17 Gerenciamento de Mudanças Entrevista de Perguntas e Respostas para quem procura Emprego

atualizada por Último sobre 25 de janeiro de 2021 às 07:56 am

Você pode lidar com estas questões em dois casos:

Quando você aplicar diretamente para trabalhos em gestão de mudanças (change especialista em transição de negócios manager, gerente de mudanças, etc.).
quando você se candidatar a um emprego em uma empresa que experimenta mudanças constantes (por exemplo, um negócio de TI que cresce rapidamente em movimento e ninguém sabe exatamente o que vai fazer em dois meses), e eles estão contratando apenas pessoas que podem facilmente se adaptar a uma mudança contínua.Em ambas as situações, deve demonstrar a sua abordagem pró-activa ao trabalho e aos desafios, a sua capacidade de liderança e de trabalho em equipa e a sua vontade de aprender e melhorar constantemente as suas competências em todas as áreas.Neste artigo analisaremos algumas perguntas que são projetadas para descobrir a sua capacidade de lidar (ou mesmo induzir) com mudanças na empresa, e como você deve responder a elas. Aproveite!

Índice
Qual é a sua experiência com a gestão da mudança (a nível de Projecto, Programa ou organização)? Tente falar sobre situações particulares de seus empregos anteriores quando você encorajou a mudança, gerenciou-a, ou simplesmente se juntou ao fluxo.

você não tem necessariamente que usar terminologia técnica e teoria da Gestão da mudança, mas se você quiser, dê uma olhada neste artigo, e este, depois de terminar a leitura do nosso post. Vai ajudá-lo a entender a metodologia.Tente falar com entusiasmo (ou mesmo excitação) sobre o seu envolvimento no processo, e não se esqueça de salientar o papel vital que a gestão da mudança desempenha na economia de hoje. Ou nos adaptamos, ou estaremos fora do negócio em breve.
o homem de óculos usa as mãos para enfatizar a mensagem.Na sua experiência, Quais são os principais desafios que os gestores de mudança enfrentam ao tentarem avançar com uma inovação/mudança radical? Antes de mais, deve referir-se ao factor humano. A maioria das pessoas está relutante em mudar, e você sempre experimentará alguma oposição do seu lado.

a forma como uma empresa (e os gestores) lidam com esta oposição depende principalmente da relação que têm com os empregados (em todos os níveis de gestão), e da sua capacidade de introduzir e comunicar as mudanças de uma forma adequada.

Mas você pode falar também sobre vários problemas que podem ocorrer durante a implementação de mudanças inesperadas variáveis, incapacidade de algumas pessoas para se adaptar às mudanças, necessidade de recrutar novas pessoas (que não são disponíveis no mercado), de gestão e de liderança de falhas, etc.

Qual é a chave para o sucesso quando você tenta persuadir um empregado teimoso a mudar uma maneira que eles têm feito algo no trabalho durante meses ou mesmo anos?

em situações reais, isto depende principalmente da relação que tem com o empregado. Se eles confiam em você e o respeitam como gerente, eles simplesmente aplicam as mudanças, e o escutam. Mas se eles não gostam de você e você não tem respeito, as coisas se tornarão mais difíceis…

no entanto, em uma entrevista você deve dizer que a chave é explicar ao empregado como eles vão se beneficiar com as mudanças. Ou imediatamente, ou a longo prazo. Pode tornar o seu trabalho mais fácil, mais eficaz, eles podem ganhar mais dinheiro, eles podem aprender algo novo no processo, etc.No final das contas, todos se metem na sua vida. A melhor maneira de convencer alguém a mudar a forma como eles fazem o seu trabalho é mostrar-lhes como eles vão se beneficiar com a mudança. Não se esqueça de responder a esta pergunta numa entrevista.Considera importante medir o impacto que a mudança teve nas vendas/lucros/produtividade da equipa/Departamento/empresa? Como mediria este impacto? Não é importante. É essencial. A menos que você possa medir claramente o impacto da mudança, não faz sentido introduzi-la.

diga aos gestores de contratação que você sempre especificará indicadores claros e métricas, e medi-los antes de introduzir a mudança, durante o processo, e depois dele.

no entanto, você também deve dizer que leva tempo até que os funcionários aprendam a fazer as coisas direito, e não devemos ficar desencorajados pela queda nos números logo após a introdução de uma mudança bastante radical.

