Beginnen wir mit einer kurzen Denkübung . . .
Denken Sie an jede Rede eines neuen Führers, die Sie jemals gehört haben. Sie werden alle enthalten „Ich habe eine Politik der offenen Tür.“ Praktiziert wirklich jeder Führer diese Politik?
Wenn Sie eine Liste von Führungsklischés machen würden, würde die „Open Door Policy“ wahrscheinlich die Top Ten erreichen. Klischees existieren, weil Wahrheit in ihnen existiert, und Klischees erfordern oft weitere Untersuchungen jenseits des Nuggets der Wahrheit.
Dies ist bei der „Open Door Policy“ der Fall.
Es geht natürlich um Verfügbarkeit, Zugang und Offenheit. Wenn jemand sagt, dass seine Tür immer offen ist, bedeutet dies, dass er verfügbar ist, wenn Sie Hilfe, Rat oder Informationen benötigen. Das Problem hier ist zweifach:
- Dies ist eine harte Politik zu leben. (Selbst wenn die Tür offen ist, bedeutet dies nicht, dass der Anführer verfügbar ist – schauen Sie sich doch Ihren Kalender an). Die Aussage dieser universellen Politik setzt oft Erwartungen, denen Sie nicht gerecht werden können.
- Wenn der Leiter verfügbar ist, haben sie wahrscheinlich Arbeit zu tun, und die Unterbrechungen der offenen Tür können sich nachteilig auf die Produktivität auswirken. Schließlich sind Führungskräfte da, um ihren Teams zu dienen, und sie haben eigene Verantwortlichkeiten und Arbeitsleistungen.
Das ist der Hintergrund für meine Behauptung, dass Führer eine Politik der geschlossenen Tür brauchen. Das bedeutet nicht, dass Zugang, Verfügbarkeit und Offenheit keine Rolle spielen — ganz im Gegenteil! Vielmehr ermöglicht eine Politik der geschlossenen Tür, wie ich sie beschreiben werde, tatsächlich, dass diese Dinge realistisch existieren, und vielleicht paradoxerweise, dass die Produktivität für alle steigt!
Was ist eine Politik der geschlossenen Tür?
Nun, da Sie Ihren Schock überwunden haben, dass ich den Führungsstandard entlarven würde, lassen Sie mich beschreiben, was ich meine.
Sollten Sie sich für Ihr Team zugänglich und verfügbar machen? Ja, natürlich, nur nicht nach Lust und Laune! Nachdenken: wann hat das letzte Mal jemand mit einer Frage in die Tür geknallt und Ihr Denken und Ihren Arbeitsfluss unterbrochen, mit einer Frage, die wirklich ein Notfall war? Wie viele dieser Fragen könnten 15 Minuten, 2 Stunden oder bis morgen warten?
Die Politik der geschlossenen Tür ähnelt eher den Bürozeiten eines College-Professors. Sie wussten, wann sie verfügbar waren, und so planten Sie, sich mit ihnen zu treffen, Stellen Sie Ihre Fragen und lassen Sie sich in diesen Zeiten coachen. Dieser Ansatz hat den Professor sicherlich produktiver gemacht – und Sie auch!
Bei der Politik der geschlossenen Tür geht es darum, Disziplin und Intentionalität in Ihren Arbeitstag zu bringen, um eine bessere Kontrolle über Ihre Zeit zu schaffen und Ihre Produktivität in die Höhe zu treiben.
Egal, ob Sie Bürozeiten, eine geplante Zeit für Besprechungen mit Teammitgliedern oder einen anderen Ansatz verwenden – das Ziel der Closed Door-Richtlinie ist es, Raum für eine höhere Produktivität aller zu schaffen, da weniger vermeidbare Unterbrechungen auftreten.
Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie eine Richtlinie für geschlossene Türen Ihnen helfen kann, Grenzen zu setzen, Erwartungen zu setzen und Entscheidungen zu treffen, die zu einer höheren Produktivität mit weniger Unterbrechungen führen.
Die Vorteile
Hier sind fünf spezifische Vorteile, die Sie durch die Erstellung Ihrer Version einer Richtlinie für geschlossene Türen erhalten.
