quadros superiores de gestão de produtos

acredito que os quadros não são a bala de prata que esperamos que sejam, no entanto, ajudam a ser estruturados e ajudam a ter a certeza de que pensa nos principais factores.

abaixo está uma coleção dos meus 16 quadros principais que achei útil para gerentes de produtos.

contar histórias

contar histórias é, na verdade, a maneira mais antiga de entregar uma mensagem – ou explicar o mundo. Os antigos usavam histórias. A Bíblia usa a narrativa. O teu tio usa histórias. Os gestores de produtos usam contar histórias. Estás a usar histórias para ti e para o teu negócio, mesmo que não lhe chames isso. É a base para uma comunicação eficaz em geral e uma base sólida para alguns dos quadros listados abaixo também.

contar histórias na sua estrutura mais básica é sobre uma situação / problema (herói e inimigo), necessidades (conflito e pontos de dor) e uma solução. Bem, isso é mesmo aí 3 elementos integrais a serem geridos por gerentes de produtos.

se seguirmos esta estrutura torna mais fácil para o ouvinte seguir. A história é ” uma coisa que faz “ao invés de”uma coisa que é”. É uma ferramenta com utilidade mensurável ao invés de um objeto para admiração estética.

Veja também:

TEDx: contação de Histórias: A Chave Secreta Para a Liderança

Noções básicas De Liderança de contar Histórias

Por que a Liderança de contar Histórias É Importante

Na sua forma básica, estas são as Etapas:

Passo 1: Você — o Que, Quem é essa história?

Passo 2: Need-Problems, painpoints, Needs, Issues, Challenges

Step 3: Go — Cross the threshold into ‘the upside down’

Step 4: Search and Alternatives — How can “you” achieve your go?

Passo 5: Encontrar uma Solução — O encontro com a Deusa

Passo 6: Tomar / Aplicar

Passo 7: Voltar (Como isso se relaciona com o Objectivo)

Passo 8: resumindo

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2 Projeto de Produto: CÍRCULOS Método de Lewis Lin

Em minha mente os Círculos Método é baseado no acima de contar histórias conceito. Muito semelhante a escavações, apenas adaptadas para o seu propósito.

the CIRCLES Method™ is a framework on what makes a complete, pensative response to any product design. É uma ajuda que nos impede de esquecer um passo. Você também pode pensar nisso como uma lista de verificação ou diretriz.

o 5W’s & H também ajudar o gerente de produto em fazer uma pergunta certa na fase de compreender a situação e recolher informações sobre o problema antes de saltar para a solução ou alguma conclusão.

• o que é?Para quem é?Para que precisam deles?
• quando está disponível?
• Onde está disponível?Como funciona?”

aqui está uma passagem de um exemplo sobre: como você projetaria um recurso para a Amazon Echo?.

3: Métricas AARRR: Inicialização Métricas para Piratas

muito útil quadro por Dave McClure, 500 Startups para gestores de produto, que precisa definir métricas de sucesso para qualquer produto ou recurso.

• Acquisition-How users find you / where or what channels do users come from? E.G rastreando as inscrições de clientes para um serviço.
• Activation-An initial experience great experience?Retenção-eles voltam e visitam novamente ao longo do tempo?Receita-pode rentabilizar algum deste comportamento?
• referência-eles gostam o suficiente para dizer aos seus amigos?

Lewis C. Lin forma de explicar este quadro é semelhante, apenas mais curto sem a parte de referência. Método AARM

4: Metrics for UX design: HEART

the HEART framework designed by Kerry Rodden, Hilary Hutchinson and Xin Fu, from Google’s research team.

Os detalhes estão aqui

5: 4 Quadrantes de Gerenciamento de Tempo: Matrix

por Stephen Covey

vivemos em um tempo pressionados mundo onde é comum ter vários sobreposição de compromissos que todos necessitam de atenção imediata agora. A urgência já não está reservada para ocasiões especiais, são acontecimentos do dia-a-dia. Prazos em falta não é o caminho para o avanço ou mesmo boas revisões de emprego. Então, como se pode gerir o fluxo de responsabilidades, fazer um excelente trabalho e manter um estado de espírito positivo? A grelha de gestão de tempo Covey é um método simples mas eficaz de organizar as suas prioridades. Como você pode ver da grade abaixo, há quatro quadrantes organizados pela urgência e importância. Antes de responder a qualquer pedido, filtre-os através da matriz.

