiname für ein Telefon mit der MAC-Adresse 0030.94C2.D5CA ist SEP003094C2D5CA.cnf. Wenn
die Datei auf dem Cisco CallManager-Server vorhanden ist, siehe Schritt 4a: Der TFTP-Server sendet die spezifische
-Konfigurationsdatei des Telefonabschnitts dieses Dokuments.
- Wenn sich das Telefon nicht in der Cisco CallManager-Datenbank befindet, führt die Anforderung der spezifischen Konfigurationsdatei zu
eine TFTP-Datei nicht gefunden Antwort vom TFTP-Server. Das Telefon fordert dann die Datei mit dem Namen
SEPDEFAULT an.cnf. Wenn Sie den Cisco CallManager−Server für die automatische Registrierung konfiguriert haben, ist diese Datei
vorhanden, und der Server sendet sie an das Telefon. Siehe Schritt 3b: TFTP-Server sendet die Standardkonfigurationsdatei
Abschnitt dieses Dokuments.
Andernfalls sendet der TFTP-Server des Cisco CallManager-Servers eine andere Datei nicht gefunden TFTP
Antwort. Zu diesem Zeitpunkt startet das Telefon den Konfigurationsprozess neu.
Schritt 3b: Der TFTP−Server sendet die Standardkonfigurationsdatei:
Hinweis: Dieser Schritt wird nur ausgeführt, wenn Sie die automatische Registrierung aktiviert haben und das Telefon
noch nicht beim Cisco CallManager-Server registriert hat.
Wenn Sie den Cisco CallManager Server für die automatische Registrierung konfiguriert haben, wird der SEPDEFAULT gesendet.cnf
Datei als Antwort auf die Telefonanfrage. Nachdem die Cisco Callmanager Server-Datenbank fügt ein Telefon von
Auto−Registrierung, das Telefon hat eine SEPMAC−Adresse.cnf-Datei. Es verweist nicht auf den SEPDEFAULT .cnf
wieder.
Schritt 4a: Der TFTP-Server sendet die spezifische Konfigurationsdatei des Telefons:
Hinweis: Dieser Schritt findet nur statt, wenn die Telefonerstellung auf dem Cisco CallManager-Server erfolgt ist.
Die Konfigurationsdatei enthält mehrere Parameter für das Telefon. Dazu gehören der Gerätepool, die zu verwendenden Cisco
CallManager-Server, konfigurierte Kurzwahlen und andere Parameter. Im Allgemeinen haben Sie jedes Mal, wenn Sie eine
-Änderung in Cisco CallManager vornehmen, bei der das Telefon (Gerät) zurückgesetzt werden muss, eine Änderung an der
-Telefonkonfigurationsdatei vorgenommen.
Schritt 4b: Die Telefonregistrierung ist abgeschlossen:
Der Cisco CallManager-Server sendet dem Telefon in den letzten Phasen des
Registrierungsprozesses zusätzliche Konfigurationselemente.
Im Allgemeinen muss der Registrierungsprozess erfolgreich abgeschlossen werden, wenn der Prozess so weit geht.
Um zu erfahren, was zu diesem Zeitpunkt stattfindet, müssen Sie einen Netzwerkanalysator einrichten, um die IP-Pakete zu erfassen, die das Telefon an den Server sendet und von diesem empfängt.
FAKTEN:
Das 7961G-Telefon wird erst registriert, wenn es als 7961>
IP-Telefone CP−7961 und CP-7961G sind im Grunde die gleiche Plattform. Das G steht für global use, das alle Sprachen unterstützt.
Wenn Sie also ein 7961G-Telefon hinzufügen, sollten Sie es als normales 7961-Telefon hinzufügen. CP-7961G-GE ist ein weiteres IP-Telefon mit zwei Gigabit-Ethernet-Ports (10/100/1000).
Wenn das IP-Telefon 7961G als 7961G-GE hinzugefügt wird, wird es nicht bei Cisco CallManager registriert.
AUSZUFÜHRENDE AUFGABEN:
Deaktivieren Sie DHCP und DNS, um ein Telefon zu testen
Überprüfen Sie die falsche MAC−Adresse auf dem Telefonetikett
Cisco CallManager- und TFTP-Dienste werden nicht ausgeführt
Löschen und Neu Erstellen eines Telefons
Verstehen einer Netzwerk-Trace-Datei
Verwenden Sie den Netzwerkmonitor, um die Telefonaktivität zu analysieren
Standardmäßig sind Cisco-Telefone DHCP-fähig. Wenn Sie DHCP nicht verwenden, müssen Sie DHCP auf dem Telefon deaktivieren und dem Telefon manuell eine IP-Adresse zuweisen. Um DHCP auf einem Telefon zu deaktivieren, verwenden Sie die Telefontastatur, um die IP-Adresse des Telefons und andere Netzwerkadressen zu programmieren.
Automatische Registrierung aktivieren, konfigurieren und deaktivieren
Manuelle Registrierung (manuelles Hinzufügen eines IP−Telefons)
Hinweis: Wenn Sie Ihre Cisco CallManager-Server in einem Cluster eingerichtet haben, verfügt jeder Server über die Konfigurationsdateien
für jedes Telefon in der Publisher-Datenbank. Daher kann jeder Cisco CallManager-Server als
TFTP-Server für die Telefone dienen. Die Gerätepools, denen Sie die Telefone zugeordnet haben, bestimmen den Server
, bei dem sich die Telefone registrieren. Ein Telefon kann die Konfigurationsdatei von einem anderen Server als dem
-Server beziehen, bei dem sich das Telefon registriert.
Vielen Dank:
Mohit Grover