Die CIO-Rolle hat sich in den letzten zehn Jahren gewandelt und ist vom Funktionsleiter zum leitenden Angestellten übergegangen, der die Organisationsstrategie durch sein Verständnis von Technologie berät.
Mit der Entwicklung der Position nahm auch ihre Bedeutung für den organisatorischen Erfolg zu. Heutzutage benötigt jedes Unternehmen einen CIO, der dem Unternehmen helfen kann, sein einzigartiges Wertversprechen zu erfüllen. CEOs und andere einstellende Führungskräfte suchen nach potenziellen Kandidaten, die ihre einzigartigen organisatorischen Bedürfnisse, ihre Kunden und ihre Geschäftspartner verstehen können. Laut der CIO-Umfrage 2019 des Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsunternehmens Grant Thornton müssen sich CIOs „auf den Aufbau von Vertrauen in vier Bereichen konzentrieren: Technologie, Kunde, Ökosystem und Mitarbeiter.“
Angesichts dessen haben Organisationen, die die CIO-Rolle ausfüllen möchten, viel strengere Kandidatenanforderungen. Diese Organisationen sollten sicherstellen, dass sie CIO-Interviewfragen haben, die der Bedeutung der Position entsprechen, so Executive Consultants und CIO-Recruiter.
CIO-Rolle, Verantwortlichkeiten und Schlüsselkompetenzen
CIOs sind für die Überwachung der gesamten IT-Funktion verantwortlich, einschließlich der Bereitstellung stabiler, zuverlässiger Technologieprodukte auf effektive und kosteneffiziente Weise, so Executive Advisors, Management Consultants und erfahrene CIOs. Als C-Suite-Führungskräfte haben sie auch leitende Funktionen, die für die Rekrutierung, Bindung und Entwicklung von Mitarbeitern verantwortlich sind.
Sie dienen in der Regel als Berater für ihre C-Suite-Kollegen und die Leiter der Geschäftsbereiche und helfen ihnen zu verstehen, wie sie Technologien einsetzen können, um Ziele zu erreichen. CIOs entwickeln auch Roadmaps, wie aufkommende Technologietrends ihre Organisationen in Zukunft ermöglichen und beeinflussen könnten.
CIO-Karriereweg
Um das oben Genannte zu erreichen, müssen die meisten CIOs einen IT-Hintergrund sowie eine betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Erfahrung haben, sagten Personalvermittler.
Heute können CIOs immer noch durch die Reihen der IT-Abteilung des Unternehmens vorrücken, aber sie sollten auch nachweisen können, dass sie die Sprache des Geschäfts sprechen und wie sie Technologie einsetzen, um das Unternehmen in die Lage zu versetzen, seine strategischen Ziele zu erreichen. Recruiter stellten fest, dass viele CIOs ihre Karriere von Führungspositionen auf niedrigerer Ebene bis zur C-Suite vorangetrieben haben – indem sie erfolgreich Projekte mit hoher Sichtbarkeit geleitet haben, die messbare Geschäftsergebnisse lieferten.
Leadership Involved in the CIO Interview Process
Mit solch hohen Einsätzen ist die gesamte Palette der Unternehmensleiter in den CIO-Einstellungsprozess investiert worden. Es ist üblich, dass Führungskräfte innerhalb eines Unternehmens CIO-Kandidaten treffen und interviewen, sagte Paul Groce, Partner und Leiter Americas, Leiter CIO- und CTO-Engagements bei Leathwaite, einer globalen Humankapitalfirma.
CEOs, COOs und Chief Human Resource Officers sind am häufigsten in den CIO-Interviewprozess involviert, sagte Groce – und gelegentlich Mitglieder des Board of Directors.
CIO-Interviewfragen
Groce und andere Personalvermittler gaben jedoch an, dass viele Führungskräfte weiterhin Schwierigkeiten haben, die besten Interviewfragen zu finden, die ihnen helfen, die Fähigkeiten und Philosophien des Kandidaten zu bestimmen und ob sie in die Organisation insgesamt passen.
Hier teilten mehrere Experten die 20 wichtigsten CIO-Interviewfragen mit, die Unternehmen stellen sollten und warum.
1. Was sehen Sie als oberste Priorität für den CIO?
Die Antwort wird zeigen, ob es eine Übereinstimmung zwischen dem Kandidaten und dem von der Organisation entwickelten Kandidatenprofil gibt, sagte Hillary Ross, Senior Partner, Managing Director und Leiter der IT-Praxis bei der globalen Executive Search-Firma WittKieffer.