Obviamente, a maneira como você vai medir o impacto depende do tipo de modificação (pode ser o número de vendas, ligações telefônicas por dia, pode ser o número de reclamações de clientes, qualquer coisa), e você deve ajustar a sua resposta (que pode especificar a alteração em sua pergunta).
um grupo de gerentes discute uma mudança em uma reunião.Como avaliar os riscos associados a uma alteração específica do processo de produção/comercialização/venda?

cada mudança é de alguma forma arriscada, e os gestores de contratação estão cientes disso. Você pode dizer que você usa modelos matemáticos e análise de tempo para prever o impacto da mudança, e os riscos envolvidos (diminuição de receita, problemas com o fluxo de Caixa Operacional, demissão de alguns funcionários e incapacidade de substituí-los, etc).

pode também dizer que tenta analisar exemplos de práticas empresariais reais (alterações anteriores ou alterações feitas pelos seus concorrentes), para avaliar os riscos envolvidos.

por Último, mas não menos importante, você deve dizer o que você vai fazer todas as precauções, e consultar os funcionários-chave (que serão afetados), para minimizar os riscos envolvidos com a mudança.

Dica Especial: Baixe a lista completa de perguntas em uma página PDF, imprimi-lo e praticar a sua entrevista respostas em qualquer momento posterior:

perguntas da entrevista sobre a gestão da mudança, PDF

Como você reage ao típico “esta é a forma como fazemos as coisas aqui” resposta a um pedido de mudança? Deve mostrar alguma empatia na sua resposta. Numa situação actual do mercado de trabalho, muitos trabalhadores são praticamente insubstituíveis e é fundamental mantê-los na empresa.

diga que você entende por que eles dizem isso, especialmente se as coisas vão bem, ou se eles não vêem o quadro maior. Você pode dizer que você vai tentar explicá-los (de uma forma simples, um que eles devem entender) como a mudança afeta a empresa, e também como ela vai (pelo menos eventualmente) beneficiá-los em seu trabalho.É claro que isto pode nem sempre funcionar em situações da vida real, mas a entrevista de emprego é principalmente sobre as suas opiniões e atitudes, e você deve mostrar a atitude certa com a sua resposta.

algumas outras questões de gestão de mudanças que você pode obter
- razões de nome Por que você pessoalmente rejeitar uma mudança (relevante para a sua posição)?
- dê um exemplo de uma ocasião em que você usou a lógica para resolver um problema.
- como programar as alterações? Na sua opinião, qual é o momento mais apropriado para introduzir uma grande mudança?
- como você define falha de mudança?Fale – nos de uma altura em que teve de tomar uma decisão sem todas as informações necessárias para tomar uma decisão qualificada.Como vender a sua ideia de fazer uma mudança difícil (que afectaria temporariamente as receitas) aos executivos da empresa?Fale-nos de uma altura em que mostrou iniciativa no trabalho.
- como você garante que uma mudança é transparente em toda uma organização?Descreva um momento em que você muda a mente de alguém sobre uma mudança.Descreva um tempo em que se esforçou para comunicar algo (por exemplo, uma ideia para uma mudança) a um dos seus colegas. O que fez para passar a sua mensagem?Fale – nos de uma situação em que teve de cumprir um prazo apertado no trabalho (por exemplo, ao introduzir uma alteração).Dica especial: as questões comportamentais (fale-me de um momento em que, descreva uma situação em que) são o calcanhar de Aquiles de muitos gestores qualificados, enquanto eles tentam ter sucesso em uma entrevista de emprego. Se você também achar essas perguntas difíceis, dê uma olhada no nosso pacote de sucesso Entrevista. Até 7 respostas premium para 31 perguntas mais comuns baseadas em cenários (+ mais) irá ajudá-lo a se preparar para cada pergunta, superar os seus concorrentes, e ir embora com um cobiçado acordo de emprego. Obrigado por verificar!
  
  Conclusão, os próximos passos
  
  Em passeado rápido de hoje economia, quando a tecnologia evolui mais rápido do que nunca, uma capacidade de se adaptar às mudanças, ou até mesmo para induzi-la, é considerada fundamental por muitos gerentes de contratação.
  
  Prepare – se para as perguntas deste artigo, mostre aos entrevistadores que você entende a importância da inovação, os riscos envolvidos com cada mudança, e sabe como motivar os outros a aceitar mudanças (ou pelo menos para dar-lhes uma tentativa).O sucesso ou fracasso na entrevista não é uma questão de sorte. Prepare-se para as perguntas que você pode enfrentar, fazer mais do que os outros candidatos a emprego, e o resultado virá. Desejo – lhe boa sorte!
  
  Matthew
  
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Mateus tem vindo a trabalhar no recrutamento internacional desde 2008. Ele ajuda os candidatos a emprego de todas as esferas da vida para perseguir seus objetivos de carreira, e para se preparar para suas entrevistas. Ele é o fundador da InterviewPenguin.com website.

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