US—Internetdienstanbieter können ihren Kunden weiterhin eine Gerätemietgebühr in Rechnung stellen — auch wenn sie über eigene Geräte verfügen – mindestens bis Dezember 20th. Ein Gesetz, das die Praxis verbietet, sollte am 20.Juni in Kraft treten, aber die Federal Communications Commission hat die Frist für ISPs aufgrund der Pandemie verlängert (über Ars Technica).
Die „Truth-in-Billing“ -Anforderungen des Television Viewer Protection Act (TVPA) von 2019 besagen, dass ISPs „einem Verbraucher keine Gebühren für die Verwendung von Geräten berechnen müssen, die nicht vom Dienstanbieter bereitgestellt werden.“
Die FCC sagte in ihrem Urteil, dass Breitband-ISPs ein wesentlicher Bestandteil der Bemühungen sind, „die Amerikaner während der COVID-19-Pandemie auf dem Laufenden und in Verbindung zu halten“, und gewährte die sechsmonatige Verlängerung, „damit diese Dienstanbieter ihre Ressourcen auf diese kritischen Bemühungen konzentrieren können.“
Einige Internetdienstanbieter berechnen eine monatliche WLAN-Routergebühr, selbst wenn ein Kunde seinen eigenen Router verwendet. In einem Fall erhielt ein Kunde, der sich bei der FCC beschwerte, nie einen Router von seinem ISP, berichtete Ars Technica.
Die meisten ISPs in den USA verpflichteten sich im März zum Keep Americans Connected Pledge der FCC und stimmten zu, den Internetdienst für Privat- und Kleinunternehmerkunden, die aufgrund der COVID-19-Pandemie möglicherweise Schwierigkeiten haben, Rechnungen zu bezahlen, nicht zu beenden. Die Unternehmen vereinbarten auch, auf verspätete Gebühren zu verzichten. Die meisten Fluggesellschaften stimmten zu, das Versprechen bis Juni 30th zu verlängern, jedoch hat die FCC rund 500 Beschwerden erhalten, die „Fragen zu Abrechnungs- oder Netzwerkproblemen oder Breitbandzugang im Allgemeinen“ betreffen, sagte FCC-Vorsitzender Ajit Pai letzten Monat.