Code Lavender: Emotionale Unterstützung durch ganzheitliche schnelle Reaktion

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Krankenschwestern sind vertraut mit – und viele haben daran teilgenommen – Code Blue Veranstaltungen zur Wiederbelebung oder sofortige medizinische Versorgung eines Patienten in Not. Krankenhäuser haben auch andere farbcodierte Bezeichnungen für Ereignisse übernommen, die von Bombendrohungen bis hin zu Kindesentführungen reichen. Im Jahr 2009 führte eine Partnerschaft zwischen ganzheitlichen Krankenschwestern und Seelsorgern an der Cleveland Clinic zur ersten Code Lavender Initiative.

„Ein Code Lavendel bietet eine schnelle Reaktion auf emotional belastende Ereignisse“, erklärt Barb Picciano, BSN, RN, HN-BC, Manager of Healing Services. „Ein geschultes Team reagiert in dem Moment, in dem etwas passiert und unterstützt die Menschen emotional.“ Das Programm ist gewachsen, mit einem Code Lavender-Team von vier ganzheitlichen Krankenschwestern und 10 Seelsorgern vom Hauptcampus der Cleveland Clinic, die in diesem Jahr bisher mehr als 1.100 Menschen geholfen haben. Das Team ist Teil der Abteilung für spirituelle Pflege unter der Leitung von Reverend Amy Greene, DMin.

Sofortige Unterstützung für Pflegekräfte

Code Lavendel steht allen Patienten, Familien und Gesundheitsdienstleistern der Cleveland Clinic zur Verfügung, obwohl fast alle Codes aufgerufen wurden, um letztere zu unterstützen. Das Team reagiert monatlich auf durchschnittlich drei bis vier Code Blue-Ereignisse, wobei die Auslöser vom unerwarteten Tod eines Kollegen bis zu den emotionalen Nachwirkungen der Unterstützung bei einem Code Blue-Ereignis reichen.

Im Jahr 2012 führte das Team von Picciano sein größtes Code-Lavender-Event durch. Nach den Schießereien an der Chardon High School in Nordost-Ohio stellte das Team eine unternehmensweite Code-Vorlage für das gesamte Personal des Hillcrest-Krankenhauses der Cleveland Clinic zur Verfügung. Mehrere Opfer der Schießerei wurden nach Hillcrest transportiert, und viele Mitarbeiter dort hatten Kinder an der Chardon High eingeschrieben. Das Team betreute mehr als 500 Mitarbeiter in einem Zeitraum von 72 Stunden.

„Wir sind Band-Aid® therapy. Wir kommen, wenn ein Ereignis eintritt, idealerweise innerhalb einer halben Stunde nach dem Anruf „, sagt Picciano. „Unser Team von ganzheitlichen Krankenschwestern und Seelsorgern bietet Pflege im Moment und arbeitet dann mit unserem Mitarbeiterhilfeprogramm und dem Wellnesscenter zusammen, um langfristige Unterstützung zu leisten.“

Eine breite Palette von Heilungswerkzeugen

Da emotionaler Stress jeden so unterschiedlich betrifft, verwendet das Code Lavender-Team eine Vielzahl von Modalitäten. Dazu gehören:

• Manuelle Therapien – reflexives Bürsten, Lichtmassage, Reflexzonenmassage
• Energiebasierte Werkzeuge – Reiki, Healing Touch ™
• Expressive Arts – Spielen von aufgezeichneter Musik, Singen, selbstgesteuerte Kunst, Journaling, Geschichtenerzählen
• Mind–Body-Tools – geführte Bilder, Meditation, Bewegungs– und Atemübungen, Akupressur, ganzheitliches Coaching

Code Lavender wird derzeit auf dem Hauptcampus der Cleveland Clinic, dem Hillcrest Hospital, dem Fairview Hospital, dem Medina Hospital und dem Euclid Hospital angeboten. Picciano arbeitet mit dem South Pointe Hospital, dem Marymount Hospital und dem Ashtabula County Medical Center zusammen, um das Programm zu übernehmen.

