Die 5 Schritte von Coaching-Gesprächen

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Befolgen Sie diese Coaching-Schritte mit Fragen zu Coaching-Gesprächen, um Mitarbeitern zu helfen, ihr maximales Potenzial auszuschöpfen

Coaching-Gespräche können Mitarbeiter dazu ermutigen, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen. Selbst wenn ein Manager keine Erfahrung mit Coaching hat, gibt es einen einfachen Prozess, um ein Coaching-Gespräch zu führen, dem jeder in jedem Coaching-Szenario folgen kann.

Sobald eine Gelegenheit zum Coaching identifiziert wurde, können Manager die fünf Schritte des Coaching Conversation Model ™ von The Coaching Clinic ™ verwenden, um ihren Mitarbeitern zu helfen, die nächsten Schritte zu bestimmen. Im Jahr 2018 wurden diese Schritte überarbeitet, um den aktuellen internationalen Standards gerecht zu werden und dem gestiegenen Bedarf an Coaching-Fähigkeiten am heutigen Arbeitsplatz gerecht zu werden. Das neue Modell hilft Managern, Maßnahmen und Verantwortlichkeit in ihren Teams zu fördern, und zeigt gleichzeitig, dass Coaching nicht nur ein Werkzeug ist, das Manager aus dem Regal ziehen, wenn es „Zeit zum Coachen“ ist.

Hier ist ein grundlegender Überblick über die Schritte:

Erster Schritt: Fokus festlegen

Der erste Schritt eines Coaching-Gesprächs besteht darin, den Fokus für dieses Gespräch festzulegen. Dies schafft die Voraussetzungen für Coaching-Gespräche, so dass ein klares Ergebnis identifiziert wird, ob die Gespräche zwei Minuten oder zwei Stunden dauern.

Fragen zu stellen: Was möchten Sie aus diesem Gespräch herausholen? Was ist das eigentliche Problem, das wir zu diskutieren versuchen?

Schritt zwei: Entdecken Sie Möglichkeiten

Sobald Sie den Fokus Ihrer Konversation festgelegt haben, ist es Zeit, gute Entdeckungsfragen oder leistungsstarke offene Fragen zu verwenden, um Ideen zu entlocken. Dies ist die Brainstorming-Phase des Gesprächs, In der alle verfügbaren Optionen ermittelt werden, um ein Ergebnis des Gesprächs zu erzielen. Wenn Sie einige Zeit in diesem Schritt verbringen, können viele Lösungen und Ideen auftauchen — genau das, was benötigt wird, um die besten Ideen zum Erreichen des Ziels zu generieren.

Fragen zu stellen: Was sind Ihre Ideen, wie Sie dieses Ziel am besten erreichen können? Was sonst?

Schritt drei: Hindernisse beseitigen

In dieser Phase besteht die Rolle des Manager-Coaches darin, den Mitarbeiter zu ermutigen, zu bestimmen, was seiner Meinung nach der beste nächste Schritt ist, zu bestimmen, wie die benötigten Ressourcen gesichert werden können, und zu verstehen, was im Weg stehen könnte. Das Nachdenken über mögliche Hindernisse und deren Beseitigung hilft den Mitarbeitern, sich anzupassen und auch angesichts von Herausforderungen weiterzumachen.

Fragen zu stellen: Was könnte Ihnen dabei im Weg stehen? Wie können Sie sich anpassen oder reagieren?

Schritt vier: Acknowledge awareness

Bei diesem Schritt geht es um eine Bewusstseinssteigerung, entweder seitens des Coaches oder des Coachees. Als „neuer“ Schritt im Jahr 2018 hinzugefügt, ist dies die „Aha“ -Phase, eine Phase, in der der Coachee durch die Befragung im vorherigen Schritt Optionen entdeckt hat, die möglicherweise noch nie zuvor in Betracht gezogen wurden. Mit diesem neuen Bewusstsein ist der Coachee dann besser in der Lage, Maßnahmen zur Erreichung des identifizierten Ziels zu bestimmen.

Fragen an Sie: Wie hat sich Ihr Denken verändert, als wir neue Möglichkeiten entdeckt haben? Was bedeutet das für Sie in Bezug auf die verschiedenen Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um Ihr Ziel zu erreichen?

Fünfter Schritt: Planen Sie die Aktion

Nachdem Sie die anderen Schritte ausgeführt haben, erstellen der Manager-Coach und der Mitarbeiter gemeinsam einen Aktionsplan, der sich auf Ergebnisse anstelle von Problemen konzentriert. Dies ermöglicht es beiden Teilnehmern, ihr Verständnis und ihre Annahmen darüber, was als nächstes passiert, zu überprüfen, und hilft dem Mitarbeiter, Projekte in überschaubare Teile zu unterteilen.

Sag: Danke für dieses Gespräch heute. Ich bin hier, um Sie zu unterstützen und freue mich darauf, dass Sie Ihre Ziele erreichen – lassen Sie uns gemeinsam einen Aktionsplan erstellen, um sicherzustellen, dass jeder Schritt des Prozesses überschaubar ist.

Wenn Sie diese einfachen Schritte befolgen, ist das Führen von Coaching-Gesprächen mit Mitarbeitern ein replizierbarer, effektiver Prozess, anstatt etwas, das sich wie eine unüberwindbare Herausforderung anfühlt. Die Vorteile für den Manager-Coach und den Mitarbeiter sind beide die zusätzliche Zeit und Mühe wert, um Optionen und Lösungen zu diskutieren, anstatt Antworten auf Fragen zu geben, auf die der Mitarbeiter oft bereits eine Antwort hat.