met meer dan twee decennia ervaring in het werken voor middelgrote en grote publieke bedrijven binnen de technologiesector, was de kans om Zeta Global als CFO in Maart 2020 een no-brainer.
” voor mij stond Zeta Global op het snijpunt van wat ik de afgelopen tien jaar heb gedaan, en was het gericht op zowel kunstmatige intelligentie (AI) als analytics, ” zegt Greiner. “Toen ik rond 2012 bij IBM was, was de laatste rol die ik daar had als CFO en COO van de analytics-divisie, en dat was toen Watson werd geboren.”
Greiner sloot zich aan bij Zeta Global met de missie om de financiële organisatie te transformeren door middel van big data en AI, net zoals het bedrijf dat doet door middel van zijn toonaangevende marketingplatform voor ondernemingsmerken.
” voor mij is AI niet alleen een voorspeller van intentie; het kan dingen automatiseren in de back-end, ” legt hij uit. “Hoe meer ik als financieel professional dieper begin te kijken naar wat de teams in het office of finance and accounting doen, hoe meer ik me realiseer dat veel werk zeer transactioneel is. Ik denk na over wat we kunnen doen om AI in de backoffice van een organisatie te brengen. Dat is ongelooflijk spannend.”
Greiner is blootgesteld aan de kracht van AI sinds zijn IBM Watson days. Voorafgaand aan Zeta Global, Greiner hielp nemen gezondheidszorg-tech bedrijf inovalon publiek in februari 2015. Tijdens zijn vijfjarige ambtstermijn bij het bedrijf was hij chief product and operating officer, bekleedde hij leidinggevende functies in sales en customer success, en diende hij uiteindelijk als chief financial officer van inovalon van 2017 tot 2018.
hij ging verder op het financiële pad en was chief financial officer van LivePerson, een beursgenoteerd technologiebedrijf dat een leider is in AI-berichten voor Ondernemingsmerken. Tijdens zijn tweejarige ambtstermijn speelde hij een cruciale rol in het aanzienlijk uitbreiden van de waardering van het bedrijf—tussen maart 2018 en februari 2020 steeg het marktplafond van $900 miljoen naar $2,8 miljard.
“ik daag mijn team uit om ‘de lijnen opnieuw te schilderen’ om te zien of er een nieuwe of betere manier is om iets te doen. Zijn we geobsedeerd over onze klant en hun behoeften? Hoe kunnen we ze het beste van dienst zijn?”
door zijn missie bij Zeta Global uit te voeren, moedigt Greiner zijn team ook aan om verder te denken dan de traditionele vermomming van finance en te leunen op innovatie. “Ik geloof dat het niet zo eenvoudig is als gewoon code schrijven, “zegt hij,” het gaat over een filosofische en culturele spil in de missie van Financiën. Ik daag mijn team uit om ‘de lijnen opnieuw te schilderen’ om te zien of er een nieuwe of betere manier is om iets te doen. Zijn we geobsedeerd over onze klant en hun behoeften? Hoe kunnen we ze het beste van dienst zijn?”Door te leunen op automatisering voor transactioneel werk, kan zijn team zich richten op het zijn van een echte strategische partner voor het bedrijf.Greiner sloot zich aan bij Zeta Global aan het begin van de covid-19-pandemie, waardoor zijn andere mandaat werd versneld.: om de financiële mogelijkheden en het businessmodel van het bedrijf snel te ontwikkelen.
“soms is de badge of honor van CFO’ s hoe snel ze de kosten eruit kunnen halen, en je kunt je voorstellen hoeveel medailles er worden toegekend op momenten als deze,” zegt Greiner. Greiner is echter van mening dat het doel van kostenafname vanuit een heel andere hoek moet worden benaderd. Dit unieke uitkijkpunt komt van meerdere jaren buiten financiën, verantwoordelijk zijn voor het bouwen van product, en de verkoop aan klanten. “Duurzame organisatorische efficiëntie komt voort uit het streven naar kwaliteit en snelheid, niet op het offer ervan”, zegt Greiner.
door te leunen op automatisering, kan zijn team deze kwaliteit nastreven door real-time metrics en simulaties uit te voeren op bedrijfsresultaten, zoals het testen van de winst en het verlies, het beheren van cash en het meten van de omzetsnelheid.Greiner is zonder twijfel opgewassen tegen de uitdaging om Zeta Global ‘ s financiële organisatie te transformeren, vooral in tijden van crisis. “Voor mij, “zegt hij,” gaat het er allemaal om Zeta Global sterker te laten ontstaan uit deze pandemie.”