Ezra: nos bastidores aqui no Converted 2015 com o próprio homem, Clay “O Tigre” Collins. Sou como um fã de marketing. Este tipo está a alimentar pessoas. Ninguém alimenta as pessoas. Acabaste de fazer uma apresentação que me impressionou. Eu realmente acredito que os próximos cinco anos de nossa indústria dependem de marketing de resposta comportamental, então marketing para as pessoas com base nos comportamentos que eles estão fazendo. Isto é algo que temos estado a usar junto com palitos de dentes e molas de roupa, usando Zapier e coisas assim. O que vocês acabaram de revelar deixou-me louco. Sei que ainda não saiu, mas podes falar um pouco sobre o que é e o que faz?Argila: Sim. Sim, claro. Então o primeiro que revelamos, que eu acho que é realmente significativo é SplitTester.com acreditamos que será publicado em dezembro. E nós queremos fornecer testes de divisão de nível de Empresa, usando a melhor matemática disponível.
Ezra: Setecentos dólares por mês para o meu conjunto de otimização de taxa de conversão, sabes?Clay: então isso vai ser completamente livre, vai ser competitivo com qualquer produto que você está usando, e nós realmente queremos democratizar o acesso a testes divididos. Nós realmente pensamos que a base fundamental do marketing científico é ser capaz de executar testes divididos.Absolutamente.
argila: e ainda assim, a maioria das ferramentas de teste split são avaliadas a um nível, onde simplesmente não é acessível.Ezra: a maioria das empresas simplesmente não pode pagar.Argila: Direita. E assim o objetivo com este produto, com SplitTester.com, é que queremos mais empresas para executar o seu primeiro teste split com esta ferramenta do que com qualquer outra ferramenta. E isso faz parte da nossa missão de expor este tipo de pensamento ao mundo mais amplo e à comunidade mais ampla.Ezra: vamos liberar o preço.Argila: sim, é totalmente livre.Ezra: teste de divisão gratuito para o seu negócio. E olhando para as pequenas imagens e coisas, parece ser uma ferramenta melhor … eu ainda não a usei. Mal posso esperar para usá-lo…do que estás a pagar no mercado neste momento. Mas não é isso que me entusiasma. Está bem, testes separados, está tudo bem. Todos sabemos sobre testes separados. Está bem, é excitante. No entanto, há um jogo maior em andamento aqui. Há algo que é mais alto do que o que a maioria das pessoas estão a falar que vocês desenvolveram e que vai sair em beta. Ainda não estamos a falar disso? Estou a estragar tudo, sabes?Clay: podemos falar um pouco sobre isso.Ezra: eu também posso esperar para liberar isso.Clay: ok, sim. Vamos lançar um centro de comando de marketing. Ainda não divulgámos o nome. Mas acreditamos que a automação de marketing deve existir em todos os níveis da sua pilha de marketing e que há realmente um nível acima do que a maioria das pessoas estão usando, onde a automação de marketing deve ocorrer. Então nós construímos um sistema, onde você pode conectar qualquer integração que você está usando. Se você estiver usando Infusionsoft, HelpSpot, GoToWebinar, Listra, Zapier, todas as ferramentas que você está usando, você pode ligá-los em nossa plataforma de automação de marketing, esse marketing do centro de comando, este hub, que conecta tudo e que você pode criar regras de volta. E então vamos dizer que alguém atende 30 minutos ou mais do seu webinar, eles assistem mais de metade do seu vídeo de vendas, e então eles vão para a sua página de preços, mas eles não compram. É uma pista altamente qualificada. Então o que nós faríamos é que nós automaticamente encaminharíamos isso diretamente para a Salesforce e talvez ligaríamos alguém em folga para que eles soubessem.Ezra: e este é o grande problema que temos como comerciantes hoje, é que todas essas plataformas separadas que estamos usando que têm conjuntos de dados que não podem se comunicar entre si. Então o que isso está fazendo é pegar os dados de Wistia, de GoToWebinar, de Shopify, puxando-os para dentro. Talvez não Shopify, mas em algum momento, provavelmente.Argila: Oh, não. Estamos a construir Shopify para isso, sim.
Ezra: E permitir que você use isso em conjunto para fazer comunicações aos seus clientes, com base no seu comportamento, que levará o seu marketing para o próximo nível. E eu não vou realmente lançar este vídeo até que ele esteja pronto, porque eu vou colocar meu link de afiliados, e eu vou fazer um webinar sobre isso, porque nós vamos começar a usá-lo imediatamente. Neste momento, temos cinco ou seis ferramentas. Temos as nossas próprias APIs com que estamos a trabalhar para fazer isto acontecer. É assim que se faz um negócio funcionar. Comunicamos com as pessoas onde elas estão, com base no que elas fizeram. Se você está se comunicando com todos da mesma forma, você não está sendo tão eficaz quanto você pode, e você provavelmente não vai ser capaz de anunciar eficazmente. Então o que isso faz é que realmente nos permite aumentar nossa publicidade front-end porque temos mais capacidade de comunicar com as pessoas, com base no que elas fizeram. É inacreditável. É muito simples. Não é assim tão simples, mas é simples, mas não é. Percebes o que quero dizer?
