Change Management Interview Questions & Answers

laatst bijgewerkt op 25 januari 2021 om 07: 56

u kunt deze vragen in twee gevallen behandelen:

1. wanneer u direct solliciteert naar een baan in change management (change specialist, business transition manager, change manager, etc).
2. wanneer u solliciteert naar een baan in een bedrijf dat voortdurend verandert (bijv. een IT-bedrijf dat snel groeit en niemand precies weet wat ze zullen doen in twee maanden), en ze huren alleen mensen die gemakkelijk kunnen aanpassen aan een voortdurende verandering.

in beide situaties dient u uw proactieve benadering van werk en uitdagingen, uw leiderschaps-en teamwerkcapaciteiten en de bereidheid om uw vaardigheden op alle gebieden voortdurend te leren en te verbeteren, aan te tonen.

In dit artikel zullen we een aantal vragen bekijken die ontworpen zijn om uw vermogen te ontdekken om veranderingen in het bedrijf te verwerken (of zelfs te induceren), en hoe u deze moet beantwoorden. Geniet ervan!

Wat is uw ervaring met change management (op project -, programma-of organisatieniveau)?

probeer te praten over specifieke situaties van je vorige taken wanneer je verandering aanmoedigde, het beheerde, of gewoon lid werd van de flow.

u hoeft niet per se technische terminologie en theorie van verandermanagement te gebruiken, maar als u dat wilt, bekijk dan dit artikel, en dit artikel, na het lezen van onze post. Het zal u helpen om de methodologie te begrijpen.

probeer met enthousiasme (of zelfs opwinding) te praten over uw betrokkenheid bij het proces, en vergeet niet de cruciale rol te benadrukken die veranderingsmanagement speelt in de huidige economie. Of we passen ons aan, of we zijn binnenkort failliet.

Wat zijn volgens uw ervaring de belangrijkste uitdagingen waarmee veranderingsmanagers worden geconfronteerd wanneer ze proberen door te gaan met een radicale innovatie/verandering?

eerst en vooral moet u verwijzen naar de menselijke factor. De meeste mensen zijn terughoudend om te veranderen, en jullie zullen altijd enige oppositie aan hun kant ervaren.

hoe een bedrijf (en de managers) met deze tegenstelling omgaat, hangt voornamelijk af van de relatie die zij hebben met de werknemers (op alle niveaus van het management) en van hun vermogen om de veranderingen op passende wijze in te voeren en te communiceren.

maar u kunt ook praten over verschillende problemen die kunnen optreden tijdens het implementeren van veranderingen–onverwachte variabelen, onvermogen van sommige mensen om zich aan te passen aan de veranderingen, noodzaak om nieuwe mensen aan te werven (die niet beschikbaar zijn op de markt), management en leiderschap mislukkingen, enz.

Wat is de sleutel tot succes wanneer u probeert een koppige werknemer te overtuigen om een manier te veranderen waarop hij al maanden of zelfs jaren iets op het werk doet?

in reële situaties hangt dit vooral af van de relatie die u met de werknemer hebt. Als ze je vertrouwen en je respecteren als een manager, zullen ze gewoon de wijzigingen toepassen en naar je luisteren. Maar als ze je niet mogen en je geen respect hebt, zal het moeilijker worden…

niettemin moet je in een interview zeggen dat de sleutel is om de werknemer uit te leggen hoe hij van de veranderingen zal profiteren. Ofwel onmiddellijk, ofwel op lange termijn. Het kan hun werk gemakkelijker maken, effectiever, ze kunnen meer geld verdienen, ze kunnen iets nieuws leren in het proces, enz.

uiteindelijk bemoeit iedereen zich met zijn eigen zaken. De beste manier om iemand te overtuigen om de manier waarop ze hun werk doen te veranderen is om hen te laten zien hoe ze zullen profiteren van de verandering. Houd het in je gedachten terwijl het beantwoorden van deze vraag in een interview.

vindt u het belangrijk om de impact van de verandering op de verkoop/winst/productiviteit van het team/de afdeling/het bedrijf te meten? Hoe zou u deze impact meten?

het is niet belangrijk. Het is essentieel. Tenzij u de impact van de verandering duidelijk kunt meten, heeft het geen zin om deze in te voeren.

vertel de hiring managers dat u altijd duidelijke indicatoren en metrics zult specificeren en deze zult meten voordat u de verandering invoert, tijdens het proces en daarna.

echter, je moet ook zeggen dat het tijd kost voordat werknemers leren om dingen goed te doen, en we moeten niet ontmoedigd raken door de daling van het aantal direct na de invoering van een nogal radicale verandering.

uiteraard hangt de manier waarop u de impact zult meten af van het type wijziging (kan het aantal verkopen zijn, telefoontjes per dag, kan het aantal klachten van klanten zijn, alles), en u moet uw antwoord hierop aanpassen (zij kunnen de wijziging in hun vraag specificeren).