• Quadrante I – prazos importantes com alta urgência
  O primeiro quadrante contém tarefas e responsabilidades que precisam de atenção imediata.O segundo quadrante é para itens que são importantes sem necessidade de ação imediata. Covey aponta que este quadrante deve ser usado para estratégias de longo prazo.O terceiro quadrante está reservado para tarefas urgentes, sem ser importante. Covey recomenda minimizar ou mesmo eliminar essas tarefas, uma vez que elas não contribuem para a sua saída. A delegação é também uma opção.Quadrante IV-atividades com pouco ou nenhum valor
  o quarto e último quadrante se concentra em tarefas e responsabilidades que não rendem qualquer valor—itens que não são importantes e não urgentes. Estes perdedores de tempo devem ser eliminados a qualquer custo.

the Bottom Line: Do Important things first!

usando a matriz

a matriz tem muitas aplicações, duas serão sugeridas aqui. O primeiro e mais óbvio uso da matriz é pegar sua lista de tarefas atual e classificar todas as atividades na grade apropriada. Em seguida, avalie a quantidade de tempo que você tem para realizar as listas e, se necessário, reatribuir atividades.

a segunda abordagem é uma estratégia de avaliação de uma semana. Fazer seis cópias da matriz e usar uma matriz para cada dia da semana, listando todas as atividades e tempo gasto. No final da semana, Combine os dados de cinco dias individuais em uma matriz de resumo (número 6) e calcule a percentagem de tempo em cada matriz. Em seguida, avaliar o quão bem o seu tempo é gasto e se você Trabalho carga precisa ser reorganizada.

6: 5 Por que o Framework

como fazer a exigência certa? Qual é o problema EXACTO? Está a resolver o problema certo? Este 5 Por que o framework ajuda o gerente de produto a chegar à causa raiz mais fácil.

7: Priorização

uma Vez que você decidir a lista de recursos ou pedido que você pretende trabalhar, mas saber o que escolher ou o teste primeiro, e abaixo de priorização de quadros ajudar você no que:

• Ponderada da Pontuação
• Impacto vs Esforço
• Ponderada de pontuação
• Kano Model

Seu produto bom, competências em matéria de gestão entram em jogo durante o processo. Sugestões independentemente do método de priorização que você escolher:

• abordagem priorização como uma atividade de equipe; não só é que cria buy-in na equipe, você tem perspectivas diferentes. Também é muito mais divertido.
• limite o número de itens que você está priorizando – foco nos itens maiores em vez dos detalhes.
• categorizar e agrupar iniciativas em temas estratégicos (por exemplo, “melhorar a satisfação” para uma determinada personalidade seria uma boa maneira de agrupar).
• Antes de começar a priorizar, é útil se você entender o valor do cliente para cada iniciativa. O valor do cliente deve ser enraizado em provas que você reuniu de clientes em vez de suas opiniões.Antes de começar, tenha uma estimativa aproximada do custo. Mesmo o tamanho de T-shirt de “pequeno “”médio” e “grande” será útil durante o processo.

Leia mais https://www.productplan.com/strategies-prioritize-product-features/

8: O modelo de quatro Ps / 4P de Marketing

4 p’s framework ajuda a colocar o produto certo ao preço certo no lugar certo no momento certo.

• Produto – O primeiro dos Quatro Ps do marketing é um produto. Um produto pode ser um bem tangível ou um serviço intangível que atende a uma necessidade ou necessidade dos consumidores. Se você vender paletes personalizadas e produtos de madeira ou fornecer acomodações de luxo, é imperativo que você tenha uma compreensão clara de exatamente o que seu produto é e o que o torna único antes de você pode comercializá-lo com sucesso.
• Preço-uma vez estabelecido um entendimento concreto da oferta de produto podemos começar a tomar algumas decisões de preços. As determinações de preços terão impacto nas margens de lucro, na oferta, na procura e na estratégia de marketing. Produtos e marcas similares (em conceito) podem precisar ser posicionados de forma diferente com base em pontos de preço variáveis, enquanto considerações de elasticidade de preço podem influenciar nossos próximos dois Ps.Promoção-temos um produto e um preço agora é hora de promovê-lo. A promoção analisa as várias formas como as agências de marketing divulgam informações relevantes sobre produtos aos consumidores e diferenciam um determinado produto ou serviço. Promoção inclui elementos como publicidade, relações públicas, marketing de mídia social, email marketing, motor de busca marketing, Vídeo marketing e muito mais. Cada ponto de toque deve ser suportado por uma marca bem posicionada para maximizar verdadeiramente o retorno do investimento.
• lugar-muitas vezes você vai ouvir Comerciantes dizendo que o marketing é sobre colocar o produto certo, ao preço certo, no lugar certo, no momento certo. É fundamental, então, avaliar quais são os locais ideais para converter potenciais clientes em clientes reais. Hoje, mesmo em situações em que a transação real não acontece na web, o local inicial onde potenciais clientes estão envolvidos e convertidos É on-line.

9: 5 C de preços de produtos

Qual é o melhor preço para os seus produtos ou serviços? O framework deste 5 C ajuda a determinar o preço ideal para o seu produto.