Clay: é realmente grande, e é muito mais do que apenas um simples motor de regras. Ele vai estar fazendo todos os tipos de coisas diferentes, como backup de liderança. Tudo o que vier, estaremos a seguir isso. Gastamos US $ 350 mil por mês em mídia paga, certo, então se GoToWebinar cair para nós por até um dia–
Ezra: Lixado.Argila: – isso custa-nos milhares de dólares.Ezra: é muito dinheiro. Sim.Argila: Vai fazer coisas, como notificar-te assim que o serviço for abaixo, dizer-te que vai dizer-te quando o serviço voltar a subir, levantar todas as pistas, enviar-te um CSV com todas as pistas que foram capturadas enquanto estava em baixo, e quando o GoToWebinar voltar a subir, vai enviá-las de volta. Está a fazer um monte de coisas a esse nível. Também achamos que há uma oportunidade e algo que vamos fornecer, é uma pontuação automática de chumbo. Então estamos observando sinais através de todas as suas diferentes ferramentas de marketing, para que possamos notar uma correlação. Se alguém está fazendo algo em Shopify e, em seguida, visitar um certo conjunto de páginas e, em seguida, abrir um certo conjunto de E-mails, notamos correlações entre isso e comportamento de compra. E então podemos preditivamente modelar quem é mais provável comprar, então você pode chamá-los pelo telefone.Ezra: quem são os melhores clientes? Quem vai comprar? Em vez de sequências baseadas no que você agora sabe sobre sua liderança de todas essas plataformas. É genial.Clay: e realmente, a nossa abordagem aqui não é que queiramos ser os melhores em tudo. Não queremos ser gordos. Não queremos ser Infusionsoft. Não queremos enviar-lhe os e-mails. Queremos que ligue o que quiser usar. Nós pensamos que, em um extremo, há um monte de serviços do-it-yourself ou do-it-all que querem fazer a sua automação de marketing, suas páginas de desembarque, seu programa de afiliados, seu carrinho de compras.E não fazem nada bem. É engraçado. O meu amigo enviou-me um e-mail hoje e disse: “o que achas deste serviço em vez do Shopify?”E eu vou para ele, e é como, “nós fazemos gerenciamento de Afiliados, Nós fazemos e-mail, e fazemos todas essas coisas.”E eu digo:” cara, a razão pela qual você quer comprar o Shopify é porque eles fazem comércio melhor do que ninguém, e então você pode conectar as melhores ferramentas de automação e marketing de terceiros em cima da melhor plataforma de comércio que existe.”Então não queres um all-in-one.Argila: Então, o que temos notado é que essa mudança a partir de um tudo-em-uma plataforma para um mundo onde Stripe é melhor pagamentos do que qualquer outra pessoa, onde o BOLO é melhor em programas de afiliados do que qualquer outra pessoa, onde Shopify é melhor em comércio do que qualquer outra pessoa, onde o Google Analytics é a melhor no analytics do que qualquer outra pessoa, ou talvez Mixpanel, dependendo do que você está fazendo. Mas há todas essas melhores soluções de raça, e eu garanto-lhe, para cada plataforma all-in-one que existe, há outras empresas que são compostas por 20 caras–
Ezra: ou três vagabundos em seu sofá.
Clay: – guys and gals that are making a better point solution for just that, than the all-in-one platform. E não queremos que você tenha que escolher entre uma solução integrada e usar a melhor solução. Queremos juntar tudo no hub.Ezra: e essa é uma lição muito boa que muitas vezes falamos neste blog, que faz algo melhor do que todos os outros. Descubra o que essa coisa é, o que seu produto faz, o que seu negócio faz, isso é melhor do que todos e concentre seu marketing, SUA Mensagem e sua comunicação sobre isso. Vocês fazem isso muito bem. És, de longe, o melhor da tua indústria. Recebo ofertas para promover todos esses outros produtos. Não vou fazê-lo porque quero dizer, Eu sou um retardado do começo. Mas também acho que vocês se importam. Estás a fazer coisas boas. Todos aqui são felizes. Eu vou a estes eventos. As pessoas são miseráveis. É assim que as coisas são. Estão todos a divertir-se.Tracy, que você vai ver também no blog, mas você provavelmente já a viu por esta altura, é incrível. Estou impressionado com o que estão a fazer. Mal posso esperar que isto saia. Pode já ter saído quando o vídeo sair. Clay Collins,” O Tigre”, obrigado por ter vindo.Clay: meu, obrigado, Ezra.