Das Holistic Rapid Response Model

Es gibt zwar keinen „One-Size-fits-all“ -Ansatz für Code-basierte Ereignisse, aber sie haben oft ähnliche Elemente. Pflegekräfte tragen entweder weiße Laborkittel, die mit „Heilungsdiensten“ oder Lavendelpeelings genäht sind, und tragen einen Lavendelvorratsbehälter mit Vorräten zur Baustelle. Wenn sie auf einer Krankenhauseinheit ankommen, stellen sich die Teammitglieder vor, erklären ihre Dienste und warum sie gerufen wurden, und verteilen Code-Armbänder, die die Gesundheitsdienstleister daran erinnern, dass sie betreut werden.

Jedes Teammitglied bietet Dienstleistungen im Rahmen seiner Praxis an, wie z. B. spirituelle Unterstützung durch einen Kaplan oder leichte Massagen durch eine Krankenschwester. Das Team richtet Eins-zu-Eins-Stationen in Pausenräumen für die Privatsphäre ein und geht auch durch das Gerät und bietet Hilfe auf dem Boden. Darüber hinaus informiert das Team über präventive und laufende Unterstützung und verteilt Dinge wie Aromatherapie-Inhalatoren, gesunde Snacks und Wasser.

Ratschläge zur Implementierung eines Code Lavender-Programms

Picciano bietet die folgenden Ratschläge für andere Gesundheitsorganisationen an, die Code Lavender implementieren möchten:

• Führen Sie eine interne Bewertung durch – Oft gibt es bereits Programme, um Menschen zu helfen, auf die Sie aufbauen können.
• Bilden Sie Partnerschaften – Arbeiten Sie mit Menschen zusammen, die die notwendigen Ressourcen bereitstellen können, von der Finanzierung bis zur ganzheitlichen Behandlung.
• Leadership Buy-in – Die Initiative wird wahrscheinlich scheitern, wenn Führungskräfte und andere Stakeholder nicht dahinter stehen.
• Verkaufen Sie das Programm – „Sie müssen wirklich darüber nachdenken, wie Code Design in Ihre Qualitäts- und Sicherheitsinitiativen passt und wie es mit Ihrer Mission, Vision und Ihren Werten verbunden ist“, sagt Picciano. „Wenn Sie mit Leuten über das Starten des Code-Generatorprogramms sprechen, stellen Sie sicher, dass Sie die Sprache verwenden, die sie hören möchten.“
• Behalten Sie Daten über alles – „Wir sind ein ergebnisorientierter, datengetriebener Beruf“, sagt Picciano. Zahlen belegen die Bedeutung des Programms.
• Trainieren Sie Ihre Teammitglieder – „Führen Sie Schulungen durch, um sicherzustellen, dass die Personen, die Sie für die Leitung von Code-Projekten rekrutieren, zu Ihrem Team passen“, sagt sie. Picciano überarbeitet derzeit das Training der Cleveland Clinic, um achtstündige, maßgeschneiderte Sitzungen anzubieten, die auf den Bedürfnissen eines Krankenhauses basieren.
• Seien Sie geduldig – „Nichts wirklich Nachhaltiges passiert über Nacht“, sagt sie.

Die Geduld von Picciano und ihrem Team hat letztendlich zu einem erfolgreichen Code-Management-Programm an der Cleveland Clinic geführt. Wie sie in einem Artikel in der Zeitschrift Beginnings sagte, veröffentlicht von der American Holistic Nurses Association, „In einer Einrichtung, die auf einige der Patienten mit der höchsten Sehschärfe des Landes trifft, Wir stellen fest, dass Code Lavender ganzheitlich ist, schnelle Reaktion auf emotionale Ereignisse in einem dringend benötigten, geschätztes und ganzheitliches Pflegemodell für unsere Betreuer.“

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