2. Wie haben Sie dazu beigetragen, das Geschäft voranzubringen?
Groce rät CIOs, „bereit zu sein, eine Geschichte zu erzählen und ins Detail zu gehen, wie Sie als Technologieführer während Ihrer gesamten beruflichen Laufbahn funktionieren und das Unternehmen unterstützen und erfolgreich machen konnten, indem Sie Technologie nutzen, schlicht und einfach.“
3. Welche Erfahrungen haben Sie mit der digitalen Transformation gemacht?
„Die meisten Leute denken, dass es Marketing und Social Media und Big Data sind, aber das ist die oberflächliche Definition. Was Sie sehen, ist, ob der Kandidat versteht, was für das gesamte Unternehmen bedeutet, wie es alle Teile des Unternehmens beeinflussen kann „, sagte Kathy Simmons, Executive Director von BlueSteps Executive Career Services, einem Teil der Association of Executive Search Consultants (AESC).
4. Wo sehen Sie die Branche in den nächsten drei bis fünf Jahren?
„Es zeigt, ob der Kandidat ein Visionär ist, und es zeigt, ob er strategisch ist“, sagte Ross.
5. Was ist Ihr strategischer Plan für Ihre aktuelle IT-Organisation für ein Jahr, drei Jahre und fünf Jahre?
Ryan Sutton, District President bei der IT-Personalfirma Robert Half Technology, sagte, ein starker CIO-Kandidat sollte in der Lage sein, die kurzfristigen Prioritäten im Rahmen des Einjahresplans zu artikulieren, die Fähigkeit zu demonstrieren, aufkommende Trends mit praktischen Bedürfnissen in Einklang zu bringen Der Dreijahresplan und zeigen einige visionäre Elemente mit dem Fünfjahresausblick.
6. Wie bleiben Sie über Innovationen und Trends auf dem Laufenden?
„Für die meisten Organisationen ist es wichtig, eine Führung zu haben, die über ein Netzwerk verfügt und an Verbände angeschlossen ist, damit sie nicht nur auf dem Laufenden bleiben, sondern auch ein wenig voraus sind“, sagte Ross.
7. Können Sie mir von einem Projekt erzählen, das Sie beaufsichtigt haben und das nicht erfolgreich war?
„Sie können viel darüber lernen, wie sie mit anderen Menschen umgehen werden. Es gibt Ihnen ein Gefühl dafür, wie sie verwalten und wie sie ihre Arbeitsumgebung sehen und ob sie Lehren aus ihren früheren Fehlern ziehen „, sagte Simmons. „Und wenn sie anfangen, anderen die Schuld zu geben, zeigt das, dass sie keine Verantwortung für ihren Teil übernehmen.“
8. Wie engagieren Sie sich und erhalten Buy-in von Ihren verschiedenen Gruppen von Stakeholdern?
CIOs, die in der Vergangenheit erfolgreich waren, sollten in ihrer Antwort zeigen, dass sie die wichtigsten Stakeholder und ihre Bedürfnisse verstehen, wie sie mit ihnen kommunizieren und auf ihre Bedenken eingehen können und letztendlich, wie sie ihre Unterstützung für Produkte gewinnen können, sagte Simmons.
9. Wie verwalten Sie Ihre Mitarbeiter?
„Wir haben jetzt vier Generationen von Menschen am Arbeitsplatz“, sagte Simmons und erklärte, dass die Generationen von Boomern und Gen Xers über Millennials und Gen Y reichen.
10. Wie bauen Sie Ihre Teams auf?
Laut Simmons können die Antworten eines Kandidaten zeigen, welche Eigenschaften er bei seinen Mitarbeitern am meisten schätzt und ob er weiß, wie er Teams mit komplementären Fähigkeiten zusammenstellt. Zum Beispiel ist ein CIO, der Teams basierend auf technischen Fähigkeiten aufbaut, anders als einer, der Mitarbeiter basierend auf ihrem innovativen oder unternehmerischen Geist auswählt. Keiner ist besser als der andere, aber zu wissen, was der Kandidat denkt und zu erkennen, was das Unternehmen von seinen Teams benötigt, kann dazu beitragen, die Ausrichtung sicherzustellen.