Hoe beoordeelt u de risico ‘ s die verbonden zijn aan een bepaalde verandering in het productie – /marketing – /verkoopproces?

elke verandering is op de een of andere manier riskant, en de hiring managers zijn zich hiervan bewust. U kunt zeggen dat u wiskundige modellen en tijd rij analyse te gebruiken om de impact van de verandering te voorspellen, en de risico ‘ s die betrokken zijn (daling van de omzet, problemen met de operationele cashflow, ontslag van sommige werknemers en onvermogen om ze te vervangen, enz.).

u kunt ook zeggen dat u probeert te kijken naar voorbeelden uit de echte bedrijfspraktijk (wijzigingen in het verleden of wijzigingen die uw concurrenten hebben aangebracht), om de risico ‘ s te beoordelen.

Last but not least, moet u zeggen dat u alle voorzorgsmaatregelen zult treffen en de belangrijkste werknemers (die getroffen zullen worden) zult raadplegen om de risico ‘ s van de verandering tot een minimum te beperken.

Speciale Tip: Download de volledige lijst met vragen in een PDF van één pagina, print het af en oefen uw antwoorden op het interview op elk gewenst moment later:

interview questions about change management, PDF

hoe reageer je op de typische “this is how we do things here” reactie op een Request for change?

u moet enige empathie tonen in uw antwoord. In de huidige situatie op de arbeidsmarkt zijn veel werknemers vrijwel onvervangbaar en het is cruciaal om ze in het bedrijf te houden.

zeg dat je begrijpt waarom ze het zeggen, vooral als het goed gaat, of als ze het grotere plaatje niet zien. Je kunt zeggen dat je zal proberen om hen uit te leggen (op een eenvoudige manier, een die ze moeten begrijpen) hoe de verandering van invloed op het bedrijf, en ook hoe het zal (in ieder geval uiteindelijk) profiteren van hen in hun baan.

natuurlijk werkt dit niet altijd in echte situaties, maar sollicitatiegesprek gaat vooral over uw meningen en houdingen, en u moet de juiste houding tonen met uw antwoord.

enkele andere change management vragen die u kunt krijgen

• naam redenen waarom zou u persoonlijk een wijziging afwijzen (relevant voor uw positie)?
• Geef een voorbeeld van een gelegenheid waarbij je logica gebruikte om een probleem op te lossen.
• Hoe plant u wijzigingen? Wat is naar uw mening het meest geschikte moment om een grote verandering in te voeren?
• hoe definieer je veranderingsfout?
• vertel ons over een tijd dat u een beslissing moest nemen zonder alle informatie die u nodig had om een gekwalificeerde beslissing te nemen.
• hoe zou uw idee van het maken van een moeilijke verandering (die tijdelijk van invloed zou zijn op de inkomsten) aan de leidinggevenden van het bedrijf verkopen?
• vertel ons over een tijd dat u initiatief toonde op het werk.
• hoe zorgt u ervoor dat een verandering transparant is in een organisatie?
• Beschrijf een tijd wanneer je iemands gedachten verandert over een verandering.
• Beschrijf een tijd waarin u moeite had om iets (bijvoorbeeld een idee voor de verandering) aan een van uw collega ‘ s te communiceren. Wat heb je gedaan om je boodschap over te brengen?
• vertel ons over een situatie waarin u moest voldoen aan een strakke deadline in het werk (bijvoorbeeld bij het invoeren van een verandering).

speciale tip: de gedragsvragen (vertel me over een tijd wanneer, beschrijf een situatie wanneer) zijn de achilleshiel van veel geschoolde managers, terwijl ze proberen te slagen in een sollicitatiegesprek. Als u deze vragen ook moeilijk vindt, kijk dan eens naar ons Interview Succespakket. Tot 7 premium antwoorden op 31 meest voorkomende scenario-gebaseerde vragen (+meer) zal u helpen klaar voor elke vraag, outclass uw concurrenten, en lopen weg met een felbegeerde arbeidsovereenkomst. Dank u voor het controleren van het uit!

conclusie, volgende stappen

in de huidige snelle economie, waarin technologie sneller dan ooit evolueert, wordt het vermogen om zich aan veranderingen aan te passen, of zelfs te stimuleren, door veel managers van personeel van cruciaal belang geacht.

bereid u voor op de vragen uit dit artikel, laat de interviewers zien dat u het belang van innovatie begrijpt, de risico ‘ s die aan elke verandering verbonden zijn, en weet hoe u de anderen kunt motiveren om veranderingen te accepteren (of op zijn minst te proberen).

succes of mislukking in het interview is geen kwestie van geluk. Bereid je voor op de vragen die je kunt tegenkomen, doe meer dan de andere werkzoekenden, en het resultaat zal komen. Ik wens u veel succes!

Matthew

kan ook interessant zijn voor u:Interviewvragen-u zult geen zelfstandige eenheid in het bedrijf zijn, en managers zullen u waarschijnlijk een paar vragen stellen die uw vaardigheden in teamwerk testen. Leer ze te beantwoorden.

• auteur
• recente berichten

Matthew werkt sinds 2008 bij internationale werving. Hij helpt werkzoekenden uit alle lagen van de bevolking om hun carrièredoelen na te streven en zich voor te bereiden op hun interviews. Hij is de oprichter van InterviewPenguin.com website.

Laatste berichten door Matthew Chulaw (bekijk alle)