Wir waren alle dort. Ein Gast kommt. Ein Gast geht. Ein Gast kommt nie wieder.
Wir kratzen uns am Kopf und fragen uns: „Was ist passiert? War es etwas, was ich sagte?“
Wahrheitsgemäß wissen die meisten Führer nicht, wo der Zusammenbruch passiert oder warum. Der Fehler lag wahrscheinlich nicht im Dienst selbst oder sogar in der ersten Nachverfolgung. Der Fehler liegt im Fehlen eines vollständig realisierten Assimilationsprozesses.
Hier sind drei einfache Schritte, die Sie unternehmen können, um eine bessere Assimilation der Gäste zu erreichen:
Definieren Sie, was es bedeutet, dass jemand in Ihrer Kirche „assimiliert“ wird.
Beeindruckend. Umwerfender Tipp, Scott.
Ich weiß, es klingt einfach, aber die meisten Kirchen haben nie definiert, was es bedeutet, dass ein Gast tatsächlich in seiner Kirche assimiliert wird. Die meisten Menschen gehen davon aus, dass „Assimilation“ gleichbedeutend mit „Follow-up“ ist.“ Es ist nicht dasselbe.
Ihre anfängliche Follow-up-Kommunikation ist nur der erste Schritt in einem echten Assimilationsprozess.
Die „offizielle“ Definition von Assimilation ist „die Aufnahme und Integration von Menschen, Ideen oder Kultur in eine breitere Gesellschaft oder Kultur. Wann ist jemand in Ihrer Kirche wirklich in die „Kultur“Ihrer Kirche“integriert“?
Dies wird von Kirche zu Kirche variieren, aber einige Beispiele könnten sein:
- Teilnahme an einer Newcomer-Veranstaltung
- Beitritt zu einer Sonntagsschulklasse oder einer kleinen Gruppe
- Abschluss einer Mitgliedschaftsklasse oder eines Wachstumspfads
- Dienst in einem Ministerium
Ihre Kirche muss definieren, welche „Aktion“ oder welchen „Schritt“ eine Person unternehmen muss, damit die Kirche diese Person als assimiliert betrachtet. Im Allgemeinen wird dies so aussehen, als würde man auf seinem Jüngerschaftspfad von „Schritt 1“ zu „Schritt 2“ wechseln. Dies setzt natürlich voraus, dass Sie einen Jüngerschaftsweg haben!
Visualisieren Sie den Fortschritt.
Sobald Sie wissen, was es bedeutet, dass jemand „assimiliert“ wird, können Sie den Prozess in eine Reihe von Mikroschritten zurückentwickeln.
Zum Beispiel, wenn jemand „assimiliert“ wird, sobald er einer Gruppe beitritt, was sind die kleinen Schritte, die er dazwischen machen könnte?
- Schritt 1: Follow-up-Kommunikation gesendet
- Schritt 2: Teilnahme an einem Newcomer-Event
- Schritt 3: Teilnahme am Growth Track
- Schritt 4: Treten Sie einer Gruppe bei
Erstellen Sie mit etwas Digitalem (wie einer Tabellenkalkulation oder einer Projektmanagement-Software) oder Physischem (wie einem Whiteboard oder einer Korktafel) eine visuelle Darstellung dieser Schritte und geben Sie an, wer sich in welchem Schritt befindet.
Verwenden Sie ein System im „Kanban“ -Stil, um Ihren Prozess abzubilden, damit Sie wissen, wie die Dinge voranschreiten. Dies mag wie eine Menge Arbeit erscheinen, aber sobald Sie Ihr System eingerichtet haben, ist die Verwaltung relativ einfach.
Die Frage ist nur, wie verärgert bist du, dass die Leute durch die Hintertür deiner Kirche gehen? Wenn es Sie wirklich stört, wird das Einrichten einer visuellen Darstellung Ihres Assimilationsprozesses Ihre Fähigkeit, die Hintertür zu schließen, revolutionieren. Wenn Sie nicht bereit sind, die einfache Arbeit zu erledigen, ist es wahrscheinlich, dass Sie lieber eine Entschuldigung dafür haben, warum Gäste nicht zurückkommen („Gee, ich bin mir nicht sicher, was das Problem ist …“), als eine Lösung für das Problem zu haben.
3. Identifizieren Sie den Engpass und tun Sie etwas dagegen.
Nachdem Sie Ihr visuelles System zur Verfolgung von Neuankömmlingen in einem Assimilationsprozess zusammengestellt haben, können Sie herausfinden, wo der Engpass liegt.
Wo bleiben die Leute in Ihrem Prozess stecken? Kommen sie nicht zum Newcomer-Event? (Vielleicht ist die Veranstaltung nicht überzeugend oder unsere Follow-up-Serie ist nicht effektiv.)
Melden sie sich nicht für Growth Track an? (Vielleicht kündigen wir dies nicht so an, wie wir sollten, oder wir haben keine hohe Priorität darauf gelegt.)
Melden sie sich nicht für eine Gruppe an? (Vielleicht müssen wir unsere Gruppenzeiten zugänglicher oder bequemer machen. Vielleicht müssen unsere Gruppenleiter eine proaktivere Rekrutierungsrolle übernehmen, indem sie an der Growth Track-Klasse teilnehmen.)
Oft verfolgen Kirchen einen Streubildansatz, um Probleme zu lösen, weil sie nicht die Arbeit geleistet haben, um die ein oder zwei wirklichen Probleme zu identifizieren, die sie haben. Wenn Sie ein visuelles System zur Verfolgung von Neuankömmlingen in Ihrem Assimilationsprozess haben, können Sie Engpässe identifizieren und etwas dagegen tun.
Letztendlich hat Gott die Kontrolle über das Wachstum. Er ist der Grund, warum unsere Körper wachsen. Deshalb wachsen wir spirituell. Er ist der Grund, warum unsere Kirchen wachsen.
Aber Gott lädt uns ein, auf unserem Weg zu gesundem, nachhaltigem Wachstum eine aktive, nicht passive Rolle zu übernehmen.
Wenn Sie es satt haben, dass Gäste kommen und nie wiederkommen, werden diese drei (relativ) einfachen Schritte die Fähigkeit Ihrer Kirche revolutionieren, Neuankömmlinge aufzunehmen.
Scott Ball ist Vice President und Lead Guide bei der Malphurs Group. Er lebt mit seiner Frau und zwei Kindern in East Tennessee. (E-Mail an Scott)