Cloudflare Help Center

Diagnostizieren und beheben Sie 1XXX-Fehler für Cloudflare-Proxy-Sites.

Übersicht

Die in diesem Dokument beschriebenen Fehler können beim Besuch einer von Cloudflare bereitgestellten Website auftreten. Bei Cloudflare-API- oder Dashboard-Fehlern lesen Sie unsere Cloudflare-API-Dokumentation. HTTP 409, 530, 403, 429 Fehler sind die HTTP-Fehlercodes, die im HTTP-Statusheader für eine Antwort zurückgegeben werden. 1XXX Fehler werden im HTML-Text der Antwort angezeigt.

Wenn die Auflösungen in den einzelnen Fehlerbeschreibungen den Fehler nicht beheben, wenden Sie sich an den Cloudflare-Support.

Fehler 1000: DNS verweist auf verbotene IP

Häufige Ursachen

Cloudflare hat die Anforderung aus einem der folgenden Gründe angehalten:

• Ein A-Eintrag in Ihrer Cloudflare-DNS-App verweist auf eine Cloudflare-IP-Adresse.
• Ihr Cloudflare-DNS-A- oder CNAME-Eintrag verweist auf einen anderen Reverse-Proxy (z. B. einen Nginx-Webserver, der die Funktion proxy_pass verwendet), der die Anforderung dann ein zweites Mal an Cloudflare weiterleitet.
• Der Request X-Forwarded-For Header ist länger als 100 Zeichen.
• Die Anforderung enthält zwei X-Forwarded-For-Header.

• Wenn ein A-Eintrag in Ihrer Cloudflare-DNS-App auf eine Cloudflare-IP-Adresse verweist, aktualisieren Sie die IP-Adresse auf die IP-Adresse Ihres Ursprungswebservers.
• An Ihrem Ursprung befindet sich ein Reverse-Proxy, der die Anforderung über den Cloudflare-Proxy zurücksendet. Anstatt einen Reverse-Proxy zu verwenden, wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter oder Site-Administrator, um eine HTTP-Umleitung an Ihrem Ursprung zu konfigurieren.

Fehler 1001: DNS-Auflösungsfehler

Häufige Ursachen

• Eine Webanforderung wurde an eine Cloudflare-IP-Adresse für eine nicht vorhandene Cloudflare-Domäne gesendet.
• Eine externe Domäne, die nicht Cloudflare verwendet, hat einen CNAME-Eintrag für eine Domäne, die auf Cloudflare aktiv ist
• Das Ziel des DNS-CNAME-Eintrags wird nicht aufgelöst.
• Ein CNAME-Eintrag in Ihrer Cloudflare-DNS-App muss über einen DNS-Anbieter aufgelöst werden, der derzeit offline ist.
• Always Online ist für eine benutzerdefinierte Hostname-Domäne (SSL für SaaS) aktiviert.

Eine Nicht-Cloudflare-Domäne kann nur dann zu einer Cloudflare-Domäne CNAMEN, wenn die Nicht-Cloudflare-Domäne einem Cloudflare-Konto hinzugefügt wird.

Der Versuch, direkt auf DNS-Einträge zuzugreifen, die für Cloudflare-CNAME-Setups verwendet werden, führt ebenfalls zu Fehler 1001 (Beispiel: www.example.com.cdn.cloudflare.net ).

Deaktivieren Sie Immer online, wenn Sie benutzerdefinierte Hostnamen verwenden (SSL für SaaS).

Fehler 1002: DNS verweist auf verbotene IP

Häufige Ursachen

• Ein DNS-Eintrag in Ihrer Cloudflare-DNS-App verweist auf eine der IP-Adressen von Cloudflare.
• Für einen CNAME-Eintrag in Ihrer Cloudflare-DNS-App wurde ein falsches Ziel angegeben.
• Ihre Domain befindet sich nicht in Cloudflare, hat aber einen CNAME, der auf eine Cloudflare-Domain verweist.

Auflösung

Aktualisieren Sie Ihren Cloudflare A- oder CNAME-Datensatz so, dass er auf Ihre Ursprungs-IP-Adresse anstelle einer Cloudflare-IP-Adresse verweist:

1. Wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter, um Ihre Ursprungs-IP-Adresse oder Ihr CNAME-Datensatzziel zu bestätigen.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Cloudflare-Konto an.
3. Wählen Sie die Domäne aus, die den Fehler 1002 generiert.
4. Wählen Sie die DNS-App aus.
5. Klicken Sie auf Wert für den zu aktualisierenden A-Datensatz.
6. Aktualisieren Sie den A-Datensatz.

