WASHINGTON D.C. – Die Leapfrog Group, eine unabhängige nationale Watchdog-Organisation, die Arbeitgeber vertritt, veröffentlichte heute Ergebnisse über Arbeitgeber Perspektiven in Bezug auf Gesundheitsplan Wirksamkeit bei der Erreichung der Gesundheitsversorgung Qualität, Sicherheit und Wert. Als vertrauliche Online-Umfrage nahmen bundesweit insgesamt 174 Arbeitgeber teil, die schätzungsweise 4 Millionen versicherte Leben repräsentierten. Die Befragten waren Führungskräfte, die Leistungen für Mitarbeiter und Angehörige verwalten und finanzieren. Die Befragten gaben ihre Erfahrungen mit Gesundheitsplänen an, darunter Aetna, Cigna, UnitedHealthcare sowie eine Reihe von BlueCross- und BlueShield-Plänen (BCBS), darunter Anthem und mehr als ein Dutzend staatliche BCBS-Pläne.
Die Umfrage veranlasste die Arbeitgeber, herauszufinden, mit welchen Gesundheitsplänen sie zusammengearbeitet haben, und diese Pläne in den folgenden vier Schlüsselfragen zu bewerten: Reaktionsfähigkeit des Gesundheitsplans auf Arbeitgeberanliegen; Transparenz bei der Unterstützung von Arbeitgebern und Arbeitnehmern bei der Auswahl der besten Anbieter; Initiativen zur Zahlungsreform, die Anreize für Spitzenleistungen auf dem Markt schaffen; und Wertstrategien, die von Gesundheitsplänen angetrieben werden.
Unter den in der Umfrage genannten Plänen gaben die Befragten Cigna die besten Noten für ihre Bemühungen, Wert zu schaffen. Die Befragten gaben UnitedHealthcare die niedrigsten Bewertungen, mit dem größten Spielraum für Wertverbesserungen, Kostensenkungen und Qualitätsverbesserungen. Cigna führte die Pläne für einen Fokus auf Qualität.
„Wir gratulieren Cigna zu den höchsten Bewertungen ihrer Arbeitgeberkunden“, sagte Leah Binder, President & CEO der Leapfrog Group, „Aber kein Gesundheitsplan erhält von seinen Arbeitgeberkunden ein „A“für die Verbesserung der Gesundheitsversorgung, und das ist enttäuschend.“
„Als ehemaliger Health Benefits Executive selbst bin ich nicht überrascht, dass Arbeitgeber sagten, ihre Gesundheitspläne seien weniger aggressiv in Bezug auf Qualität und Transparenz, als die Arbeitgeber bevorzugten“, sagte Jill Berger, Leapfrog’s Director of Employee and Payor Engagement, „Diese Umfrage rückt die Gespräche in den Mittelpunkt, die Führungskräfte von Employee Benefit seit langem führen.“ Berger war zuvor als Führungskraft für Gesundheitsleistungen unter anderem für Marriott International und GM tätig.
„Die Umfrage sollte als Weckruf für Gesundheitspläne dienen. Die Arbeitgeber sind nicht davon überzeugt, dass sie alles in ihrer Macht Stehende tun, um Qualität und Kosteneffizienz zu verbessern. Gesundheitspläne müssen besser auf die Anforderungen der Arbeitgeber nach Verbesserungen im Gesundheitswesen eingehen „, fügte Binder hinzu.
Zu den wichtigsten Ergebnissen der Umfrage gehören:
- Etwas mehr als die Hälfte (52%) der Arbeitgeber sind der Meinung, dass ihr Gesundheitsplan bei der Reduzierung unnötiger Gesundheitskosten auf ihrer Seite ist. UnitedHealthcare wurde am niedrigsten unter den Plänen auf diesem Faktor bewertet, mit nur 43% ihrer Arbeitgeber Kunden zufrieden.
- Nur etwa ein Drittel der befragten Arbeitgeber stimmte zu, dass ihre Gesundheitspläne ihre Bedürfnisse über die der vertraglich vereinbarten Anbieter stellen.
- Cigna erhielt die höchsten Bewertungen für die Priorität der Verbesserung der Gesundheit der Mitarbeiter, mit 71% Zustimmung von Befragten, die Cigna als ihren Gesundheitsplan identifizierten, während UnitedHealthcare und BCBS Pläne mit 52% Zustimmung die niedrigsten Bewertungen erhielten.
- Nur 29% der Befragten sind damit zufrieden, wie gut Pläne den Mitarbeitern Werkzeuge an die Hand geben, um Krankenhaussysteme hinsichtlich der Qualität zu vergleichen.
- Aetna erreichte mit 31% Zustimmung der befragten Arbeitgeber die höchsten Bewertungen für Transparenz, während BCBS-Pläne mit 21% Zufriedenheit die niedrigsten Bewertungen erzielten.
- Insgesamt gaben die befragten Arbeitgeber ihren Plänen ein „C“, wenn sie gebeten wurden, ihren Gesundheitsplan zu bewerten. Die größeren Arbeitgeber waren bei den Plänen härter als die mittelgroßen bis kleinen Arbeitgeber.