Clynk, a maior operação de resgate do Estado, considera-se limpa e conveniente, mas é precisa?
o conceito é bastante fácil: encher um saco com recipientes reembolsáveis, adicionar um autocolante com o seu código de barras personalizado e deixá-lo em um quiosque. Então senta-te e espera que esses Cêntimos apareçam na tua conta.
“é como uma conta poupança de garrafas”, disse Louis Philippe, um ex-cliente.Philippe disse que era leal por cerca de dez anos. Ele veio a um dos nossos eventos de Tell The I-Team com uma simples pergunta: Você está recebendo a quantidade certa de dinheiro para suas latas?
“comecei a fazer minhas próprias auditorias”, disse ele.Philippe diz que Clynk estava errado quatro em cinco vezes, cortando-lhe um total de 45 centavos.”As pessoas dizem:” oh minha alma, e depois? Dou-te 45 cêntimos. Cala – te e vai-te embora”, disse ele. “E eu pensei, ‘agora espere um minuto, isso sou eu e isso é apenas dois meses.'”
se cada cliente foi shorted 45 centavos, ele estima que iria adicionar até centenas de milhares de dólares.
“eles não são precisos. É tudo”, disse Philippe. “Eles não são precisos.”
The I-Team decided to test that theory with two bags. Contamos Não uma, mas duas, esperando que os nossos contêineres somem até US $ 8,85, fazendo o novo saldo us $16,60. Em vez disso, ficou com $1,15 a menos.
a I-Team foi a Clynk para obter respostas e um olhar dentro de sua instalação South Portland que processa cerca de meio milhão de contêineres por dia.Alison Vanderhoof diz que as etiquetas de sacos são digitalizadas primeiro para que os recipientes estejam associados com a conta certa, seguido pelo código de barras em cada recipiente. Ela disse que a empresa não podia esquivar-se, ou roubar, mesmo que quisesse.
“a forma como o sistema Clynk funciona é relatarmos cada código de barras individual para o fabricante”, disse ela. “Isso é para lhes dar conforto de que não estamos a cometer fraude.”
há uma variedade de razões, ela disse, Por que um cliente pode não ver a quantidade de dólar que eles estavam esperando.Se um saco rasgar, os recipientes podem cair. Se um recipiente é esmagado ou sujo, o código de barras não pode ser lido. Vanderhoof disse que o sistema também rejeitará quaisquer recipientes que ainda tenham líquido neles.
Containers buy in states that don’t have a bottle bill, like New Hampshire, can’t be remeded because customers never paid a deposit.”Somos altamente precisos, mas não somos perfeitos”, disse ela.De volta aos nossos sacos de Clynk. Vanderhoof disse que alguns dos códigos de barras eram “desconhecidos”.”
” Nós não sabemos a quem cobrar para ter o seu níquel de volta. Então essa discrepância coloca o recipiente em um porão”, explicou.Ela disse que a base de dados do Estado nem sempre está Atualizada, Então você pode não ver o dinheiro imediatamente.Por exemplo, ela disse: “Há uma edição limitada da Pepsi do Super Bowl que ainda não foi registrada, mas nós a vemos 8.000 vezes por semana após o Super Bowl, de modo que salta para o topo da nossa lista de pesquisa. Pesquisamos. Descobrimos o que era e todos os que tinham um desses contentores recebem um crédito.”
devemos ter um crédito, também, quando nossos códigos de barras desconhecidos são identificados.Philippe disse que ouviu algumas dessas explicações ao longo dos anos, mas não as Compra. Ele fechou a conta e agora leva as latas para outro lado.É apenas uma questão de confiança com Clynk e há muitas oportunidades para não confiar neles. Eles me perderam”, disse ele.Vanderhoof disse que qualquer cliente com perguntas pode ligar e um representante irá guiá-los através de sua bolsa. Se um contentor foi perdido, ela disse que a empresa vai oferecer um crédito.
a I-Team tem uma visão interessante sobre o que os consumidores podem fazer para garantir que seus contêineres são contados:
– Não sobrecarregue o saco. Se for muito pesado, vai partir-se.
– Amarre a parte superior do saco
– não esmagar recipientes
– Digitalização a etiqueta em cada um saco quando você deixá-los fora. Assim, se alguém se perde ou é roubado, há um registo.