Um sicherzustellen, dass Ihr Ursprungswebserver seine eigenen Anforderungen nicht über Cloudflare weiterleitet, konfigurieren Sie Ihren Ursprungswebserver so, dass Ihre Cloudflare-Domäne:

• Die interne NAT-IP-Adresse oder
• Die öffentliche IP-Adresse des Ursprungswebservers.

Fehler 1002: Eingeschränkt

Häufige Ursache

Die Cloudflare-Domäne wird in eine lokale oder unzulässige IP-Adresse oder eine IP-Adresse aufgelöst, die der Domäne nicht zugeordnet ist.

Auflösung

Wenn Sie die Website besitzen:

1. Bestätigen Sie die IP-Adressen Ihres Ursprungswebservers bei Ihrem Hosting-Anbieter,
2. Melden Sie sich bei Ihrem Cloudflare-Konto an und
3. Aktualisieren Sie die A-Datensätze in der Cloudflare DNS-App auf die von Ihrem Hosting-Anbieter bestätigte IP-Adresse.

Fehler 1003 Zugriff verweigert: Direkter IP-Zugriff nicht zulässig

Häufige Ursache

Ein Client oder Browser greift direkt auf eine Cloudflare-IP-Adresse zu.

Auflösung

Navigieren Sie zum Website-Domainnamen in Ihrer URL anstelle der Cloudflare-IP-Adresse.

Fehler 1004: Host nicht für Webverkehr konfiguriert

Häufige Ursachen

• Cloudflare-Mitarbeiter haben das Proxying für die Domäne aufgrund von Missbrauch oder Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen deaktiviert.
• DNS-Änderungen wurden noch nicht weitergegeben, oder die DNS-A-Einträge des Websitebesitzers verweisen auf Cloudflare-IP-Adressen.

Auflösung

Wenn das Problem länger als 5 Minuten besteht, wenden Sie sich an den Cloudflare-Support.

Fehler 1006, 1007, 1008 oder 1106 Zugriff verweigert: Ihre IP-Adresse wurde gesperrt

Häufige Ursachen

Ein Cloudflare-Kunde hat den Datenverkehr von Ihrem Client oder Browser blockiert.

Auflösung

Fordern Sie den Websitebesitzer auf, seine Cloudflare-Sicherheitseinstellungen zu untersuchen oder Ihre Client-IP-Adresse zuzulassen. Da der Websitebesitzer Ihre Anfrage blockiert hat, kann der Cloudflare-Support die Sicherheitseinstellungen eines Kunden nicht außer Kraft setzen.

Fehler 1010: Der Eigentümer dieser Website hat Ihren Zugriff aufgrund der Signatur Ihres Browsers gesperrt

Häufige Ursache

Ein Websitebesitzer hat Ihre Anfrage basierend auf dem Webbrowser Ihres Kunden blockiert.

Auflösung

Benachrichtigen Sie den Websitebesitzer über die Sperrung. Wenn Sie nicht feststellen können, wie Sie den Websitebesitzer kontaktieren können, suchen Sie die Kontaktinformationen für die Domain über die Whois-Datenbank. Websitebesitzer deaktivieren die Browserintegritätsprüfung über die Registerkarte Einstellungen der Firewall-App.

Fehler 1011: Zugriff verweigert (Hotlinking verweigert)

Häufige Ursache

Es wird eine Anforderung für eine Ressource gestellt, die den Hotlink-Schutz von Cloudflare verwendet.

Auflösung

Benachrichtigen Sie den Websitebesitzer über die Sperrung. Wenn Sie nicht feststellen können, wie Sie den Websitebesitzer kontaktieren können, suchen Sie die Kontaktinformationen für die Domain über die Whois-Datenbank. Der Hotlink-Schutz wird über die Cloudflare Scrape Shield-App verwaltet.

Fehler 1012: Zugriff verweigert

Häufige Ursache

Ein Websitebesitzer verbietet den Zugriff aufgrund böswilliger Aktivitäten, die vom Computer oder Netzwerk des Besuchers (IP-Adresse) erkannt wurden. Die wahrscheinlichste Ursache ist eine Virus- oder Malware-Infektion auf dem Computer des Besuchers.

Auflösung

Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware und führen Sie einen vollständigen Systemscan durch. Cloudflare kann die Sicherheitseinstellungen, die der Websitebesitzer für die Domäne festgelegt hat, nicht überschreiben. Um den Zugriff auf die Website anzufordern, wenden Sie sich an den Websitebesitzer, um Ihre IP-Adresse zuzulassen. Wenn Sie nicht feststellen können, wie Sie den Websitebesitzer kontaktieren können, suchen Sie die Kontaktinformationen für die Domain über die Whois-Datenbank.

Fehler 1013: HTTP-Hostname und TLS-SNI-Hostname stimmen nicht überein

Häufige Ursache

Der vom Client oder Browser über Server Name Indication (SNI) gesendete Hostname stimmt nicht mit dem Anforderungshost-Header überein.