• custo
  • esta é a componente mais óbvia das decisões em matéria de preços. Você obviamente não pode começar a pagar eficazmente até que você saiba o seu custo
• Compatibilidade / objectivo da empresa
  • A sua abordagem de preços é compatível com os seus objectivos de marketing e de vendas?
• cliente
  • o juiz final de se o seu preço fornece um valor superior é o cliente.
• Concorrente
  • Pensar sobre os compradores ponto de vista
• Canal: Canal de Distribuição
  • Pensar sobre os “intermediários”, as margens de motivar, adicionar o valor que eles trazem.

mais detalhes aqui

10: REAN: modelo de estratégia de Marketing Digital

a pergunta por trás deste modelo: “como é que vou chegar/engage/activate/nutrir os meus clientes potenciais ou actuais?

Qual deve ser a sua estratégia digital? Como você deve comercializar seu produto? Estás a usar os canais certos? O modelo REAN, popularizado por Steve Jackson ajuda o gerente de produtos ou comerciantes de produtos a responder a essas perguntas mais facilmente.

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11: Aida (R) Framework

the Aida framework is also popularly used to optimize marketing channel and communication. Descreve o efeito dos meios de comunicação publicitários e ajuda a explicar como uma mensagem de publicidade ou de comunicação de marketing se envolve e envolve os consumidores na escolha da marca.

• conscientização: criar consciência de marca ou afiliação com o seu produto ou serviço.Interesse: gerando interesse nos benefícios do seu produto ou serviço, e interesse suficiente para incentivar o comprador a começar a pesquisar mais.
• desejo: para o seu produto ou serviço através de uma ‘ligação emocional’, mostrando a sua personalidade de marca. Mudar o consumidor de “gostar” para “querer”.
• acção: CTA-mover o comprador para interagir com a sua empresa e dar o próximo passo ie. descarregar uma brochura, fazer a chamada telefónica, juntar-se à sua newsletter, ou entrar em chat ao vivo, etc.
• retenção: todos sabemos que esta é a chave para a upsell, cross-sell, referrals, Advocacy, e a lista continua.. como as empresas também estão focando em LTV.

o ” r ” adicional é algumas vezes adicionado por alguns comerciantes para mostrar a importância da construção de relações em curso.

mais detalhes aqui

12: RFM : Modelo de Segmentação de Clientes

O termo RFM significa Recência, Frequência e Valor Monetário e descreve uma abordagem de marketing para a análise do valor do cliente que está se tornando cada vez mais popular na indústria de e-commerce onde as empresas estão começando a se concentrar mais em estratégias de retenção. É uma boa técnica de segmentação do cliente baseada no comportamento do utilizador. Ele agrupa os clientes com base em sua história como recentemente, quantas vezes e quanto.

• Recência
• Frequência
• Monetização

mais detalhes aqui.

13: forças de Porter 5

as cinco forças de Porter são uma ferramenta simples mas poderosa para compreender a competitividade do seu produto, e para identificar a rentabilidade potencial da sua estratégia. Ele ajuda você para a estratégia de produtos & planejamento do roteiro.

• ameaça de nova entrada. Sua posição pode ser afetada pela capacidade das pessoas de entrar no seu mercado. Pense na facilidade com que isto pode ser feito.
• ameaça de substituição. Isto se refere à probabilidade de seus clientes encontrarem uma maneira diferente de fazer o que você faz.
• Potência Do Fornecedor. Isto é determinado pelo quão fácil é para seus fornecedores para aumentar seus preços.
• Poder De Compra. Como é fácil para os compradores para conduzir seus preços para baixo.
• rivalidade competitiva: isto olha para o número e a força de seus concorrentes.Ao pensar na forma como cada força o afecta e ao identificar a sua força e direcção, pode avaliar rapidamente a sua posição no mercado. Você pode então olhar para as mudanças estratégicas que você precisa fazer para entregar o lucro a longo prazo.

  mais detalhes sobre como usá-lo aqui.

  14: Business Model Canvas

  

  

  O business model canvas é uma ótima ferramenta para ajudar você a entender um modelo de negócio simples e directa, de forma estruturada. Usar esta tela vai levar a insights sobre os clientes que você serve, que propostas de valor são oferecidos através de que canais, e como sua empresa ganha dinheiro. Pode ser aplicado perfeitamente a um produto em que oferece uma visão abrangente e de alto nível dos vários detalhes estratégicos necessários para levar um produto ao mercado com sucesso. Os ingredientes exatos podem variar, mas estes são alguns dos componentes típicos incluídos:

  • segmentos de Clientes-quem vai usar este produto?Proposições sobre o valor do Produto-O que é que isto vai fazer para o cliente melhorar a sua vida/emprego?
  • fluxos de Receitas-Como é que a empresa vai ganhar dinheiro com este produto?
  • canais—como o produto será vendido ou distribuído?Relações com os clientes-Qual é a estratégia de sucesso e suporte para novos clientes?
  • parceiros-chave – que outras empresas ou indivíduos fazem parte da estratégia de desenvolvimento e de “go-to-market”?
  • actividades-Chave-o que deve acontecer internamente para libertar este produto?
  • recursos-chave-que pessoas, materiais e orçamento são necessários para fazer isso?
  • estrutura de custos-quanto custará desenvolver, fabricar, distribuir e suportar o produto?

