ik weet dat het niet de populaire mening, maar SM ‘ s zijn niet beter dan telefoon of chat voor veel bankproblemen. Omdat veel tijd, je uiteindelijk te wachten 2 + werkdagen om een reactie te krijgen, dan kun je dagen gaan zonder het te lezen, alleen maar om erachter te komen dat de bank meer informatie nodig. Dus, het is een hoop heen en weer, en ik kan me voorstellen dat niet iedereen in de wereld inlogt om de reacties te lezen. Ik weet zeker dat de telefoon vertegenwoordigers krijgen veel… Nou, ik heb een SM X dagen geleden ingediend, maar ze hebben waarschijnlijk geen toegang om die te zien. Plus, voor elke SM-reactie, een MVO moet terug te gaan door de geschiedenis op het ticket, omdat ze zijn menselijk en kan zich niet herinneren wat er is gezegd, en zou heel goed een andere MVO reageren.
Ik gebruik nog steeds af en toe SM als ik geen zin heb om aan de telefoon te komen, of als ik een antwoord wil in dagen vs minuten. Maar, Ik log ook in ten minste dagelijks om te controleren of ze reageerden. Niet per se een Citi ding,maar mijn grootste huisdier ergernis is wanneer je vraagt om een account gesloten, en ze uitschakelen van de online bankieren, zodat je niet eens het antwoord bericht te lezen, laat staan zeker weten als ze deden wat je vroeg. Bedankt Regio ‘ S… Bedankt M& T.