CITY OF ROCHESTER FAQ’s

Parkschein FAQs Wasserrechnung FAQs Benutzerprofil FAQs

F: Wirkt sich ein Ausfallurteil auf mein Guthaben aus?
A: Ja, die Fälle werden einem Inkassobüro zugewiesen. Die Schulden werden jedoch aus Ihrer Kredithistorie entfernt, sobald die Vorladungsschuld vollständig beglichen ist.
F: Kann mein Auto wegen unbezahlter Parkvorladungen auf dem City Auto Pound gehalten werden?
A: Ja. Ein Fahrzeug kann abgeschleppt werden, wenn der Registrant eine oder mehrere Vorladungen im Versäumnisurteil hat.
Q: Kann die Stadt Auto Shop verkaufen mein fahrzeug?
A: Ja, das City Auto Center kann Ihr Fahrzeug versteigern, wenn es nicht innerhalb von 30 Tagen zurückgefordert wird.
F: Wie bekomme ich mein Auto aus dem City Auto Pound, wenn es für unbezahlte Parkvorladungen gehalten wird?
A: Gehen Sie zum Parking Violations Bureau in der 42 South Avenue, um die entsprechende (n) Anhörung (en) zu vereinbaren oder die Parkgebühren und Strafen zu bezahlen.

Q: Wie bin ICH aufgeladen auf meine wasser rechnung?
EIN: Die auf der Wasserrechnung berechnete Summe ist die Kombination aus der Wasserverbrauchsgebühr und der Zählergrundgebühr. Gebühren für den Wasserverbrauch sind pro 1.000 Gallonen. Die Zählergrundgebühr wird durch die Größe des Zählers bestimmt und anteilig durch die Anzahl der Tage im Abrechnungszeitraum berechnet.
F: Wie oft wird mir der Wasserservice in Rechnung gestellt?
A: Wenn die größe von ihre meter ist 2 „in durchmesser oder weniger, dann werden sie vierteljährlich für wasser service. Wenn die Größe Ihres Wasserzählers über 2 „im Durchmesser ist, dann werden Sie monatlich für Wasserservice in Rechnung gestellt.Bei Fragen zur Abrechnung können Sie das Office of Customer Satisfaction (24-Stunden-Kundendienst) unter (585) 428-5990 anrufen.
F: Wie werden verspätete Zahlungen bewertet?
A: Eine verspätete Gebühr wird erhoben, wenn der Stadtkämmerer zu dem auf der Rechnung angegebenen Datum keine Zahlung erhält. Die Höhe der Gebühren für verspätete Zahlungen beträgt 5% für Kunden, die vierteljährlich in Rechnung gestellt werden, und 2% für Kunden, die monatlich in Rechnung gestellt werden.
Q: Wo kann ich einen Zeitplan der Wasserpreise erhalten?
A: Ein Zeitplan der Wasserraten kann unter:
Rochester Water Bureau Büro für Kundenservice
10 Felix Street ODER 945 Mt. Lesen Boulevard
Rochester, NT 14608-1008 Rochester, NY 14606-2811
F: Wie oft sind Zählerstände geplant?
A: Das Wasseramt verlangt jedes Jahr einen tatsächlichen Zählerstand. Einen Zeitplan mit Zählerstandsterminen für Ihre Route erhalten Sie unter der Telefonnummer (585) 428-5990. Die ersten beiden Nummern Ihres Kontos sind Ihre Zählerstand-Routennummer.
F: Wann benötige ich einen letzten Zählerstand?
EIN: Wenn Sie planen, Ihre Immobilie zu verkaufen, denken Sie bitte daran, (585) 428-5990 vor der Schließung anzurufen, um Vorkehrungen für einen endgültigen Zählerstand zu treffen.
Q: Was soll ich tun, wenn ich denke, dass meine Wasserrechnung zu hoch ist?
A: Der meiste hohe Wasserverbrauch wird durch unentdeckte oder ignorierte Lecks verursacht. Um herauszufinden, wo und wie Sie auf Undichtigkeiten prüfen können, wenden Sie sich bitte an (585) 428-5990.Wenn Sie in den letzten 12 Monaten keinen tatsächlichen Wasserzählerstand hatten, kann dies zu einer hohen Wasserrechnung führen, da die Gebühren auf geschätzten Zählerständen basieren. Um einen tatsächlichen Zählerstand zu planen, rufen Sie bitte (585) 428-5990 an.
F: Kann ich meine Pure Waters Rechnung hier bezahlen?
A: Nein. Reine Wasserrechnungen werden von Rochester Pure Waters ausgestellt, eine Monroe County Agentur, für sanitäre Abwassergebühren. Für pure waters Rechnungs- und Zahlungsinformationen rufen Sie (585) 760-7600 an.
F: Wie ändere ich meine Rechnungsadresse?
A: Um Ihre Rechnungsadresse zu ändern, rufen Sie bitte (585) 428-5990 an.

