CITY of ROCHESTER FAQ ‘s

parkeertickets FAQ’ s Water Bill FAQ ’s gebruikersprofiel FAQ’ s

V: heeft een standaardoordeel invloed op mijn krediet?
A: Ja, Oordeelszaken worden toegewezen aan een incassobureau. Echter, de schuld wordt verwijderd uit uw kredietgeschiedenis zodra de dagvaarding schuld volledig is betaald.
V: kan mijn auto worden vastgehouden in de stad Auto Pound vanwege onbetaalde parkeersommen?
A: Ja. Een voertuig kan worden gesleept als DE registrant een of meer dagvaardingen in verzuim heeft.
V: kan de stad Auto Pound verkopen mijn voertuig?
A: Ja, De City Auto Pound kan uw voertuig veilen als het niet binnen 30 dagen wordt teruggevorderd.
V: Hoe krijg ik mijn auto vrij uit het Autopound van de stad als hij wordt vastgehouden wegens onbetaalde parkeeroproepen?
A: Ga naar het Parking Violations Bureau op 42 South Avenue om de juiste hoorzitting(en) te plannen of de parkeerboetes en-boetes te betalen.

V: Hoe wordt mijn waterfactuur in rekening gebracht?
A: Het totale bedrag dat op de waterrekening wordt aangerekend, is de combinatie van de watergebruikkosten en de meterbasislading. De kosten voor watergebruik zijn per 1.000 ‘ s van gallons. De basisprijs van de meter wordt bepaald door de grootte van de meter en wordt bepaald door het aantal dagen in de factureringsperiode.
V: Hoe vaak wordt ik gefactureerd voor de waterleiding?
A: als de grootte van uw meter 2″ in diameter of minder is, dan wordt u driemaandelijks gefactureerd voor water service. Als de grootte van uw watermeter is meer dan 2″ in diameter, dan wordt u maandelijks gefactureerd voor water service.Voor eventuele Factureringsvragen kunt u het kantoor van klanttevredenheid, 24-uurs klantenservice telefoonnummer, bellen op (585) 428-5990.
V: Hoe worden betalingsachterstanden beoordeeld?
A: een te late betaling wordt berekend als de penningmeester van de stad geen betaling ontvangt op de datum die op de rekening staat vermeld. Het bedrag van de betalingsachterstanden zal 5% bedragen voor klanten die driemaandelijks worden gefactureerd en 2% voor klanten die maandelijks worden gefactureerd.
V: Waar Kan ik een schema van watertarieven verkrijgen?
A: een schema van watersnelheden kan worden verkregen bij: Rochester Water Bureau Office of Customer Service
10 Felix Street of 945 Mt. Read Boulevard
Rochester, NT 14608-1008 Rochester, NY 14606-2811
Q: hoe vaak zijn meterstanden gepland?
A: Het Waterbureau heeft elk jaar één meetwaarde nodig. Een schema van meterstanden voor uw route kunt u verkrijgen door te bellen naar (585) 428-5990. De eerste twee nummers van uw account zijn uw meter aflezing route nummer.
V: Wanneer heb ik een laatste meterstand nodig?
A: Als u van plan bent om uw woning te verkopen, vergeet dan niet om voorafgaand aan de sluiting te bellen naar (585) 428-5990 om afspraken te maken voor een laatste meterstand.
V: Wat moet ik doen als ik denk dat mijn waterrekening te hoog is?
A: het meest hoge waterverbruik wordt veroorzaakt door onopgemerkt of genegeerd lekken. Om uit te vinden waar en hoe te controleren op lekken, neem dan contact op met (585) 428-5990.Als u in de afgelopen 12 maanden geen werkelijke watermeterlezing hebt gehad, kan dit een hoge waterrekening veroorzaken, omdat de kosten gebaseerd zouden zijn op Geschatte meterlezingen. Om een actuele meterstand te plannen, kunt u bellen met (585) 428-5990.
V: kan ik mijn rekening voor zuiver water hier betalen?
A: Nee. Pure Waters rekeningen worden uitgegeven door Rochester Pure Waters, een Monroe County agentschap, voor sanitaire rioolheffingen. Voor pure waters facturering en betaling informatie, bel (585) 760-7600.
V: Hoe wijzig ik mijn factuuradres?
A: Bel (585) 428-5990 om uw factuuradres te wijzigen.

V: moet ik een gebruikersprofiel aanmaken om eCitizen, het online Citizen Service Center van Rochester, te gebruiken?
A: Nee, het aanmaken van een gebruikersprofiel is volledig optioneel, maar veel functies zoals automatisch betalen en terugkerende of geplande betalingen vereisen dat u een Profiel maakt om deze diensten te gebruiken.
V: Waarom moet ik een gebruikersprofiel aanmaken?
A: het aanmaken van een gebruikersprofiel zal toekomstige transacties via de site sneller en eenvoudiger maken – de informatie in uw gebruikersprofiel zal worden gebruikt om het personeel te helpen contact met u op te nemen als er problemen zijn met uw betaling. Aangezien uw gegevens al in uw profiel zijn ingevoerd, hoeft u deze bovendien niet opnieuw in te voeren bij latere betalingen vanaf uw account/profiel.
V: als mijn e – mailadres verandert, moet ik dan een nieuw gebruikersprofiel aanmaken?
A: Nee, log gewoon in op uw account, en klik op het tabblad “Profiel” in de bovenste header, en u zult in staat zijn om de vereiste wijzigingen aan te brengen.

Q: Is het systeem veilig en veilig?
A: Ja, het betaalportaal eCitizen-Bill & maakt gebruik van minimaal 128 bit SSL/TLS-versleuteling. De HTTPS in het webadres en het vergrendelingspictogram in de rechterbenedenhoek van uw internetbrowser betekent deze beveiligingsfunctie. Daarnaast wordt uw kritieke informatie ook opgeslagen in een volledig versleuteld formaat.

V: zijn er speciale computervereisten om deel te nemen?
A: Uw PC-internetbrowser moet 128-bits SSL/TLS 1.2-versleuteling ondersteunen. Bijna alle moderne webbrowsers ondersteunen deze beveiligingsfunctie. Bovendien moet uw webbrowser relatief up-to-date zijn. Als ons systeem detecteert dat uw browser niet wordt ondersteund, ontvangt u een gele waarschuwingsbalk bovenaan de pagina en kunt u vervolgens een lijst met ondersteunde browsers en versies bekijken. Daarnaast: om betalingen te doen voor een factuur, vereisen we dat u een geldig e-mailadres opgeeft, dat nodig is om u een elektronische kopie van uw ontvangstbewijs te sturen.

V: Kan ik een transactie annuleren nadat ik een bevestiging heb ontvangen?
A: zodra uw transactie is verzonden, kunt u deze niet meer annuleren.

Q: Wat als ik mijn bankgegevens niet wil doorgeven?
A: elke keer dat u een papieren cheque verzendt, hebben veel mensen toegang tot uw bankgegevens. EFT-transacties vinden elektronisch plaats tussen financiële instellingen, zodat uw bank-en persoonlijke gegevens eigenlijk veiliger zijn wanneer u EFT gebruikt.