os titulares de cartões de cerca de 1,75 milhões de contas Citi receberá um reembolso médio de $ 190 cada, nos termos do acordo, Citi disse em uma declaração. O Citi terá de entregar um total de 335 milhões de dólares aos clientes.
Citi violou a verdade na Lei de empréstimo ao não reavaliar e reduzir as taxas percentuais anuais (APRs) em cerca de 1,75 milhões de contas de cartão de crédito, como os regulamentos ao abrigo da lei exigem, disse O Bureau. A lei exige que os emitentes de cartões de crédito revejam e reavaliem o APRs pelo menos uma vez de seis em seis meses e os reduzam em conformidade se o consumidor tiver mudado de certas formas, como se a sua pontuação de crédito tivesse melhorado. O emitente deve reduzir a taxa no prazo de 45 dias a contar da conclusão dessa avaliação, segundo as regras.
uma vez que o Citi não fez isso, alguns titulares de cartões pagaram mais juros do que deveriam, a Agência descobriu.
a liquidação aplica-se aos titulares de cartões com uma gama de cartões Citi.
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o Citi não ter que pagar a Secretaria de multas no topo do consumidor reembolsos porque Citibank identificadas e relatadas as suas violações à Mesa, e lançou o seu próprio reembolso para os consumidores, a Secretaria disse.
“o Citi está satisfeito por ter resolvido o assunto com a mesa, e reiteramos nossas sinceras desculpas aos nossos clientes por não corrigirem essas questões mais cedo”, disse Citi em um comunicado.
os clientes que foram afetados serão automaticamente reembolsados e não precisam tomar qualquer ação, uma porta-voz de Citi disse. O Citi já reembolsou alguns consumidores e continuará a enviar reembolsos durante o resto do ano.
Titulares dos cartões que tenham sido em atraso com os pagamentos devem prestar especial atenção à sua cartões de APRs, disse Matt Schultz, um sênior analista da indústria no site CreditCards.com. As empresas estão legalmente autorizados a aumentar as taxas de juros dos cartões para os clientes que tenham sido atrasado em seus pagamentos, como uma “pena de taxa.”Mas após seis meses, o emissor do cartão deve reavaliar seu status e desempenho, de acordo com a Lei do cartão de crédito.
“se você lidar com o seu negócio corretamente, você tem uma boa chance de ter essa taxa de penalidade desfeita após seis meses ou mais”, disse Schulz. “cabe a você certificar-se de que se você não viu essa mudança, que você contacta o emissor do seu cartão e diz, ‘eu fiz o que eu precisava fazer.'”
claro, é melhor não fazer um pagamento atrasado, em primeiro lugar, disse ele. Os titulares de cartões podem evitar isso, configurando pagamentos automáticos, ou recebendo alertas de texto ou e-mail quando seus pagamentos são devidos.