F: Muss ich ein Benutzerprofil erstellen, um eCitizen, das Online-Bürgerservice-Center von Rochester, nutzen zu können?
EIN: Nein, die Erstellung eines Benutzerprofils ist völlig optional, jedoch erfordern viele Funktionen wie Auto Pay und wiederkehrende oder geplante Zahlungen, dass Sie ein Profil erstellen, um diese Dienste nutzen zu können.
F: Warum sollte ich ein Benutzerprofil erstellen?
A: Durch das Erstellen eines Benutzerprofils werden zukünftige Transaktionen über die Website schneller und einfacher – die in Ihrem Benutzerprofil enthaltenen Informationen werden verwendet, um Mitarbeiter bei der Kontaktaufnahme mit Ihnen zu unterstützen, wenn Probleme mit Ihrer Zahlung auftreten. Da Ihre Daten bereits in Ihrem Profil eingegeben wurden, müssen Sie sie bei nachfolgenden Zahlungen von Ihrem Konto / Profil aus nicht erneut eingeben.
F: Wenn sich meine E-Mail-Adresse ändert, muss ich ein neues Benutzerprofil erstellen?
A: Nein, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und klicken Sie auf die Registerkarte „Profil“ in der oberen Kopfzeile, und Sie können die erforderlichen Änderungen vornehmen.

F: Ist das System sicher?
A: Ja, das Zahlungsportal eCitizen – Bill & verwendet eine mindestens 128-Bit-SSL /TLS-Verschlüsselung. Das HTTPS in der Webadresse und das Schlosssymbol in der unteren rechten Ecke Ihres Internetbrowsers kennzeichnen diese Sicherheitsfunktion. Darüber hinaus werden Ihre kritischen Informationen auch in einem vollständig verschlüsselten Format gespeichert.

F: Gibt es spezielle Computeranforderungen für die Teilnahme?
A: Ihr PC-Internetbrowser muss eine 128-Bit-SSL / TLS 1.2-Verschlüsselung unterstützen. Fast alle modernen Webbrowser unterstützen diese Sicherheitsfunktion. Darüber hinaus muss Ihr Webbrowser relativ aktuell sein. Wenn unser System feststellt, dass Ihr Browser nicht unterstützt wird, erhalten Sie oben auf der Seite eine gelbe Warnbenachrichtigungsleiste, und Sie können dann eine Liste der unterstützten Browser und Versionen anzeigen. Darüber hinaus: Um Zahlungen für eine Rechnung zu leisten, benötigen wir von Ihnen eine gültige E-Mail-Adresse, die benötigt wird, um Ihnen eine elektronische Kopie Ihrer Quittung zu senden.

F: Kann ich eine Transaktion stornieren, sobald ich eine Bestätigung erhalten habe?
A: Sobald Ihre Transaktion eingereicht wurde, können Sie sie nicht mehr stornieren.

Q: Was ist, wenn ich meine Bankdaten nicht preisgeben möchte?
A: Jedes Mal, wenn Sie einen Papierscheck senden, haben viele Personen Zugriff auf Ihre Bankinformationen. EFT-Transaktionen finden elektronisch zwischen Finanzinstituten statt, sodass Ihre Bank- und persönlichen Daten bei der Verwendung von EFT tatsächlich sicherer sind.