Orders & Shipping Policy
- a sua encomenda será processada e enviada dentro de cinco dias úteis (normalmente no dia útil seguinte se todos os itens estiverem em stock!). Vamos notificá-lo se a sua encomenda for adiada por mais de cinco dias devido a Gravadores.Todos os livros, currículo escolar em casa e materiais adquiridos diretamente da Canon ou Logos Press, com exceção de áudio, vídeo ou outros produtos digitais, podem ser devolvidos para um reembolso total, com as seguintes condições::
- um pedido de devolução deve ser feito no prazo de trinta (30) dias após a venda. Por favor e-mail para nosso departamento de atendimento ao cliente para autorização de retorno de materiais ([email protected]).
- por Favor pacote individualmente e enrole itens em uma remessa de devolução: Itens devem estar em condições de revenda, ou não iremos emitir um reembolso (i.é., sem arranhões, amassados, rasgos, dobras, arranhões). Por favor, inclua uma cópia do seu recibo de vendas ou fatura.
- devolução envio será pago pelo cliente.
- retornos não são aceitos em áudio, vídeo ou outros produtos digitais.
Endereço de e-mail Retorna:
Canon Prima
RETORNA
207 N. Main St.
Moscou, ID 83843
Produtos Danificados:
- Danificado ou produtos defeituosos podem ser devolvidos de imediato para todo o crédito (substituição ou reembolso).
- deve notificar-nos, no prazo de 30 dias a contar da recepção, dos livros danificados em trânsito.
- você pode nos notificar de livros defeituosos a qualquer momento.
- deve notificar-nos, no prazo de 30 dias a contar da recepção, de CDs ou DVDs de áudio danificados ou defeituosos.Em alguns casos, não será necessário devolver o produto defeituoso ou danificado. Por favor, descreva o defeito ou dano e indique quantos itens foram afetados. Vamos cobrir os custos de envio para receber e substituir quaisquer produtos danificados ou defeituosos.
transferências incorrectas:
após a recepção da remessa, por favor verifique os itens da factura ou do recibo à medida que desempacota a caixa. Por favor, notifique-nos de qualquer discrepância no prazo de 72 horas úteis. Pedimos também que nos forneça a sua análise detalhada dos “livros recebidos” em comparação com a nossa factura e/ou recibo.