Sehr geehrter Kunde.
1.ChinaDivision entschuldigt sich aufrichtig, Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht zu haben.
2.ChinaDivisionwe hat dies untersucht und festgestellt, dass es sicher einige Missverständnisse gab .
3.Die Tatsache ist wie folgt :
Erstens, bevor Ihre Lieferanten Produkte an das Lager von ChinaDivision liefern, werden die Mitarbeiter von ChinaDivision immer mit Ihren Herstellern bestätigen, um sicherzustellen, dass jedes Produkt einen SKU-Barcode enthält, und erklären, warum dies wichtig ist .ChinaDivision scan jedes produkt vor pack sie zu machen sicher keine mix up aufträge. Es kommt vor, dass einige Kunden, die eine SKU-Barcode-Gebühr sparen möchten und darauf bestehen, sku nicht zu kleben und zu versprechen, wenn es einen Fehler gibt, werden sie selbst dafür verantwortlich sein, so dass das Personal keine andere Wahl hat, als nur dem Wunsch der Kunden zu folgen. Produkte mit SKU-Barcode werden niemals falsch versendet. Unsere lager auftrag managerment system wird alarm, wenn jede produkt lager mitarbeiter verpackt nicht spiel die informationen von einem bestimmten auftrag.
ChinaDivision hat untersucht und festgestellt, dass Ihre Produkte bei der Lieferung an das Lager von ChinaDivision keinen SKU-Barcode hatten.Ihre wichtigsten produkte waren Carbon Auspuffrohr Set, adapter, andere ersatzteile, fahrrad weel etc. Die Lagermitarbeiter von ChinaDivision müssen bei der Montage Ihrer Produkte helfen, bevor Sie diese verpacken und versenden.
ChinaDivision-Mitarbeiter folgten immer Ihrer Bitte, Ihre Bestellungen zu verpacken und zu versenden.Vom 7.April 2020 bis 5.Juni.2020, ChinaDivision helpped sie versendet über 29 aufträge in insgesamt.Die meisten waren DHL .Während der COVID-19 zeit, manchmal DHL der flug ist eng, es dauerte ein oder zwei tage länger zu zeigen abholen informationen in DHL website, sie besorgt zu viel aout die pakete.Sie doulted Pakete könnten während des Transports verloren gehen, aber es stellte sich heraus, dass alle Pakete erfolgreich geliefert wurden.
Zweitens verfügt ChinaDivision über WMS (Warehouse Management System), um sicherzustellen, dass der Lagerbestand im Benutzerzentrum in Echtzeit ist.ChinaDivision führt auch von Zeit zu Zeit eine Bestandsaufnahme durch, insbesondere vor oder nach der Verkaufsförderung eines Kunden, um sicherzustellen, dass der Lagerbestand mit dem Lagerbestand im System übereinstimmt.Wenn irgendein Vorrat fehlt, ist ChinaDivision dafür verantwortlich und entschädigt entsprechend dem unterzeichneten Brief der Vereinbarung
Drittens zahlten Sie Geld durch paypal,.Obwohl wir Bestellungen für Sie versendet haben, haben Sie eine Rückerstattung von Paypal beantragt.
4.Die Lösung ist wie folgt:
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Lieferant jedes Mal Produkte mit SKU-Barcode liefert.
Zweitens, egal mit welchem Auftragserfüllungszentrum Sie zusammenarbeiten, Vertrauen ist wichtig.
Drittens, ChinaDivision der lager hat 24 stunden CCTV überwachung system, es hat keine chance zu verlieren jede lager
Nächste, ChinaDivision kauft versicherung für die lager jedes jahr.Alle darin gelagerten Produkte sind sicher .Bei Bedarf können Kunden sogar eine zusätzliche Versicherung für das Inventar im Lager von ChinaDivision abschließen.Wenn ein Bestand verloren geht, wird ChinaDivision dies gemäß den Versicherungsbedingungen kompensieren.
5.ChinaDivision verspricht hiermit wie folgt:
ChinaDivision wird die Bestandsverwaltung stärken, den Verpackungsprozess standardisieren, die Kommunikationsfrequenz verbessern, um Missverständnisse usw. zu vermeiden und schließlich das Kundenerlebnis gegenüber ChinaDivision Order Fulfillment Services zu verbessern