11. Wie binden Sie Mitarbeiter?
„Es geht um die Führungskultur und die Personalentwicklung“, sagte Sutton und fügte hinzu, dass CIOs – wie jede Führungskraft – ihre Fluktuationsrate und den Prozentsatz der Kundenbindung kennen sollten. Sie sollten eine Strategie haben, um ihr Team und die kritischen Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter zu fördern – und sie sollten in der Lage sein, sie detailliert zu beschreiben.
12. Können Sie mich durch Ihren Nachfolgeplan für Ihre aktuelle Rolle führen?
„Ein richtiger Nachfolgeplan ist wirklich nur ein robuster Personalentwicklungsplan“, sagte Sutton. Er stellte fest, dass diese Frage starke Kandidaten ins Rampenlicht rücken kann, die ihre Mitarbeiter und ihre Zukunft sowie die Zukunft der Organisation in Betracht gezogen haben.
13. Können Sie mir von einer Zeit erzählen, in der Sie ein kulturell vielfältiges Team geleitet haben?
Dies zeigt erneut, ob ein CIO die Zusammenarbeit und Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern mit unterschiedlichem Hintergrund fördern kann, was laut Simmons in einem Unternehmen mit einem IT-Team, das auf Offshore-Mitarbeiter angewiesen ist oder eine globale Präsenz hat, von entscheidender Bedeutung sein kann.
14. Wie unterstützen Sie die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit?
„CIOs werden benötigt, um in allen Bereichen zu arbeiten, also möchten Sie sicherstellen, dass der CIO aus der Tech-Welt herauskommen und Buy-In und Unterstützung von anderen Bereichen erhalten kann, um in der Rolle effektiv zu sein“, erklärte Sutton.
15. Können Sie mich durch Ihre aktuelle technische Umgebung führen?
Sutton sagte, dass viele CEOs und andere Führungskräfte, die an der Befragung von CIO-Kandidaten beteiligt sind, diese Frage scheuen, weil Technologie außerhalb ihrer Fachgebiete liegt – und außerhalb ihrer Komfortzone. Mit einer solchen Frage kann das Einstellungsteam jedoch feststellen, ob ein Kandidat technische Konzepte für ein nichttechnisches Publikum effektiv kommunizieren kann, was heute ein wichtiges Merkmal für jeden IT-Leiter ist.
16. Wie sind Sie mit einem Konflikt oder einer Herausforderung umgegangen? Wie wurde es gelöst?
„Die Realität ist, dass es nicht nur Blumen und Regenbogen und Sonnenschein geben wird“, sagte Sutton. Ein CIO wird Herausforderungen haben.“ Personalchefs müssen wissen, dass ein Kandidat Streitigkeiten erfolgreich lösen kann und wie er dies tut, sei es auf Kommando- und Kontrollbasis oder durch Kompromisse. Es ist wichtig herauszufinden, ob dieser Stil zu dem passt, was die Organisation für ihre Kultur wünscht.
17. Warum willst du diesen Job?
„Es ist so eine einfache Frage, aber eine, die Kandidaten stolpert“, sagte Ross. Sie hat gehört, Kandidaten in unscheinbarer Weise reagieren, sagen, dass sie einfach für besseres Wetter bewegen wollen, oder sie wollen aus ihrem aktuellen Job. Diese Antworten weisen auf einen Kandidaten hin, der nicht vollständig in die Position oder die neue Organisation investiert ist.
18. Was sind Ihre längerfristigen Ziele und Bestrebungen?
„Diese Dinge fließen definitiv zusammen, weil das Einstellungsteam sicherstellen möchte, dass die Ziele der Person mit den Zielen der Organisation übereinstimmen“, sagte Groce.
19. In welchem Unternehmen waren Sie am erfolgreichsten und warum?
Von einem Kandidaten über die Eigenschaften zu lernen, die ihn bis zu diesem Zeitpunkt am erfolgreichsten gemacht haben, kann sowohl dem Kandidaten als auch dem Einstellungsmanager helfen, festzustellen, ob die aktuelle Öffnung eine gute Übereinstimmung wäre, die auch Erfolg bringt, sagte Groce.
20. Was reizt Sie in Ihrer aktuellen Rolle und was erschöpft Sie?
„Es kann zeigen, ob es eine gute Passform mit der einstellenden Organisation gibt“, sagte Ross. „Wenn Sie jemanden haben, der von Innovation begeistert ist und die Organisation sich mehr auf die Stabilisierung konzentriert, wird dieser Kandidat nicht glücklich sein. Und wenn jemand sagt, dass er durch Mentoring und Rekrutierung erschöpft ist, könnte das für viele Organisationen ein Problem sein.“