  Um guia detalhado pode ser encontrado aqui: https://www.businessmodelsinc.com/about-bmi/tools/business-model-canvas/

  15: ESTRELA / SOAR (contação de Histórias)

  ESTRELAS ou VOAR é um método popular para contar histórias sobre suas realizações em geral e, claro, também durante as entrevistas.

  

  
  • situação
  • tarefa
  • acção
  • resultado

  É mais envolvente.

  • Situação
  • Objetivo e os Obstáculos
  • Ação
  • Resultado

  Situação

  Este é o lugar onde você definir a cena. Está a contar uma história e também vale a pena conhecer o seu público. Quais são os detalhes relevantes que fazem a história pop e com o que seu público se importa? Considere situações semelhantes em que o seu público se encontra hoje. Eles estão ouvindo você, porque eles precisam de alguém ou algo ser a solução para um desafio, então eles vão imaginar que você sabe a solução se você resolveu um problema semelhante no passado.

  “nossa 2020 foi atormentada com lançamentos mal sucedidos de produtos. Estávamos longe da procura e a nossa estratégia de ir para o mercado era demasiado rígida, o que fez com que as mudanças fossem demasiado dispendiosas, pelo que os nossos lançamentos ficaram aquém dos nossos objectivos.”

  objetivo e obstáculos

  qual era o seu objetivo e o que estava no caminho? Mais uma vez, queres que isto se alinhe com o teu público.

  “fazer mais do mesmo foi uma receita para o fracasso, mas não é fácil fazer mudanças em uma grande organização. Como Diretor de Produto responsável por lançamentos bem sucedidos, eu precisava convencer o meu vice-presidente do que eu sabia que precisávamos – um software mais ágil e um conjunto diferente de indicadores de mercado para orientar o produto.”

  acção

  que acção foi tomada? Dramatizar o que foi preciso para obter este resultado é crítico, certifique-se de que eles entendem o que foi preciso. Para entrevistas elaborar sobre a combinação de trabalho duro e habilidade que foi necessário para fazer isso acontecer, para convencer o seu público sobre as mudanças passadas necessárias para um produto elaborar sobre quais tarefas e recursos eram necessários para superar o obstáculo.Então eu conduzi pesquisas de mercado e contratei um cientista de dados para identificar os indicadores de mercado mais precisos dos últimos 5 anos, então eu demoaded 5 ferramentas diferentes para ver que software nos deu a flexibilidade que precisávamos. Apresentei o meu vice-presidente e ela deu-me autorização para treinar a minha equipa, depois temos de trabalhar.”

  resultado

  para entrevistas, você pode se referir ao resultado em seu currículo e expandir sobre ele. É aqui que você pode falar sobre o impacto desse resultado na empresa, membros da equipe, etc.

  “a equipe estava animada com o novo desafio e eu estava certa sobre os novos indicadores de mercado. Nosso produto acabou 8x mais rentável do que qualquer outro produto naquele ano. Enquanto liderava o esforço, não posso ficar com todo o crédito.o meu vice – presidente arriscou-se por mim e pela minha equipa executada sem falhas. Estou muito orgulhoso do que realizámos.”

  16: DIGS

  uma versão ligeiramente adaptada para estrela é a estrutura de DIGS por Lewis C. Lin que também ajuda a responder à questão comportamental de uma forma estruturada e impactante. Está mais perto da metodologia de contar histórias e ênfase na criação de apostas “mais altas”.

  • Dramatizar a situação
  • Indique a alternativa
  • Ir com o que você fez
  • Resumir seu projeto

  17: 5Es Framework

  Usado para a construção de diferentes estágios da experiência do cliente. Ele pode ser usado para ajudar a descobrir oportunidades de melhoria do produto facilmente.
  seduzido: que Evento despoleta um utilizador a entrar no funil UX?
  Enter: quais são os primeiros passos no funil UX?
  Engage: que tarefa(s) o Utilizador está a tentar realizar?
  saída: como é que o utilizador completa a tarefa?
  Extend: que acções de seguimento ocorrem depois de o utilizador completar a tarefa?
  

  
  Como Carregar…