Auflösung

Fehler 1013 wird häufig durch Folgendes verursacht:

• Ihr lokaler Browser hat den falschen SNI-Host-Header eingestellt, oder
• Ein Netzwerk-Proxy für SSL-Datenverkehr hat zu einer Nichtübereinstimmung zwischen SNI und dem Host-Header der Anforderung geführt.

Testen Sie mit einem Online-Tool wie SSL Shopper auf eine SNI-Nichtübereinstimmung.

Geben Sie Cloudflare-Support die folgenden Informationen:

1. Eine HAR-Datei, die beim Duplizieren des Fehlers erfasst wurde.

Fehler 1014: CNAME Cross-User Banned

Häufige Ursache

Standardmäßig verbietet Cloudflare einen DNS-CNAME-Eintrag zwischen Domänen in verschiedenen Cloudflare-Konten. CNAME-Einträge sind innerhalb einer Domain zulässig (www.example.com CNAME zu api.example.com ) und über Zonen innerhalb desselben Benutzerkontos (www.example.com CNAME zu www.example.net ).

Auflösung

Um die Auflösung von CNAME-Datensätzen für eine Domäne in einem anderen Cloudflare-Konto zuzulassen, muss sich der Domäneninhaber des CNAME-Ziels an den Cloudflare-Support wenden und die Domänen angeben, die für die CNAME-Zuordnung zu ihrer Zieldomäne zugelassen sind. Für den Cloudflare-Support ist für die Zieldomäne ein Cloudflare Pro-, Business- oder Enterprise-Plan erforderlich, um die standardmäßigen CNAME-Einschränkungen zu ändern.

Fehler 1015: Sie werden eingeschränkt

Häufige Ursache

Der Websitebesitzer hat eine Ratenbegrenzung implementiert, die sich auf Ihren Besucherverkehr auswirkt.

• Wenn Sie ein Websitebesucher sind, wenden Sie sich an den Websitebesitzer, um den Ausschluss Ihrer IP-Adresse von der Ratenbegrenzung zu beantragen.
• Wenn Sie der Websitebesitzer sind, überprüfen Sie die Cloudflare-Ratenbegrenzungsschwellenwerte und passen Sie Ihre Ratenbegrenzungskonfiguration an.
• Wenn Ihre Ratenbegrenzung Anfragen in einem kurzen Zeitraum (dh 1 Sekunde) blockiert, erhöhen Sie den Zeitraum auf 10 Sekunden.

Fehler 1016: Ursprungs-DNS-Fehler

Häufige Ursache

Cloudflare kann die IP-Adresse des Ursprungs-Webservers nicht auflösen.

Häufige Ursachen für Fehler 1016 sind:

• Ein fehlender DNS-Eintrag, der die Ursprungs-IP-Adresse angibt.
• Ein CNAME-Eintrag im Cloudflare-DNS verweist auf eine nicht auflösbare externe Domäne.
• Die Ursprungshostnamen (CNAMEs) in Ihren Cloudflare Load Balancer-Standard-, Regions- und Fallback-Pools sind nicht lösbar. Verwenden Sie einen Fallback-Pool, der mit einer Ursprungs-IP konfiguriert ist, als Backup, falls alle anderen Pools nicht verfügbar sind.
• Wenn Sie eine Spectrum-App mit einem CNAME-Ursprung erstellen, müssen Sie zuerst einen CNAME auf der Cloudflare-DNS-Seite erstellen, der auf den Ursprung verweist. Weitere Informationen finden Sie unter Spectrum CNAME origins

Auflösung

Um Fehler 1016 zu beheben:

1. Überprüfen Sie, ob Ihre Cloudflare-DNS-Einstellungen einen A-Eintrag enthalten, der auf eine gültige IP-Adresse verweist, die über ein DNS-Lookup-Tool aufgelöst wird.
2. Stellen Sie für einen CNAME-Eintrag, der auf eine andere Domäne verweist, sicher, dass die Zieldomäne über ein DNS-Lookup-Tool aufgelöst wird.

Fehler 1018: Host konnte nicht gefunden werden

Häufige Ursachen

• Die Cloudflare-Domäne wurde kürzlich aktiviert, und es kommt zu einer Verzögerung bei der Weitergabe der Domäneneinstellungen an das Cloudflare Edge-Netzwerk.
• Die Cloudflare-Domain wurde über einen Cloudflare-Partner (z., ein Hosting-Provider) und das DNS des Providers fehlgeschlagen.

Kontaktieren Sie den Cloudflare-Support mit den folgenden Details:

1. Ihr Domainname
2. Ein Screenshot des 1018-Fehlers einschließlich der in der Fehlermeldung genannten RayID
3. Uhrzeit und Zeitzone Der 1018-Fehler ist aufgetreten

Fehler 1019: Compute server error

Common cause

Ein Cloudflare Worker-Skript verweist rekursiv auf sich selbst.