Sie werden klarere, genauere Erwartungen schaffen. Da Ihre Tür nicht immer offen sein kann oder Sie manchmal Leute bitten, später wiederzukommen (oder Sie sind sowieso nicht in Ihrem Büro), warum nicht eine Erwartung haben, die Sie erfüllen können? Indem Sie den Leuten sagen, wann Sie verfügbar sind oder einen anderen Prozess haben, der eine klare und zuverlässige Erwartung schafft, Sie bereiten alle auf den Erfolg vor. Sie verwalten auch die Wahrnehmung Ihrer Ehrlichkeit und Absichten durch die Menschen. Es ist viel besser, verfügbar zu sein, wenn Sie sagen, dass Sie es sein werden, als zu sagen, dass Sie verfügbar sind und es nicht sein werden.
Sie verwalten Unterbrechungen. Während wir alle glauben, dass wir Multitasking können, ist das eine falsche Bezeichnung. Haben Sie jemals an einem wichtigen Projekt, Dokument oder Plan gearbeitet und jemand hat Ihnen eine Frage gestellt? Wie lange dauert es, bis Sie sich nach dem Verlassen wieder mit der anderen Arbeit verbinden und produktiv sind? Unterbrechungen steigern unsere Produktivität! Indem wir die Chancen für Unterbrechungen verwalten (denken Sie daran, dass es nur wenige echte Notfälle gibt und wenn sie auftreten, werden die Leute sowieso unterbrechen), verbessern wir unsere Produktivität erheblich.
Du wirst andere entwickeln. Eine echte Politik der offenen Tür ist eine der schnellsten Möglichkeiten, die Entwicklung Ihres Teams zu behindern. Warum? Denn wenn sie eine Frage haben, können sie Sie sofort fragen! Würden sie Ihnen diese Frage stellen, wenn Sie auf Geschäftsreise oder im Urlaub wären, oder würden sie es herausfinden, eine Entscheidung ohne dich treffen oder warten, bis du zur Verfügung stehst, um ihre Fragen zu teilen? In jedem dieser Fälle verhindert Ihre Verfügbarkeit, dass sie lernen. Wenn Sie Ihr Team wirklich coachen und weiterentwickeln möchten, müssen Sie unterstützend und verfügbar sein und ihnen erlauben, neue Dinge auszuprobieren! Die Tür zu schließen und eine Erwartung des Vertrauens zu schaffen, hilft den Menschen zu wachsen.
Sie lassen Platz für wichtige, nicht nur dringende Arbeiten. Als Führungskräfte müssen wir Arbeit leisten, die über das Dringende hinausgeht. Wir müssen Zeit haben, nachzudenken, zu planen, unsere Vision zu überprüfen und vieles mehr. Es ist fast unmöglich, dies mit einem ständigen Fokus auf das Dringende und Unmittelbare zu tun. Eine Politik der geschlossenen Tür ist ein Schritt, um Ihnen die Zeit zu geben, die Sie brauchen, um an den wichtigsten Dingen zu arbeiten.
Sie verbessern die organisatorische Produktivität. Wenn Sie Ihre Tür schließen und Ihrem Team erklären, warum Sie diesen neuen Prozess einführen, verbessern Sie nicht nur Ihre Produktivität, sondern auch ihre. Einige Fragen werden sie selbst beantworten. Einige werden weggehen, und diejenigen, die sie fragen müssen, werden auf effektive und effiziente Weise gefragt – und sie werden auch mit weniger eigenen Unterbrechungen konzentrierter bleiben!
Lassen Sie mich klar sein – die Absicht hinter einer „Politik der offenen Tür“ ist in Ordnung, bewundernswert und wichtig. Theoretisch besteht diese Idee darin, Zugang zu Informationen, Ideen, Weisheit und Hilfe zu bieten. Leider passiert das in der Praxis nicht. Die unbeabsichtigten Folgen, die zu mangelnder Zeitkontrolle und verminderter Produktivität führen, überwiegen bei weitem die Vorteile.
Sollten Führungskräfte zugänglich, verfügbar und offen für Gespräche sein? Sollten sie Feedback geben und Coaching anbieten? Natürlich sollten sie – und wenn nicht, ist ihre Effektivität und ihr Wert als Führungskraft stark eingeschränkt. Diese Ziele können mit einem realistischeren, strukturierteren und klareren Plan und Ansatz erreicht und in den meisten Fällen effektiver erreicht werden. Ein Ansatz, der manchmal eine geschlossene Tür beinhaltet.
Update – Basierend auf der Konversation (on und offline), die dieser Beitrag erstellt hat, habe ich ein Follow-up geschrieben, Die Tür ist nur eine Metapher. Wenn Ihnen dieser Beitrag gefallen hat, Ich denke, Sie werden es auch genießen.