Auflösung

Stellen Sie sicher, dass Ihr Cloudflare-Worker nicht auf eine URL zugreift, die dasselbe Worker-Skript aufruft.

Fehler 1020: Zugriff verweigert

Häufige Ursache

Ein Client oder Browser wird durch die Firewallregeln eines Cloudflare-Kunden blockiert.

Auflösung

Wenn Sie nicht der Websitebesitzer sind, stellen Sie dem Websitebesitzer einen Screenshot der 1020-Fehlermeldung zur Verfügung, die Sie erhalten haben.

Wenn Sie der Eigentümer der Website sind:

1. Rufen Sie einen Screenshot des 1020-Fehlers von Ihrem Kunden ab
2. Durchsuchen Sie das Firewall-Ereignisprotokoll auf der Registerkarte Übersicht Ihrer Cloudflare Firewall-App nach der RayID oder der Client-IP-Adresse aus der 1020-Fehlermeldung des Besuchers.

3. Ermitteln Sie die Ursache der Blockierung und aktualisieren Sie entweder die Firewallregel oder lassen Sie die IP-Adresse des Besuchers in IP-Zugriffsregeln zu.

Fehler 1023: Host konnte nicht gefunden werden

Häufige Ursachen

• Wenn sich der Eigentümer gerade für Cloudflare angemeldet hat, kann es einige Minuten dauern, bis die Informationen der Website an unser globales Netzwerk verteilt werden. Etwas stimmt nicht mit der Konfiguration der Site.
• Dies geschieht normalerweise, wenn Konten bei einer Partnerorganisation (z. B. einem Hosting-Anbieter) angemeldet wurden und das DNS des Anbieters ausfällt.

Kontaktieren Sie den Cloudflare-Support mit den folgenden Details:

1. Ihr Domainname
2. Ein Screenshot des 1023-Fehlers einschließlich der in der Fehlermeldung angegebenen RayID
3. Uhrzeit und Zeitzone Der 1023-Fehler ist aufgetreten

Fehler 1025: Bitte versuchen Sie es später erneut

Häufige Ursache

Eine Anforderung wird nicht bearbeitet, da die Domäne die Plangrenzen für Cloudflare-Mitarbeiter erreicht hat.

Auflösung:

Erwerben Sie den Plan für unbegrenzte Mitarbeiter über die Seite Pläne im Dashboard für Mitarbeiter.

Fehler 1033: Argo-Tunnelfehler

Häufige Ursache

Sie haben eine Seite auf einer Website (tunnel.example.com) angefordert, die sich im Cloudflare-Netzwerk befindet. Der Host (tunnel.example.com) ist als Argo-Tunnel konfiguriert, und Cloudflare kann ihn derzeit nicht auflösen.

Auflösung

• Wenn Sie ein Besucher dieser Website sind: Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten erneut.
• Wenn Sie der Eigentümer dieser Website sind: Stellen Sie sicher, dass cloudflared ausgeführt wird und das Netzwerk erreichen kann. Möglicherweise möchten Sie den Lastenausgleich für Ihren Tunnel aktivieren.

Fehler 1101: Renderfehler

Häufige Ursache

Ein Cloudflare-Worker löst eine Laufzeit-JavaScript-Ausnahme aus.

Auflösung:

Geben Sie dem Cloudflare-Support entsprechende Problemdetails an.

Fehler 1102: Renderfehler

Häufige Ursache

Ein Cloudflare-Worker überschreitet ein CPU-Zeitlimit. CPU-Zeit ist die Zeit, die für die Ausführung von Code aufgewendet wird (z. B. Schleifen, Parsen von JSON usw.). Die Zeit, die für Netzwerkanforderungen (Abrufen, Antworten) aufgewendet wird, zählt nicht zur CPU-Zeit.

Auflösung

Wenden Sie sich an den Entwickler Ihres Workers-Codes, um den Code für eine Reduzierung der CPU-Auslastung in den aktiven Workers-Skripten zu optimieren.

Fehler 1200: Cache-Verbindungslimit

Häufige Ursache

Auf Cloudflares Edge stehen zu viele Anforderungen in der Warteschlange, die auf die Verarbeitung durch Ihren Ursprungswebserver warten. Dieses Limit schützt die Systeme von Cloudflare.

Auflösung

Stimmen Sie Ihren Ursprungs-Webserver so ab, dass eingehende Verbindungen schneller akzeptiert werden. Passen Sie Ihre Caching-Einstellungen an, um die Cache-Trefferraten zu verbessern, sodass weniger Anforderungen Ihren Ursprungswebserver erreichen. Wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter oder Webadministrator, um Unterstützung zu erhalten.